Pagar con tarjeta

CHI Tickets admite pagos seguros con tarjeta para que complete su compra rápidamente. Este artículo explica cómo funcionan los pagos con tarjeta y qué esperar durante el paso de pago.

Cómo pagar con tarjeta

1. En el paso de pago, seleccione la opción tarjeta. CHI Tickets acepta Visa, Mastercard y otras redes de tarjetas principales.
2. Introduzca su número de tarjeta, fecha de vencimiento y CVC.
3. Si se solicita la dirección de facturación, complete los campos requeridos.
4. Toque Pagar para enviar su pago.
5. Su banco puede solicitarle completar la verificación 3D Secure (ver más abajo).
6. Una vez aprobado el pago, será llevado a la página de confirmación.

Todos los datos de la tarjeta se introducen en un formulario de pago seguro proporcionado por nuestra capa de orquestación de pagos, la pasarela de pago compatible con PCI que procesa las transacciones de CHI Tickets. La información de su tarjeta se transmite directamente al procesador de pagos y nunca se almacena en los servidores de CHI.

Verificación 3D Secure

En los pagos con tarjeta, su banco puede exigir un paso adicional de autenticación conocido como 3D Secure (también llamado Verified by Visa, Mastercard SecureCode o nombres similares). Cuando esto ocurre:

1. Aparece una ventana emergente o redirección de su banco pidiéndole verificar la transacción.
2. Pueden pedirle introducir un código de un solo uso enviado por SMS, aprobar la transacción en su app bancaria o usar verificación biométrica.
3. Una vez verificado, el pago se completa y usted llega a la página de confirmación.

3D Secure es una medida de seguridad exigida por muchos bancos y emisores de tarjetas, en particular en Europa bajo la regulación PSD2 de Autenticación Reforzada del Cliente (SCA). Le ayuda a protegerse contra el uso no autorizado de su tarjeta.

Seguridad y cumplimiento PCI

Todos los pagos en CHI Tickets se procesan a través de nuestra capa de orquestación de pagos, una pasarela de pago compatible con PCI DSS. Esto significa:

• Todo el procesamiento de pagos cumple los requisitos más estrictos de la industria para el manejo de datos de tarjetas.
• Se realizan auditorías y evaluaciones de seguridad periódicas para mantener el cumplimiento.
• Los datos de su tarjeta se manejan según los protocolos exigidos por las propias redes de tarjetas.

Fallos de pago

Si su pago es rechazado o falla, verá un mensaje de error en la pantalla de pago. Las razones más comunes son:

• Fondos insuficientes — Compruebe el saldo de su cuenta.
• Tarjeta vencida — Actualice los datos de su tarjeta o use otra.
• 3D Secure fallido — Intente de nuevo y complete el paso de verificación.
• Restricción bancaria — Algunos bancos bloquean por defecto las transacciones en línea. Contacte a su banco para autorizar el pago.

Puede reintentar el pago de inmediato corrigiendo el problema y tocando Pagar otra vez. Sus selecciones de entradas se conservan durante el reintento.

Consejo: Si sigue teniendo problemas de pago, pruebe con otra tarjeta o contacte a su banco para asegurarse de que las transacciones en línea estén habilitadas.