Wir sind immer für dich da. Smarter KI-Support mit einem echten Team dahinter, wann immer du uns brauchst.
Konto erstellen
erste-schrittekonto
Erste Schritte
In deinem Konto anmelden
erste-schritteanmeldung
Erste Schritte
Im Dashboard navigieren
erste-schrittenavigation
Erste Schritte
Profil einrichten
erste-schritteprofil
Erste Schritte
Das CHI-Ökosystem verstehen
erste-schritteueberblick
Erste Schritte
Ein neues Event erstellen
eventsveranstalter
Events
Eventdetails konfigurieren
eventskonfiguration
Events
Eventzeitplan & Termine verwalten
eventszeitplan
Events
Dein Event veröffentlichen
eventsveroeffentlichung
Events
Eventanalysen anzeigen
eventsanalysenberichte
Events
Event schließen oder archivieren
eventsverwaltung
Events
Ticketarten einrichten
ticketskonfigurationveranstalter
Tickets
Ticketpreise & Gebühren konfigurieren
ticketspreisegebuehren
Tickets
Ticketverfügbarkeit & Limits verwalten
ticketsbestandveranstalter
Tickets
Events durchsuchen & finden
ticketsentdeckenverbraucher
Tickets
Tickets Schritt für Schritt kaufen
ticketskaufverbraucher
Tickets
Gutscheine & Rabattcodes verwenden
ticketsgutscheineverbraucher
Tickets
Deinen Ticket-QR-Code verstehen
ticketscheck-inverbraucher
Tickets
Akzeptierte Zahlungsmethoden
zahlungenmethoden
Zahlungen
Servicegebühren & MwSt. verstehen
zahlungengebuehrenpreise
Zahlungen
Zahlungskarte hinzufügen
zahlungeneinrichtungverbraucher
Zahlungen
Per QR-Code bezahlen
zahlungenqr-codevor-ort
Zahlungen
Transaktionshistorie anzeigen
zahlungenhistorieverbraucher
Zahlungen
Transaktionsdetails verstehen
zahlungendetails
Zahlungen
Eine Erstattung anfordern
erstattungenverbraucher
Erstattungen & Übertragungen
Ein Ticket übertragen
ticketsuebertragungverbraucher
Erstattungen & Übertragungen
Ein Ticket auf dem Marktplatz verkaufen
ticketsmarktplatzweiterverkauf
Erstattungen & Übertragungen
Was sind CHI Wearables?
wearablesueberblick
Wearables
Ein Wearable-Gerät koppeln
wearableseinrichtung
Wearables
Deine Wearables verwalten
wearablesverwaltung
Wearables
Mit deinem Wearable bezahlen
wearableszahlungenvor-ort
Wearables
VIP-Tischverwaltung Überblick
viptischeveranstalter
VIP & Tische
Auf einen VIP-Tisch belasten
vipzahlungenvor-ort
VIP & Tische
VIP-Guthaben verwalten
vipguthabenveranstalter
VIP & Tische
Gäste zu VIP einladen
vipgaesteveranstalter
VIP & Tische
Kundenprofile Überblick
crmkundenveranstalter
CRM & Kunden
Kundeneinblicke anzeigen
crmanalysenveranstalter
CRM & Kunden
Kundenbindungs-Tools
crmkundenbindungmarketing
CRM & Kunden
Kundendaten exportieren
crmexportdaten
CRM & Kunden
Anbieter einbinden
anbietereinrichtungveranstalter
Anbieter & Stakeholder
Anbieterkataloge verwalten
anbieterproduktekatalog
Anbieter & Stakeholder
Umsatzbeteiligung & Analysen
anbieterumsatzanalysen
Anbieter & Stakeholder
Multi-Anbieter-POS-Einrichtung
anbieterposeinrichtung
Anbieter & Stakeholder
Gutscheinregeln erstellen
gutscheineaktionenveranstalter
Gutscheine & Aktionen
Getränkepakete verwalten
getraenkepaketeaktionenvor-ort
Gutscheine & Aktionen
Gutscheine am POS einlösen
gutscheineposvor-ort
Gutscheine & Aktionen
Kickback für ein Ticket einrichten
kickbackempfehlungenveranstalter
Kickback & Empfehlungen
Empfehlungslinks teilen
kickbackempfehlungenbotschafter
Kickback & Empfehlungen
Empfehlungseinnahmen verfolgen
kickbackeinnahmenbotschafter
Kickback & Empfehlungen
POS-Oberfläche Überblick
posueberblickvor-ort
POS-System
Bestellungen am POS verarbeiten
posbestellungenvor-ort
POS-System
POS-Produktkategorien & -Verwaltung
posproduktekonfiguration
POS-System
Code oder Passwort ändern
kontosicherheitcode
Konto & Sicherheit
Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA)
kontosicherheit2fa
Konto & Sicherheit
Datenschutz & DSGVO
datenschutzdsgvodaten
Konto & Sicherheit
Anmelde- & Verifizierungsprobleme
fehlerbehebunganmeldungverifizierung
Fehlerbehebung
Zahlungsfehler
fehlerbehebungzahlungenfehler
Fehlerbehebung
Ticket wird nicht angezeigt
fehlerbehebungticketsfehlend
Fehlerbehebung
CHI App herunterladen und installieren
