Introducir su información de contacto
Durante el proceso de checkout de CHI Tickets, se le pide proporcionar su información de contacto. Este paso garantiza que sus entradas y la confirmación del pedido puedan entregarse a usted, y que el organizador del evento pueda comunicarse con usted si es necesario.
Dónde aparece este paso
El paso de información de contacto llega después de seleccionar sus entradas, elegir los extras y responder las preguntas personalizadas. El flujo completo de checkout es:
- Entradas — Seleccione tipos y cantidades de entradas.
- Extras — Elija complementos opcionales (si hay disponibles).
- Preguntas personalizadas — Responda las preguntas del organizador (si las hay).
- Datos de contacto — Introduzca su correo electrónico y número de teléfono.
- Pago — Complete la transacción.
- Confirmación — Reciba los detalles de su pedido.
Qué información se requiere
Se le pedirá proporcionar dos datos de contacto:
| Campo | Descripción |
|---|
| Dirección de correo electrónico | El correo donde se enviarán la confirmación de su pedido y sus entradas |
| Número de teléfono | Un teléfono donde el organizador pueda localizarlo si es necesario |
Ambos campos son obligatorios. Debe completar tanto su correo electrónico como su número de teléfono para avanzar al paso de pago.
Introducir su dirección de correo electrónico
Escriba su dirección de correo electrónico completa en el campo correspondiente. Revise que no haya errores tipográficos antes de continuar, porque:
- La confirmación de su pedido se envía a esta dirección.
- Los detalles de sus entradas (incluidos los códigos QR) se entregan aquí.
- Si hay cambios en el evento, el organizador puede contactarlo en esta dirección.
Un correo mal escrito significa que podría no recibir sus entradas. Si detecta el error después de completar el pedido, contacte al organizador del evento o al soporte de CHI para corregirlo.
Introducir su número de teléfono
El campo de número de teléfono incluye un selector de código de país. Así se utiliza:
- Toque o haga clic en el menú desplegable de código de país — Aparece una lista de países con sus códigos internacionales.
- Seleccione su país — Recorra la lista o empiece a escribir el nombre del país para filtrar los resultados. El código correspondiente (p. ej., +52, +1, +34) se aplica automáticamente.
- Introduzca su número de teléfono — Escriba su número local (sin el cero inicial, si aplica) en el campo situado junto al código de país.
El selector incluye banderas y nombres de países para identificarlos fácilmente. Si su país no aparece de inmediato, use la función de búsqueda dentro del menú desplegable.
Cómo se usa su información de contacto
Sus datos de contacto cumplen varios propósitos:
- Entrega de entradas — Sus entradas y confirmación se envían al correo que proporciona.
- Vinculación del pedido — Su correo y número de teléfono quedan asociados a su pedido, lo que facilita recuperar sus entradas si pierde el correo de confirmación.
- Comunicación del evento — El organizador puede enviar actualizaciones importantes (cambios de horario, información de seguridad, instrucciones de acceso) a su correo o teléfono.
- Solicitudes de soporte — Si necesita ayuda con su pedido, los agentes de soporte pueden ubicar su compra mediante su correo o número de teléfono.
Privacidad y seguridad
- Su información de contacto solo se comparte con el organizador del evento y CHI para los fines descritos anteriormente.
- CHI no vende su información de contacto a terceros.
- Todos los datos se transmiten de forma segura a través de HTTPS.
Consejos
- Use un correo electrónico que revise con regularidad — Sus entradas se entregan digitalmente, así que asegúrese de poder acceder a la bandeja de entrada con prontitud.
- Verifique su número de teléfono — Compruebe que el código de país sea correcto y que el número esté activo.
- Use el mismo correo para todos los pedidos — Esto facilita gestionar varias compras de entradas en un solo lugar.
Consejo: Después de completar su compra, revise su bandeja de entrada (y la carpeta de spam/correo no deseado) buscando el correo de confirmación. Suele llegar en cuestión de minutos.