Ihre Bestellübersicht verstehen
Bei jedem Kauf auf CHI Tickets wird Ihnen eine Bestellübersicht angezeigt, damit Sie genau prüfen können, wofür Sie bezahlen. Diese Übersicht erscheint während des gesamten Checkout-Prozesses sowie erneut auf der Bestätigungsseite, sobald Ihre Bestellung abgeschlossen ist.
Wo Sie die Bestellübersicht finden
Die Bestellübersicht ist an zwei Stellen sichtbar:
- Während des Checkouts — Am unteren Bildschirmrand wird je nach Fortschritt eine Zusammenfassungsleiste oder ein Übersichtspanel eingeblendet. Sie aktualisiert sich in Echtzeit, wenn Sie Tickets hinzufügen, Zusatzoptionen auswählen oder Rabattcodes anwenden.
- Auf der Bestätigungsseite — Nach der Verarbeitung Ihrer Zahlung (oder Bestätigung Ihrer kostenlosen Reservierung) zeigt eine ausführliche Übersicht die vollständige Aufschlüsselung Ihrer Bestellung.
Was die Bestellübersicht enthält
Eine typische Bestellübersicht enthält folgende Positionen:
Tickets
Jede ausgewählte Ticketart wird aufgeführt mit:
- Ticketname — Zum Beispiel „General Admission“ oder „VIP-Wochenendticket“.
- Menge — Die Anzahl der Tickets dieser Art.
- Stückpreis — Der Preis pro Ticket in der aktuell aktiven Preisphase.
- Zwischensumme — Menge multipliziert mit dem Stückpreis.
Haben Sie mehrere Ticketarten ausgewählt, erscheint jede als eigene Position.
Zusatzoptionen
Haben Sie während des Checkouts Zusatzoptionen gewählt, erscheinen sie unterhalb des Ticketbereichs mit denselben Details:
- Name der Zusatzoption — Zum Beispiel „Parkausweis“ oder „Essenspaket“.
- Menge — Wie viele Einheiten dieser Zusatzoption Sie gewählt haben.
- Stückpreis — Der Preis pro Einheit.
- Zwischensumme — Menge multipliziert mit dem Stückpreis.
Servicegebühren
Manche Veranstaltungen erheben eine Servicegebühr, die Plattform- und Verarbeitungskosten deckt. Falls zutreffend, wird die Servicegebühr als eigene Position ausgewiesen, damit Sie genau sehen, wie viel sie zu Ihrem Gesamtbetrag hinzukommt. Servicegebühren legt der Veranstalter fest — entweder als Pauschale pro Ticket oder als Prozentsatz des Ticketpreises.
MwSt. / Steuern
Unterliegt die Veranstaltung oder der Veranstalter der Mehrwertsteuer oder anderen anwendbaren Steuern, wird der MwSt.-Betrag als eigene Position ausgewiesen. Die Übersicht trennt die Nettosumme klar vom Steuerbetrag, sodass es keine Überraschungen gibt.
Rabatt
Haben Sie einen Gutschein- oder Rabattcode angewendet, wird der Rabatt als negative Position angezeigt. Dort steht der von Ihnen eingegebene Code sowie der Betrag, der von der Zwischensumme abgezogen wurde.
Gesamtsumme
Die abschließende Gesamtsumme am Ende der Übersicht ist der Betrag, der Ihnen berechnet wird. Sie ergibt sich aus der Summe aller Tickets, Zusatzoptionen, Servicegebühren und Steuern abzüglich etwaiger Rabatte.
Währungsanzeige
Alle Beträge in der Bestellübersicht werden in der vom Veranstalter konfigurierten Währung angezeigt. Diese Währung ist für die Veranstaltung festgelegt und gilt für alle Käufer unabhängig von deren Standort. Das Währungssymbol oder der Währungscode (z. B. EUR, USD, GBP, THB) wird neben jedem Betrag angezeigt.
CHI Tickets führt keine Währungsumrechnung durch. Der angezeigte Preis ist der Preis, den Sie zahlen. Unterscheidet sich die Veranstaltungswährung von der Abrechnungswährung Ihrer Karte, wendet Ihre Bank oder Ihr Kartenherausgeber ihren eigenen Umrechnungskurs samt Gebühren an.
Prüfen vor der Zahlung
Nehmen Sie sich vor der Zahlungsbestätigung einen Moment Zeit, um die Bestellübersicht zu kontrollieren:
- Bestätigen Sie, dass Ticketarten und Mengen korrekt sind.
- Kontrollieren Sie, ob alle gewählten Zusatzoptionen aufgeführt sind.
- Vergewissern Sie sich, dass ein eingegebener Rabattcode angewendet wurde.
- Prüfen Sie die Gesamtsumme inklusive Servicegebühren und Steuern.
Wirkt etwas falsch, verwenden Sie die Zurück-Schaltfläche, um zum entsprechenden Schritt zurückzukehren und Anpassungen vorzunehmen.
Die Bestellübersicht nach dem Kauf
Die Bestätigungsseite zeigt dieselbe Übersicht plus eine Bestellreferenznummer. Diese Referenz ist auch in der Bestätigungs-E-Mail enthalten, die an die von Ihnen angegebene Adresse gesendet wird. Bewahren Sie die Referenz griffbereit auf, falls Sie den Veranstalter zu Ihrer Bestellung kontaktieren müssen.
Tipp: Sind Sie unsicher bei einer Position Ihrer Bestellübersicht, werfen Sie vor dem Kaufabschluss noch einmal einen Blick auf die Beschreibungen der einzelnen Ticketarten und Zusatzoptionen auf der Veranstaltungsseite.