Mindestsystemanforderungen
Jede CHI-Anwendung hat bestimmte Anforderungen an Browser, Betriebssystem oder Gerät. Wenn bei dir Probleme wie leere Bildschirme, fehlerhafte Layouts oder nicht funktionierende Funktionen auftreten, überprüfe, ob dein Gerät die folgenden Anforderungen erfüllt.
CHI Backstage
CHI Backstage ist ein webbasiertes Dashboard für Veranstalter. Es läuft in jedem modernen Desktop- oder Laptop-Browser.
| Anforderung | Minimum |
|---|
| Chrome / Edge | Version 80+ |
| Firefox | Version 74+ |
| Safari | Version 14+ (macOS Big Sur oder neuer) |
| Opera | Version 67+ |
| Internet Explorer | Nicht unterstützt |
| Bildschirmauflösung | 1280 x 720 oder höher empfohlen |
| Internetverbindung | Breitband (5 Mbit/s+) |
Tipp: Für die beste Erfahrung verwende die neueste Version von Chrome oder Edge auf einem Desktop- oder Laptop-Computer.
CHI Tickets
CHI Tickets ist die Online-Ticketkaufplattform für Teilnehmer. Sie funktioniert sowohl in Desktop- als auch in mobilen Browsern.
| Anforderung | Minimum |
|---|
| Chrome / Edge | Version 80+ |
| Firefox | Version 74+ |
| Safari (macOS) | Version 14+ |
| Safari (iOS) | iOS 14+ |
| Samsung Internet | Version 13+ |
| Android Browser / Chrome | Android 7.0+ mit Chrome 80+ |
| Internet Explorer | Nicht unterstützt |
| Internetverbindung | 3G oder schneller |
Tipp: Stelle sicher, dass JavaScript in deinem Browser aktiviert ist. Deaktiviere Werbeblocker, wenn beim Bezahlvorgang Probleme auftreten.
CHI PWA
Die CHI PWA (Progressive Web App) wird vor Ort bei Veranstaltungen für bargeldloses Bezahlen, QR-Scannen und Anbietervorgänge verwendet. Sie kann auf dem Startbildschirm eines Geräts installiert werden, um eine App-ähnliche Erfahrung zu bieten.
| Anforderung | Minimum |
|---|
| Chrome / Edge | Version 80+ |
| Firefox | Version 74+ |
| Safari (iOS) | iOS 14+ |
| Samsung Internet | Version 13+ |
| Android | Android 7.0 (Nougat) oder neuer |
| iOS | iOS 14 oder neuer |
| Internet Explorer | Nicht unterstützt |
| Internetverbindung | WLAN oder 4G empfohlen für Echtzeitzahlungen |
| Kamera | Erforderlich für QR-Code-Scannen |
PWA-Installation: In unterstützten Browsern kannst du auf „Zum Startbildschirm hinzufügen" tippen, um die PWA für schnelleren Zugriff und offlinefähige Funktionen zu installieren.
Tipp: Für die beste Vor-Ort-Erfahrung verwende Chrome auf Android oder Safari auf iOS mit einer stabilen WLAN- oder 4G-Verbindung.
CHI App
Die CHI App ist eine native mobile Anwendung für Teilnehmer, verfügbar im App Store und bei Google Play.
Android
| Anforderung | Minimum |
|---|
| Android-Version | Android 7.0 (Nougat, API 24) oder neuer |
| Ziel-Android-Version | Android 14 (API 34) |
| RAM | 2 GB oder mehr |
| Speicherplatz | 100 MB freier Speicher |
| Google Play Services | Erforderlich |
| Internetverbindung | 3G oder schneller |
| Kamera | Erforderlich für QR-Code-Scannen |
| Standortdienste | Erforderlich für die Entdeckung von Veranstaltungen in der Nähe |
iOS
| Anforderung | Minimum |
|---|
| iOS-Version | iOS 15.1 oder neuer |
| Kompatible Geräte | iPhone 6s oder neuer, iPod touch (7. Generation) oder neuer |
| Speicherplatz | 100 MB freier Speicher |
| Internetverbindung | 3G oder schneller |
| Kamera | Erforderlich für QR-Code-Scannen |
| Standortdienste | Erforderlich für die Entdeckung von Veranstaltungen in der Nähe |
Tipp: Halte die CHI App immer auf dem neuesten Stand, um die beste Leistung und die neuesten Funktionen zu erhalten.
Zusammenfassung
| App | Plattform | Mindestanforderung |
|---|
| CHI Backstage | Web (Desktop) | Chrome 80+, Firefox 74+, Safari 14+, Edge 80+ |
| CHI Tickets | Web (Desktop + Mobil) | Chrome 80+, Firefox 74+, Safari 14+, Edge 80+, iOS 14+ |
| CHI PWA | Web (Mobile PWA) | Chrome 80+, Firefox 74+, Safari/iOS 14+, Android 7.0+ |
| CHI App | Android | Android 7.0 (Nougat) oder neuer |
| CHI App | iOS | iOS 15.1 oder neuer |
Brauchst du Hilfe?
Wenn dein Gerät die oben genannten Anforderungen erfüllt, aber weiterhin Probleme auftreten, versuche Folgendes:
- Lösche deinen Browser-Cache und lade die Seite neu.
- Aktualisiere deinen Browser oder die App auf die neueste Version.
- Deaktiviere Browser-Erweiterungen, die möglicherweise stören (Werbeblocker, Datenschutz-Tools).
- Wechsle zu einem empfohlenen Browser (Chrome oder Edge für Web-Apps).
- Wenn die Probleme weiterhin bestehen, kontaktiere support@chi.app mit deinem Gerätemodell, deiner Betriebssystemversion und deiner Browserversion.