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¿Qué son los wearables CHI?
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Crea tu cuenta CHI
Empezar con CHI solo toma unos minutos. Tu cuenta te da acceso a la compra de entradas, la gestión de wearables y la realización de pagos en todos los eventos de CHI.
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Un número de teléfono móvil (para verificación)
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Tu fecha de nacimiento (edad mínima: 16 años)
Cómo registrarse (CHI PWA, CHI App y CHI Tickets)
El proceso de registro es el mismo en CHI PWA, la CHI App y CHI Tickets:
Abre CHI PWA, la CHI App o CHI Tickets en tu dispositivo.
Toca Registrarse e introduce tu número de teléfono con el código de país.
Elige cómo recibir tu código de verificación: WhatsApp (recomendado) o SMS.
Introduce el código de verificación de 6 dígitos enviado a tu teléfono.
Completa tus datos personales:
Nombre y apellidos
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Dirección de correo electrónico
Crea un código de acceso de 6 dígitos — esto es lo que usarás para iniciar sesión.
Confirma tu código de acceso y tu cuenta estará creada.
Consejo: Usa el mismo número de teléfono en todas las aplicaciones de CHI para que tus entradas, pagos y wearables estén vinculados a una sola cuenta.
Cómo registrarse (CHI Backstage)
Los organizadores se registran en CHI Backstage usando una dirección de correo electrónico y una contraseña:
Ve a CHI Backstage y toca Registrarse.
Introduce tu dirección de correo electrónico y elige una contraseña.
Completa el registro e inicia sesión.
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Después de registrarte
Una vez creada tu cuenta, puedes:
Explorar y comprar entradas para eventos en CHI Tickets
Acceder a tu billetera digital en CHI PWA o la CHI App
Vincular wearables y realizar pagos en el lugar del evento
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