Como podemos ayudarte?

Siempre estamos aquí para ti. Soporte inteligente con IA y un equipo real detrás, cuando nos necesites.

Crear tu cuenta

primeros-pasoscuenta
Primeros pasos

Iniciar sesión en tu cuenta

primeros-pasosinicio-de-sesion
Primeros pasos

Navegar por el panel de control

primeros-pasosnavegacion
Primeros pasos

Configurar tu perfil

primeros-pasosperfil
Primeros pasos

Entender el ecosistema CHI

primeros-pasosvision-general
Primeros pasos

Crear un nuevo evento

eventosorganizador
Eventos

Configurar detalles del evento

eventosconfiguracion
Eventos

Gestionar programa y fechas del evento

eventosprograma
Eventos

Publicar tu evento

eventospublicacion
Eventos

Ver analíticas del evento

eventosanaliticasinformes
Eventos

Cerrar o archivar un evento

eventosgestion
Eventos

Configurar tipos de entradas

entradasconfiguracionorganizador
Entradas

Configurar precios y tarifas de entradas

entradaspreciostarifas
Entradas

Gestionar disponibilidad y límites de entradas

entradasinventarioorganizador
Entradas

Explorar y encontrar eventos

entradasdescubrimientoconsumidor
Entradas

Comprar entradas paso a paso

entradascompraconsumidor
Entradas

Usar cupones y códigos de descuento

entradascuponesconsumidor
Entradas

Entender tu código QR de entrada

entradascheck-inconsumidor
Entradas

Métodos de pago aceptados

pagosmetodos
Pagos

Entender las tarifas de servicio e IVA

pagostarifasprecios
Pagos

Añadir una tarjeta de pago

pagosconfiguracionconsumidor
Pagos

Realizar un pago con código QR

pagoscodigo-qren-el-lugar
Pagos

Ver historial de transacciones

pagoshistorialconsumidor
Pagos

Entender los detalles de transacciones

pagosdetalles
Pagos

Solicitar un reembolso

reembolsosconsumidor
Reembolsos y transferencias

Transferir una entrada

entradastransferenciaconsumidor
Reembolsos y transferencias

Vender una entrada en el marketplace

entradasmarketplacereventa
Reembolsos y transferencias

¿Qué son los wearables CHI?

wearablesvision-general
Wearables

Vincular un dispositivo wearable

wearablesconfiguracion
Wearables

Gestionar tus wearables

wearablesgestion
Wearables

Pagar con tu wearable

wearablespagosen-el-lugar
Wearables

Visión general de la gestión de mesas VIP

vipmesasorganizador
VIP y mesas

Cargar a una mesa VIP

vippagosen-el-lugar
VIP y mesas

Gestionar créditos VIP

vipcreditosorganizador
VIP y mesas

Invitar invitados al VIP

vipinvitadosorganizador
VIP y mesas

Visión general de perfiles de clientes

crmclientesorganizador
CRM y clientes

Ver información de clientes

crmanaliticasorganizador
CRM y clientes

Herramientas de interacción con clientes

crminteraccionmarketing
CRM y clientes

Exportar datos de clientes

crmexportaciondatos
CRM y clientes

Incorporar proveedores

proveedoresconfiguracionorganizador
Proveedores y partes interesadas

Gestionar catálogos de proveedores

proveedoresproductoscatalogo
Proveedores y partes interesadas

Reparto de ingresos y analíticas

proveedoresingresosanaliticas
Proveedores y partes interesadas

Configuración POS multi-proveedor

proveedoresposconfiguracion
Proveedores y partes interesadas

Crear reglas de cupones

cuponespromocionesorganizador
Cupones y promociones

Gestionar packs de bebidas

packs-de-bebidaspromocionesen-el-lugar
Cupones y promociones

Canjear cupones en POS

cuponesposen-el-lugar
Cupones y promociones

Configurar kickback para una entrada

kickbackreferidosorganizador
Kickback y referidos

Compartir enlaces de referido

kickbackreferidosembajador
Kickback y referidos

Seguimiento de ganancias de referidos

kickbackgananciasembajador
Kickback y referidos

Visión general de la interfaz POS

posvision-generalen-el-lugar
Sistema POS

Procesar pedidos en POS

pospedidosen-el-lugar
Sistema POS

Categorías y gestión de productos POS

posproductosconfiguracion
Sistema POS

Cambiar tu código de acceso o contraseña

cuentaseguridadcodigo-de-acceso
Cuenta y seguridad

Autenticación de dos factores (2FA)

