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¿Qué son los wearables CHI?
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Wearables
Vincular un dispositivo wearable
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Wearables
Visión general de la gestión de mesas VIP
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Reparto de ingresos y analíticas
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Configuración POS multi-proveedor
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Cupones y promociones
Canjear cupones en POS
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Cupones y promociones
Configurar kickback para una entrada
kickbackreferidosorganizador
Kickback y referidos
Compartir enlaces de referido
kickbackreferidosembajador
Kickback y referidos
Seguimiento de ganancias de referidos
kickbackgananciasembajador
Kickback y referidos
Visión general de la interfaz POS
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Sistema POS
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Cambiar tu código de acceso o contraseña
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Autenticación de dos factores (2FA)
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Cuenta y seguridad
Privacidad de datos y RGPD
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Cuenta y seguridad
Problemas de inicio de sesión y verificación
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Fallos de pago
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Solución de problemas
La entrada no aparece
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Solución de problemas
Descargar e instalar la CHI App
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Vista general de la pantalla de inicio de la CHI App
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Cambiar el idioma en la CHI App
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Activar las notificaciones push
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Actualizar la CHI App
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Descubrir eventos cerca de ti
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Events
Ver detalles y programa del evento
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Events
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Ver tus entradas en la aplicacion
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Comprar entradas en la aplicacion
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Ver tu historial de transacciones
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Establecer tu metodo de pago predeterminado
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Vincular un wearable a traves de la aplicacion
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Wearables
Gestionar tus wearables vinculados
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Wearables
Pagar con tu wearable desde la aplicacion
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Wearables
Aplicar cupones en la CHI App
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Coupons & Promotions
Compartir enlaces de referido desde la aplicacion
referralshareearn
Kickback & Referrals
Rastrear tus ganancias de referidos en la aplicacion
earningscommissiontrack
Kickback & Referrals
Inicio de sesion biometrico y seguridad de la aplicacion
biometricface-idfingerprint
Account & Security
Gestionar tu perfil en la aplicacion
profileavataredit
Account & Security
Modo sin conexion y problemas de conectividad
offlineconnectivitynetwork
Troubleshooting
Cierres inesperados y problemas de rendimiento de la aplicacion
crashperformanceslow
Troubleshooting
Integraciones de pasarelas de pago compatibles
pagosintegracionespasarelas
Pagos
Requisitos mínimos del sistema
requisitoscompatibilidadnavegadores
Solución de problemas
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System // Solución de problemasREQUISITOS-MÍNIMOS-DEL-SISTEMA-16F3CD
Requisitos mínimos del sistema
CHI BackstageCHI TicketsCHI PWACHI Apprequisitoscompatibilidadnavegadoresdispositivossolución de problemas
Requisitos mínimos del sistema
Cada aplicación de CHI tiene requisitos específicos de navegador, sistema operativo o dispositivo. Si experimentas problemas como pantallas en blanco, diseños rotos o funciones que no responden, verifica que tu dispositivo cumple con los requisitos que se indican a continuación.
CHI Backstage
CHI Backstage es un panel de control basado en web para organizadores de eventos. Funciona en cualquier navegador moderno de escritorio o portátil.
Requisito
Mínimo
Chrome / Edge
Versión 80+
Firefox
Versión 74+
Safari
Versión 14+ (macOS Big Sur o posterior)
Opera
Versión 67+
Internet Explorer
No compatible
Resolución de pantalla
1280 x 720 o superior recomendado
Conexión a internet
Banda ancha (5 Mbps+)
Consejo: Para la mejor experiencia, utiliza la última versión de Chrome o Edge en un ordenador de escritorio o portátil.
CHI Tickets
CHI Tickets es la plataforma de compra de entradas en línea para asistentes. Funciona tanto en navegadores de escritorio como móviles.
Requisito
Mínimo
Chrome / Edge
Versión 80+
Firefox
Versión 74+
Safari (macOS)
Versión 14+
Safari (iOS)
iOS 14+
Samsung Internet
Versión 13+
Android Browser / Chrome
Android 7.0+ con Chrome 80+
Internet Explorer
No compatible
Conexión a internet
3G o superior
Consejo: Asegúrate de que JavaScript esté habilitado en tu navegador. Desactiva los bloqueadores de anuncios si experimentas problemas durante el proceso de compra.
CHI PWA
La CHI PWA (Progressive Web App) se utiliza en el lugar del evento para pagos sin efectivo, escaneo de códigos QR y operaciones de proveedores. Se puede instalar en la pantalla de inicio del dispositivo para una experiencia similar a una aplicación nativa.
Requisito
Mínimo
Chrome / Edge
Versión 80+
Firefox
Versión 74+
Safari (iOS)
iOS 14+
Samsung Internet
Versión 13+
Android
Android 7.0 (Nougat) o posterior
iOS
iOS 14 o posterior
Internet Explorer
No compatible
Conexión a internet
Wi-Fi o 4G recomendado para pagos en tiempo real
Cámara
Necesaria para el escaneo de códigos QR
Instalación de la PWA: En navegadores compatibles puedes tocar "Agregar a la pantalla de inicio" para instalar la PWA y acceder más rápidamente con funciones disponibles sin conexión.
Consejo: Para la mejor experiencia en el lugar del evento, utiliza Chrome en Android o Safari en iOS con una conexión estable de Wi-Fi o 4G.
CHI App
La CHI App es una aplicación móvil nativa para asistentes, disponible en la App Store y Google Play.
Android
Requisito
Mínimo
Versión de Android
Android 7.0 (Nougat, API 24) o posterior
Versión de Android objetivo
Android 14 (API 34)
RAM
2 GB o más
Almacenamiento
100 MB de espacio libre
Google Play Services
Requerido
Conexión a internet
3G o superior
Cámara
Necesaria para el escaneo de códigos QR
Servicios de ubicación
Necesarios para el descubrimiento de eventos cercanos
iOS
Requisito
Mínimo
Versión de iOS
iOS 15.1 o posterior
Dispositivos compatibles
iPhone 6s o posterior, iPod touch (7.ª generación) o posterior
Almacenamiento
100 MB de espacio libre
Conexión a internet
3G o superior
Cámara
Necesaria para el escaneo de códigos QR
Servicios de ubicación
Necesarios para el descubrimiento de eventos cercanos
Consejo: Mantén siempre la CHI App actualizada a la última versión para obtener el mejor rendimiento y las funciones más recientes.
Si tu dispositivo cumple con los requisitos anteriores pero sigues experimentando problemas, prueba lo siguiente:
Borra la caché de tu navegador y recarga la página.
Actualiza tu navegador o aplicación a la última versión.
Desactiva las extensiones del navegador que puedan interferir (bloqueadores de anuncios, herramientas de privacidad).
Cambia a un navegador recomendado (Chrome o Edge para aplicaciones web).
Si los problemas persisten, contacta a support@chi.app indicando el modelo de tu dispositivo, la versión del sistema operativo y la versión del navegador.