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System // TicketsFRAGEN-ZUR-VERANSTALTUNG-WÄHREND-DES-CHECKOUTS-BEANTWORTEN-34CA66
Fragen zur Veranstaltung während des Checkouts beantworten
CHI Ticketsticketscheckoutquestionsconsumer
Fragen zur Veranstaltung während des Checkouts beantworten
Manche Veranstaltungen auf CHI Tickets enthalten einen Schritt Individuelle Fragen während des Checkouts. Veranstalter nutzen diesen Schritt, um von Ticketkäufern Zusatzinformationen zu erfassen, die für das Veranstaltungserlebnis relevant sind.
Wann erscheinen individuelle Fragen?
Individuelle Fragen erscheinen als eigener Schritt im mehrstufigen Checkout-Ablauf. Der standardmäßige Ablauf ist:
Tickets — Wählen Sie Ihre Ticketarten und Mengen aus.
Zusatzoptionen — Wählen Sie optionale Extras (falls verfügbar).
Individuelle Fragen — Beantworten Sie die Fragen des Veranstalters.
Kontaktdaten — Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer an.
Zahlung — Schließen Sie die Transaktion ab.
Bestätigung — Erhalten Sie Ihre Bestellbestätigung.
Hat der Veranstalter keine individuellen Fragen konfiguriert, wird dieser Schritt vollständig übersprungen und es geht direkt von den Zusatzoptionen (oder den Tickets, falls es keine Zusatzoptionen gibt) zum Schritt mit den Kontaktdaten weiter.
Fragetypen
Veranstalter können unterschiedliche Fragetypen anlegen, um die benötigten Informationen zu sammeln:
Fragetyp
Beschreibung
Beispiel
Kurztext
Einzeiliges Textfeld für knappe Antworten
„Welche T-Shirt-Größe haben Sie?“
Langtext
Mehrzeiliges Textfeld für ausführlichere Antworten
„Haben Sie Ernährungsanforderungen?“
Dropdown
Liste vordefinierter Optionen zur Auswahl
„Welchen Workshop-Termin bevorzugen Sie?“
Kontrollkästchen
Mehrere gleichzeitig auswählbare Optionen
„An welchen Tagen nehmen Sie teil?“
Optionsfelder
Optionengruppe, aus der nur eine gewählt werden kann
„Wie sind Sie auf diese Veranstaltung aufmerksam geworden?“
Welche Fragetypen verfügbar sind, hängt davon ab, wie der Veranstalter die Veranstaltung eingerichtet hat. Für jede Frage erscheint automatisch das passende Eingabefeld.
Pflichtfragen vs. optionale Fragen
Jede Frage ist vom Veranstalter entweder als Pflichtfrage oder als optional markiert:
Pflichtfragen müssen beantwortet werden, bevor Sie zum nächsten Checkout-Schritt gelangen. Sie sind üblicherweise mit einem Sternchen (*) oder einem ähnlichen visuellen Hinweis gekennzeichnet. Versuchen Sie ohne Ausfüllen einer Pflichtfrage fortzufahren, weist eine Fehlermeldung darauf hin.
Optionale Fragen dürfen leer bleiben. Sie liefern dem Veranstalter nützliche, aber nicht zwingend erforderliche Informationen. Sie können sie überspringen, ohne dass dies Ihren Ticketkauf beeinträchtigt.
Tipps zum Bearbeiten individueller Fragen
Lesen Sie jede Frage sorgfältig — Der Veranstalter stellt diese Fragen nicht ohne Grund; Ihre Antworten können Ihr Veranstaltungserlebnis beeinflussen (z. B. Essenspräferenzen oder Programmzuteilungen).
Antworten Sie präzise — Angaben wie Unverträglichkeiten oder Barrierefreiheitsbedürfnisse wirken sich direkt auf die Vorkehrungen aus, die der Veranstalter für Sie trifft.
Füllen Sie alle Pflichtfelder aus — Der Checkout geht erst weiter, wenn jede Pflichtfrage eine gültige Antwort hat.
Lassen Sie sich Zeit — Dieser Schritt ist zeitlich unbegrenzt. Beantworten Sie die Fragen sorgfältig, bevor Sie weitergehen.
Was mit Ihren Antworten passiert
Die bereitgestellten Informationen werden an den Veranstalter weitergegeben und ausschließlich zur Durchführung der Veranstaltung verwendet. Ihre Antworten helfen dem Veranstalter:
Ihr Veranstaltungserlebnis individuell zu gestalten.
Regulatorische Anforderungen der Veranstaltung zu erfüllen.
Tipp: Kaufen Sie Tickets für mehrere Personen und beziehen sich die Fragen auf jeden Teilnehmer, halten Sie die erforderlichen Angaben aller Personen bereit, bevor Sie den Checkout starten.