cuentaseguridad2fa
Cuenta y seguridad

Privacidad de datos y RGPD

privacidadrgpddatos
Cuenta y seguridad

Problemas de inicio de sesión y verificación

solucion-de-problemasinicio-de-sesionverificacion
Solución de problemas

Fallos de pago

solucion-de-problemaspagoserrores
Solución de problemas

La entrada no aparece

solucion-de-problemasentradasfaltante
Solución de problemas

Descargar e instalar la CHI App

installdownloadapp-store
Getting Started

Vista general de la pantalla de inicio de la CHI App

navigationhomedashboard
Getting Started

Cambiar el idioma en la CHI App

languagesettingslocalization
Getting Started

Activar las notificaciones push

notificationsalertssettings
Getting Started

Actualizar la CHI App

updateversionapp-store
Getting Started

Descubrir eventos cerca de ti

discoversearchbrowse
Events

Ver detalles y programa del evento

event-detailsschedulelineup
Events

Compartir eventos con amigos

sharesocialinvite
Events

Ver tus entradas en la aplicacion

my-ticketsoverview
Tickets

Presentar tu QR code en la entrada

qr-codecheck-inentry
Tickets

Transferir entradas a traves de la aplicacion

transfersendshare
Tickets

Comprar entradas en la aplicacion

purchasecheckoutbuy
Tickets

Guardar entradas para acceso sin conexion

offlinesaveno-internet
Tickets

Configurar tu billetera digital

walletsetuppayment-method
Payments

Agregar y gestionar tarjetas de pago

cardspayment-methodmanage
Payments

Escanear QR codes para pagar

qr-payscanpayment
Payments

Ver tu historial de transacciones

transactionshistoryreceipts
Payments

Entender tu saldo de tokens

tokensbalanceevent-currency
Payments

Recargar tokens del evento

top-uptokensadd-funds
Payments

Establecer tu metodo de pago predeterminado

defaultpayment-methodpreferences
Payments

Vincular un wearable a traves de la aplicacion

pairnfcbracelet
Wearables

Gestionar tus wearables vinculados

manageactivateunpair
Wearables

Pagar con tu wearable desde la aplicacion

paywearablecontactless
Wearables

Aplicar cupones en la CHI App

coupondiscountpromo
Coupons & Promotions

Compartir enlaces de referido desde la aplicacion

referralshareearn
Kickback & Referrals

Rastrear tus ganancias de referidos en la aplicacion

earningscommissiontrack
Kickback & Referrals

Inicio de sesion biometrico y seguridad de la aplicacion

biometricface-idfingerprint
Account & Security

Gestionar tu perfil en la aplicacion

profileavataredit
Account & Security

Modo sin conexion y problemas de conectividad

offlineconnectivitynetwork
Troubleshooting

Cierres inesperados y problemas de rendimiento de la aplicacion

crashperformanceslow
Troubleshooting

Elegir el tipo de entrada adecuado

ticketsticket typespricing
Tickets

El proceso de checkout explicado

ticketscheckoutpurchase
Tickets

Seleccionar extras durante el checkout

ticketsadd-onscheckout
Tickets

Entender su resumen del pedido

paymentsorder summaryfees
Payments

Pagar con tarjeta

paymentscredit cardsecurity
Payments

Eventos con entradas gratuitas

ticketsfree eventsreservation
Tickets

Recibir sus entradas después de la compra

ticketsconfirmationemail
Tickets

Cambiar el idioma en CHI Tickets

getting startedlanguagelocalization
Getting Started

Monedas compatibles

paymentscurrencypricing
Payments

Páginas de eventos y qué muestran

ticketseventsbrowsing
Tickets

Explorar eventos próximos y en curso

ticketseventsbrowsing
Tickets

Cantidad máxima de entradas por pedido

ticketslimitsquantity
Tickets

Disponibilidad de entradas y períodos de venta

ticketsavailabilitypricing
Tickets

Responder las preguntas del evento durante el checkout

ticketscheckoutquestions
Tickets

Introducir su información de contacto

ticketscheckoutcontact
Tickets

Solucionar errores de checkout

troubleshootingcheckouterrors
Troubleshooting

Pagos seguros en CHI

paymentssecuritypci
Payments

Descargar la CHI App después de la compra

getting-starteddownloadapp
Getting Started

Cupones y promociones incluidos con las entradas

couponspromotionstickets
Coupons & Promotions

Accesibilidad en CHI Tickets

accessibilitya11ygetting-started
Getting Started

Integraciones de pasarelas de pago compatibles

pagosintegracionespasarelas
Pagos

Requisitos mínimos del sistema

requisitoscompatibilidadnavegadores
Solución de problemas

Aceptar pagos con Tap to Pay

postap to paypayments
Sistema POS

Consultar sus facturas

paymentsinvoicesreceipts
Payments

Administrar dispositivos de confianza

securityaccountdevices
Account & Security

Usar la guía del festival: mapa y programación

festivalsconsumerschedule
Events

Realizar un pago de emergencia

paymentstroubleshootingoffline
Payments

Prefieres hablar con una persona?

Nuestro amable equipo de soporte esta disponible en todo momento. Nos encantaria ayudarte directamente.