Kontaktdaten eingeben
Während des Checkout-Prozesses auf CHI Tickets werden Sie um Ihre Kontaktdaten gebeten. Dieser Schritt stellt sicher, dass Ihnen Tickets und Bestellbestätigung zugestellt werden können und der Veranstalter Sie bei Bedarf erreichen kann.
Wo dieser Schritt erscheint
Der Schritt mit den Kontaktdaten folgt, nachdem Sie Ihre Tickets ausgewählt, eventuelle Zusatzoptionen gewählt und alle individuellen Fragen beantwortet haben. Der vollständige Checkout-Ablauf:
- Tickets — Ticketarten und Mengen auswählen.
- Zusatzoptionen — Optionale Extras wählen (falls verfügbar).
- Individuelle Fragen — Fragen des Veranstalters beantworten (falls vorhanden).
- Kontaktdaten — E-Mail-Adresse und Telefonnummer angeben.
- Zahlung — Transaktion abschließen.
- Bestätigung — Bestelldetails erhalten.
Welche Angaben erforderlich sind
Sie werden um zwei Kontaktangaben gebeten:
| Feld | Beschreibung |
|---|
| E-Mail-Adresse | Die E-Mail-Adresse, an die Bestellbestätigung und Tickets gesendet werden |
| Telefonnummer | Eine Nummer, unter der der Veranstalter Sie bei Bedarf erreichen kann |
Beide Felder sind Pflichtfelder. E-Mail-Adresse und Telefonnummer müssen ausgefüllt sein, bevor es zum Zahlungsschritt weitergeht.
Ihre E-Mail-Adresse eingeben
Tippen Sie Ihre vollständige E-Mail-Adresse in das E-Mail-Feld ein. Prüfen Sie vor dem Weitergehen auf Tippfehler, denn:
- Ihre Bestellbestätigung wird an diese Adresse gesendet.
- Ihre Ticketdetails (einschließlich QR-Codes) werden hierher zugestellt.
- Ändert sich etwas zur Veranstaltung, kontaktiert Sie der Veranstalter möglicherweise unter dieser Adresse.
Eine falsch getippte E-Mail-Adresse bedeutet, dass Sie Ihre Tickets womöglich nicht erhalten. Merken Sie den Fehler erst nach Abschluss Ihrer Bestellung, kontaktieren Sie den Veranstalter oder den CHI-Support, damit er korrigiert werden kann.
Ihre Telefonnummer eingeben
Das Telefonnummernfeld enthält eine Ländervorwahl-Auswahl. So verwenden Sie sie:
- Tippen oder klicken Sie auf das Ländervorwahl-Dropdown — Es erscheint eine Liste mit Ländern und ihren internationalen Vorwahlen.
- Wählen Sie Ihr Land — Scrollen Sie durch die Liste oder tippen Sie den Ländernamen ein, um die Ergebnisse zu filtern. Die passende Ländervorwahl (z. B. +1, +44, +49) wird automatisch übernommen.
- Geben Sie Ihre Telefonnummer ein — Tragen Sie Ihre nationale Rufnummer (ohne führende Null, sofern vorhanden) in das Feld neben der Ländervorwahl ein.
Die Auswahl zeigt Flaggen und Ländernamen für eine einfache Identifikation. Ist Ihr Land nicht sofort sichtbar, nutzen Sie die Suchfunktion im Dropdown.
Wie Ihre Kontaktdaten verwendet werden
Ihre Kontaktangaben erfüllen mehrere Zwecke:
- Ticketzustellung — Ihre Tickets und die Bestätigung werden an die angegebene E-Mail-Adresse gesendet.
- Bestellzuordnung — E-Mail und Telefonnummer sind mit Ihrer Bestellung verknüpft; so finden Sie Ihre Tickets leicht wieder, falls Sie die Bestätigungs-E-Mail verlieren.
- Veranstaltungskommunikation — Der Veranstalter kann wichtige Updates (Zeitplanänderungen, Sicherheitsinformationen, Einlasshinweise) an Ihre E-Mail oder Ihr Telefon senden.
- Supportanfragen — Brauchen Sie Hilfe zu Ihrer Bestellung, kann der Support Ihren Kauf anhand Ihrer E-Mail-Adresse oder Telefonnummer auffinden.
Datenschutz und Sicherheit
- Ihre Kontaktdaten werden nur an den Veranstalter und CHI zu den oben beschriebenen Zwecken weitergegeben.
- CHI verkauft Ihre Kontaktdaten nicht an Dritte.
- Alle Daten werden sicher über HTTPS übertragen.
Tipps
- Verwenden Sie ein regelmäßig abgerufenes Postfach — Ihre Tickets werden digital zugestellt; Sie sollten den Posteingang zeitnah erreichen können.
- Prüfen Sie Ihre Telefonnummer — Stellen Sie sicher, dass die Ländervorwahl korrekt und die Nummer aktiv ist.
- Nutzen Sie dieselbe E-Mail für alle Bestellungen — So behalten Sie mehrere Ticketkäufe an einem Ort im Blick.
Tipp: Sehen Sie nach dem Kauf in Ihrem Posteingang (und Spam-/Junk-Ordner) nach der Bestätigungs-E-Mail. Sie trifft üblicherweise innerhalb weniger Minuten ein.