installdownloadapp-store
Getting Started
Übersicht des CHI App Startbildschirms
navigationhomedashboard
Getting Started
Sprache in der CHI App wechseln
languagesettingslocalization
Getting Started
Push-Benachrichtigungen aktivieren
notificationsalertssettings
Getting Started
Die CHI App aktualisieren
updateversionapp-store
Getting Started
Veranstaltungen in Ihrer Nähe entdecken
discoversearchbrowse
Events
Veranstaltungsdetails und Programm anzeigen
event-detailsschedulelineup
Events
Veranstaltungen mit Freunden teilen
sharesocialinvite
Events
Ihre Tickets in der App anzeigen
my-ticketsoverview
Tickets
QR code am Eingang vorzeigen
qr-codecheck-inentry
Tickets
Tickets über die App übertragen
transfersendshare
Tickets
Tickets in der App kaufen
purchasecheckoutbuy
Tickets
Tickets für den Offline-Zugriff speichern
offlinesaveno-internet
Tickets
Ihr digitales Wallet einrichten
walletsetuppayment-method
Payments
Zahlungskarten hinzufügen und verwalten
cardspayment-methodmanage
Payments
QR codes scannen zum Bezahlen
qr-payscanpayment
Payments
Transaktionshistorie anzeigen
transactionshistoryreceipts
Payments
Ihr Token-Guthaben verstehen
tokensbalanceevent-currency
Payments
Event-Token aufladen
top-uptokensadd-funds
Payments
Standard-Zahlungsmethode festlegen
defaultpayment-methodpreferences
Payments
Wearable über die App koppeln
pairnfcbracelet
Wearables
Gekoppelte Wearables verwalten
manageactivateunpair
Wearables
Mit Ihrem Wearable über die App bezahlen
paywearablecontactless
Wearables
Gutscheine in der CHI App einlösen
coupondiscountpromo
Coupons & Promotions
Empfehlungslinks über die App teilen
referralshareearn
Kickback & Referrals
Empfehlungseinnahmen in der App verfolgen
earningscommissiontrack
Kickback & Referrals
Biometrische Anmeldung und App-Sicherheit
biometricface-idfingerprint
Account & Security
Ihr Profil in der App verwalten
profileavataredit
Account & Security
Offline-Modus und Verbindungsprobleme
offlineconnectivitynetwork
Troubleshooting
App-Abstürze und Leistungsprobleme
crashperformanceslow
Troubleshooting
Die richtige Ticketart wählen
ticketsticket typespricing
Tickets
Der Checkout-Prozess erklärt
ticketscheckoutpurchase
Tickets
Zusatzoptionen während des Checkouts auswählen
ticketsadd-onscheckout
Tickets
Ihre Bestellübersicht verstehen
paymentsorder summaryfees
Payments
Mit Karte bezahlen
paymentscredit cardsecurity
Payments
Kostenlose Veranstaltungen
ticketsfree eventsreservation
Tickets
Erhalt Ihrer Tickets nach dem Kauf
ticketsconfirmationemail
Tickets
Sprache auf CHI Tickets ändern
getting startedlanguagelocalization
Getting Started
Unterstützte Währungen
paymentscurrencypricing
Payments
Veranstaltungsseiten und deren Inhalte
ticketseventsbrowsing
Tickets
Anstehende und laufende Veranstaltungen durchstöbern
ticketseventsbrowsing
Tickets
Maximale Ticketanzahl pro Bestellung
ticketslimitsquantity
Tickets
Ticketverfügbarkeit und Verkaufszeiträume
ticketsavailabilitypricing
Tickets
Fragen zur Veranstaltung während des Checkouts beantworten
ticketscheckoutquestions
Tickets
Kontaktdaten eingeben
ticketscheckoutcontact
Tickets
Checkout-Fehler beheben
troubleshootingcheckouterrors
Troubleshooting
Sichere Zahlungen auf CHI
paymentssecuritypci
Payments
Die CHI App nach dem Kauf herunterladen
getting-starteddownloadapp
Getting Started
Mit Tickets enthaltene Gutscheine und Aktionen
couponspromotionstickets
Coupons & Promotions
Barrierefreiheit auf CHI Tickets
accessibilitya11ygetting-started
Getting Started
Unterstützte Payment-Gateway-Integrationen
zahlungenintegrationengateways
Zahlungen
Mindestsystemanforderungen
anforderungenkompatibilitätbrowser
Fehlerbehebung
Zahlungen mit Tap to Pay annehmen
postap to paypayments
POS-System
Ihre Rechnungen einsehen
paymentsinvoicesreceipts
Payments
Vertrauenswürdige Geräte verwalten
securityaccountdevices
Account & Security
Den Festival-Guide nutzen: Karte und Spielplan
festivalsconsumerschedule
Events
Eine Notfallzahlung ausführen
paymentstroubleshootingoffline
Payments
Lieber mit jemandem persönlich sprechen?
