Mit Tickets enthaltene Gutscheine und Aktionen
Beim Ticketkauf auf CHI Tickets, CHI App kann Ihre Bestellung vom Veranstalter eingerichtete gebündelte Gutscheine und Aktionen enthalten. Diese bieten zusätzliche Vergünstigungen wie Gratisartikel oder Rabatte, die Sie während der Veranstaltung einlösen können.
Was sind enthaltene Gutscheine?
Veranstalter können Gutscheine an bestimmte Ticketarten heften. Kaufen Sie ein Ticket mit angehängten Gutscheinen, werden diese automatisch Ihrer Bestellung hinzugefügt. Sie müssen keinen Aktionscode eingeben — sie sind im Ticket enthalten.
Gutscheinarten
Zwei Gutscheinarten können Ihren Tickets beiliegen:
| Art | Wirkung | Beispiel |
|---|
| FREE_ITEM | Berechtigt Sie zu einem kostenlosen Produkt oder Artikel bei der Veranstaltung | Ein Gratisgetränk, eine kostenlose Mahlzeit oder ein Merchandise-Artikel |
| DISCOUNT | Gewährt einen Prozent- oder Festbetragsrabatt auf einen Einkauf bei der Veranstaltung | 20 % auf Essen oder ein fester Rabatt auf Merchandise |
Die konkreten Artikel und Rabatthöhen variieren je nach Veranstaltung und werden vom Veranstalter konfiguriert.
Woran Sie erkennen, dass Ihr Ticket Gutscheine enthält
Beim Durchstöbern von Tickets auf CHI Tickets, CHI App zeigen Ticketarten mit gebündelten Gutscheinen Badge-Hinweise auf der Veranstaltungsseite. Diese Badges verraten auf einen Blick, welche Tickets Mehrwert bieten:
- Ein Gutschein-Badge erscheint neben dem Namen oder Preis der Ticketart.
- Das Badge kann die Art der Aktion benennen (z. B. „Inklusive Gratisgetränk“ oder „Inklusive 20 % Essensrabatt“).
- Die vollständigen Details der enthaltenen Gutscheine sehen Sie in der Bestellübersicht während des Checkouts sowie auf Ihrer Bestätigungsseite.
Wo Sie Ihre Gutscheine nach dem Kauf finden
Nach Abschluss Ihres Kaufs erreichen Sie Ihre enthaltenen Gutscheine über die CHI App:
- Öffnen Sie die CHI App und melden Sie sich mit der E-Mail-Adresse an, die Sie beim Checkout verwendet haben.
- Navigieren Sie zu Meine Tickets und wählen Sie die entsprechende Veranstaltung.
- Ihre Gutscheine werden neben Ihren Ticketdetails aufgelistet.
- Jeder Gutschein zeigt, wofür er gilt, etwaige Bedingungen (z. B. Mindestbestellwert) und ob er bereits eingelöst wurde.
Ihre Bestätigungs-E-Mail erwähnt die enthaltenen Gutscheine ebenfalls — so wissen Sie vor der Anreise, was Sie erwartet.
Gutscheine bei der Veranstaltung einlösen
In Ihren Tickets enthaltene Gutscheine lösen Sie an Point-of-Sale-Terminals (POS) auf dem Veranstaltungsgelände ein:
- Teilen Sie dem Personal beim Einkauf an einem Anbieterstand oder einer Bar mit, dass Sie einen Gutschein haben.
- Das POS-System erkennt Ihren Gutschein bei der Bestellabwicklung — über Ihr Wearable, Ihren QR-Code oder weil das Personal Ihr Ticket nachschlägt.
- Der Rabatt wird automatisch abgezogen bzw. der Gratisartikel ohne Berechnung zu Ihrer Bestellung hinzugefügt.
- Nach der Einlösung wird der Gutschein als verwendet markiert und kann nicht erneut angewendet werden.
Wichtige Details zu enthaltenen Gutscheinen
- Einmalige Nutzung — Die meisten Gutscheine können nur einmal eingelöst werden, sofern der Veranstalter nichts anderes festlegt.
- Veranstaltungsspezifisch — Gutscheine gelten nur bei der Veranstaltung, zu der Ihr Ticket gehört. Andere Veranstaltungen oder künftige Käufe sind ausgeschlossen.
- Nicht übertragbar — Gutscheine sind an Ihr Ticket gebunden und lassen sich nicht separat davon an jemand anderen weitergeben.
- Ablauf — Gutscheine verfallen mit Ende der Veranstaltung. Nicht eingelöste Gutscheine danach sind ungültig.
- Anwendbare Artikel — Manche Gutscheine sind auf bestimmte Produkte oder Anbieterstände beschränkt. Prüfen Sie die Gutscheinbedingungen.
Unterschied zwischen enthaltenen Gutscheinen und Aktionscodes
Wichtig ist die Abgrenzung:
| Merkmal | Enthaltene Gutscheine | Aktionscodes |
|---|
| Anwendung | Automatisch im Ticket enthalten | Werden beim Checkout manuell eingegeben |
| Zweck | Vergünstigungen vor Ort (Gratisartikel, Rabatte am POS) | Rabatte auf den Ticketpreis selbst |
| Einlösung | Auf dem Veranstaltungsgelände (POS-Terminals) | Beim Online-Checkout auf CHI Tickets, CHI App |
| Eingabe durch Käufer | Nein — kommt automatisch mit dem Ticket | Ja — der Käufer tippt einen Code ein |
Tipps
- Sehen Sie sich Ihre Ticketdetails an — Prüfen Sie vor der Veranstaltung Ihre Gutscheine in der CHI App, um zu wissen, welche Vergünstigungen Ihnen zustehen.
- Fragen Sie den Anbieter — Sind Sie unsicher, ob ein Gutschein an einem bestimmten Stand gilt, fragen Sie vor der Bestellung das Personal.
- Lösen Sie früh ein — Manche Gratisartikel-Gutscheine sind vom Lagerbestand des Anbieters abhängig. Lösen Sie sie ein, bevor beliebte Artikel ausgehen.
Tipp: Nehmen Sie sich bei Ankunft auf der Veranstaltung einen Moment Zeit, um alle enthaltenen Gutscheine durchzusehen. Wer vorher plant, welche Anbieter er besucht, holt das meiste aus seinen Aktionen heraus.