Entender su resumen del pedido
Cada vez que realiza una compra en CHI Tickets, se muestra un resumen del pedido para que revise exactamente qué está pagando. Este resumen aparece durante todo el proceso de checkout y de nuevo en la página de confirmación una vez completado el pedido.
Dónde encontrar el resumen del pedido
El resumen del pedido es visible en dos lugares:
- Durante el checkout — Una barra o panel de resumen se muestra en la parte inferior de la pantalla a medida que avanza por cada paso. Se actualiza en tiempo real cuando añade entradas, selecciona extras o aplica códigos de descuento.
- En la página de confirmación — Después de procesarse el pago (o confirmarse su reserva gratuita), un resumen detallado muestra el desglose completo de su pedido.
Qué incluye el resumen del pedido
Un resumen del pedido típico contiene las siguientes partidas:
Entradas
Cada tipo de entrada seleccionado aparece detallado con:
- Nombre de la entrada — Por ejemplo, "Entrada general" o "Pase VIP de fin de semana".
- Cantidad — El número de entradas de ese tipo.
- Precio unitario — El precio por entrada en la fase de precios activa.
- Subtotal — La cantidad multiplicada por el precio unitario.
Si seleccionó varios tipos de entrada, cada uno aparece como su propia partida.
Extras
Si eligió extras durante el checkout, aparecen debajo de la sección de entradas con el mismo nivel de detalle:
- Nombre del extra — Por ejemplo, "Pase de estacionamiento" o "Paquete de comida".
- Cantidad — Cuántas unidades de ese extra seleccionó.
- Precio unitario — El precio por extra.
- Subtotal — La cantidad multiplicada por el precio unitario.
Tarifas de servicio
Algunos eventos incluyen una tarifa de servicio que cubre los costos de plataforma y procesamiento. Cuando aplica, la tarifa de servicio se muestra como una partida separada para que vea exactamente cuánto añade al total. Las tarifas de servicio las establece el organizador del evento y pueden ser un monto fijo por entrada o un porcentaje del precio de la entrada.
IVA / Impuestos
Si el evento o el organizador está sujeto al impuesto sobre el valor añadido u otros impuestos aplicables, el monto del IVA se muestra en una línea propia. El resumen separa claramente el subtotal antes de impuestos del monto de impuestos, sin sorpresas.
Descuento
Si aplicó un cupón o código de descuento, el descuento se muestra como una partida negativa. Indica el código introducido y el monto deducido del subtotal.
Total
El total final en la parte inferior del resumen es el monto que se le cobrará. Es la suma de todas las entradas, extras, tarifas de servicio e impuestos, menos cualquier descuento.
Visualización de la moneda
Todos los montos del resumen del pedido se muestran en la moneda configurada por el organizador del evento. Esta moneda es fija para el evento y aplica a todos los compradores independientemente de su ubicación. El símbolo o código de moneda (p. ej., EUR, USD, GBP, THB) se muestra junto a cada monto.
CHI Tickets no realiza conversión de divisas. El precio que ve es el precio que paga. Su banco o emisor de tarjeta puede aplicar su propio tipo de cambio y sus comisiones si la moneda del evento difiere de la moneda de facturación de su tarjeta.
Revisar antes de pagar
Antes de confirmar su pago, tómese un momento para verificar el resumen del pedido:
- Confirme que los tipos y cantidades de entradas sean correctos.
- Compruebe que los extras seleccionados estén listados.
- Verifique que el código de descuento se haya aplicado si introdujo alguno.
- Revise el total incluyendo tarifas de servicio e impuestos.
Si algo parece incorrecto, use el botón de retroceso para volver al paso correspondiente y hacer los ajustes.
Resumen del pedido después de la compra
La página de confirmación muestra el mismo resumen con un número de referencia del pedido adicional. Esta referencia también se incluye en el correo electrónico de confirmación enviado a la dirección que proporcionó. Téngala a mano por si necesita contactar al organizador sobre su pedido.
Consejo: Si tiene dudas sobre alguna partida de su resumen del pedido, revise la página del evento para ver las descripciones de cada tipo de entrada y extra antes de completar su compra.