Unser freundliches Support-Team ist rund um die Uhr erreichbar. Wir helfen dir gerne persönlich weiter.
System // TicketsMAXIMALE-TICKETANZAHL-PRO-BESTELLUNG-5ABC4C
Maximale Ticketanzahl pro Bestellung
CHI TicketsCHI PWACHI Appticketslimitsquantityconsumer
Maximale Ticketanzahl pro Bestellung
Beim Ticketkauf auf CHI Tickets, CHI App können Sie bei einer oder mehreren Ticketarten auf eine maximale Mengenbegrenzung stoßen. Diese Limits setzt der Veranstalter, und sie gelten pro Bestellung.
So funktionieren Limits pro Ticketart
Jede Ticketart innerhalb einer Veranstaltung kann eine eigene Mengenobergrenze haben. Eine Veranstaltung könnte es beispielsweise erlauben, bis zu 10 Tickets für freien Eintritt zu kaufen, aber nur 2 VIP-Tickets pro Bestellung.
Wenn Sie die Ticketauswahl anpassen:
Lässt die Mengenauswahl das konfigurierte Maximum dieser Ticketart nicht überschreiten.
Stoppt die Auswahl am Limit, falls Sie versuchen, mehr hinzuzufügen als erlaubt.
Wird die maximal erlaubte Menge üblicherweise neben der Ticketart angezeigt, damit Sie wissen, was möglich ist.
Verschiedene Ticketarten derselben Veranstaltung können unterschiedliche Limits haben. Prüfen Sie daher jede Ticketart einzeln.
Warum es diese Limits gibt
Veranstalter legen Mengenlimiten aus mehreren wichtigen Gründen fest:
Grund
Erklärung
Schutz vor Schwarzmarkthandel
Limits erschweren Massenkäufe durch Wiederverkäufer, die auf Zweitmärkten die Preise hochtreiben
Fairness gewährleisten
Mehr Fans erhalten die Chance, Tickets zum Originalpreis zu kaufen, bevor sie ausverkauft sind
Kapazitätssteuerung
Veranstalter können die Verteilung über die Ticketstufen steuern (z. B. begrenzte VIP-Kontingente)
Betrugsprävention
Ungewöhnlich große Bestellungen sind ein häufiges Indiz für betrügerische Aktivitäten
Was passiert, wenn Sie das Limit erreichen
Versuchen Sie, eine Menge über dem Maximum auszuwählen, geschieht Folgendes:
Die Mengenauswahl stoppt beim Höchstwert und erhöht nicht weiter.
Sie können keine weiteren Tickets dieser Art in Ihren Warenkorb legen.
Andere Ticketarten derselben Veranstaltung bleiben möglicherweise in größeren Mengen verfügbar, wenn deren individuelle Limits höher sind.
Lösungen, wenn Sie mehr Tickets benötigen
Brauchen Sie mehr Tickets, als eine einzelne Bestellung erlaubt, kommen folgende Ansätze infrage:
Mehrere Bestellungen aufgeben — Schließen Sie einen Kauf ab und starten Sie anschließend eine neue Bestellung für weitere Tickets, solange diese verfügbar sind. Jede Bestellung wird unabhängig verarbeitet.
Lassen Sie Begleiter selbst bestellen — Freunde oder Familienmitglieder geben jeweils ihre eigenen Bestellungen mit ihren eigenen Kontaktdaten auf.
Kontaktieren Sie den Veranstalter — Bei Großbestellungen (Firmenevents, Reisegruppen usw.) wenden Sie sich direkt an den Veranstalter. Möglicherweise können er Großanfragen bedienen oder einen speziellen Link bereitstellen.
Wichtige Hinweise
Limits gelten pro Bestellung, nicht pro Konto. Mehrere getrennte Bestellungen sind zulässig, sofern der Veranstalter nichts anderes bekannt gegeben hat.
Manche Veranstaltungen haben zusätzlich zu den Limits pro Bestellung Gesamtlimits pro Kunde. Diese Einschränkungen kommuniziert der Veranstalter auf der Veranstaltungsseite.
Limits greifen zum Zeitpunkt des Checkouts. Verkaufen sich Tickets, während Sie Ihre Menge justieren, sinkt der verfügbare Bestand womöglich, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen.
Tipp: Kaufen Sie Tickets für eine Gruppe, planen Sie im Voraus. Kaufen Sie so früh wie möglich, um nicht gleichzeitig an Mengenlimits und knappen Bestand zu stoßen.