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Responder las preguntas del evento durante el checkout
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Responder las preguntas del evento durante el checkout
Algunos eventos en CHI Tickets incluyen un paso de Preguntas personalizadas durante el checkout. Los organizadores utilizan este paso para recopilar información adicional de los compradores que sea relevante para la experiencia del evento.
¿Cuándo aparecen las preguntas personalizadas?
Las preguntas personalizadas aparecen como un paso dedicado en el flujo de checkout multipaso. La secuencia estándar del checkout es:
Entradas — Seleccione los tipos y cantidades de entradas.
Extras — Elija los complementos opcionales (si hay disponibles).
Preguntas personalizadas — Responda las preguntas del organizador.
Datos de contacto — Introduzca su correo electrónico y número de teléfono.
Pago — Complete la transacción.
Confirmación — Reciba la confirmación de su pedido.
Si el organizador no configuró ninguna pregunta personalizada, este paso se omite por completo y pasa directamente de los extras (o de las entradas, si no hay extras) al paso de datos de contacto.
Tipos de preguntas
Los organizadores pueden crear varios tipos de preguntas para recabar la información que necesitan:
Tipo de pregunta
Descripción
Ejemplo
Texto corto
Un campo de texto de una sola línea para respuestas breves
"¿Cuál es su talla de camiseta?"
Texto largo
Un área de texto multilínea para respuestas más extensas
"¿Tiene algún requisito alimentario?"
Lista desplegable
Una lista de opciones predefinidas para elegir
"¿Qué sesión de taller prefiere?"
Casillas de verificación
Una o más opciones que pueden seleccionarse simultáneamente
"¿Qué días asistirá?"
Botones de opción
Un conjunto de opciones donde solo se puede seleccionar una
"¿Cómo se enteró de este evento?"
Los tipos de pregunta disponibles dependen de cómo haya configurado el evento el organizador. Verá automáticamente el campo de entrada adecuado para cada pregunta.
Preguntas obligatorias u opcionales
Cada pregunta está marcada como obligatoria u opcional por el organizador:
Las preguntas obligatorias deben responderse antes de poder avanzar al siguiente paso del checkout. Suelen marcarse con un asterisco (*) o un indicador visual similar. Si intenta continuar sin completar un campo obligatorio, un mensaje de error le pedirá hacerlo.
Las preguntas opcionales pueden dejarse en blanco. Aportan al organizador información útil pero no esencial. Puede omitirlas sin ningún impacto en su compra.
Consejos para completar las preguntas personalizadas
Lea cada pregunta con atención — El organizador incluyó estas preguntas por algo, y sus respuestas pueden afectar su experiencia (como preferencias de comida o asignación de sesiones).
Sea preciso — Información como restricciones alimentarias o necesidades de accesibilidad impacta directamente en los preparativos que hace el organizador para usted.
Responda todos los campos obligatorios — El checkout no continuará hasta que cada pregunta obligatoria tenga una respuesta válida.
Tómese su tiempo — Este paso en particular no tiene presión de tiempo. Complete las preguntas con calma antes de continuar.
Qué ocurre con sus respuestas
La información proporcionada se comparte con el organizador del evento y se utiliza únicamente para gestionarlo. Sus respuestas ayudan a los organizadores a:
Preparar los recursos adecuados (comidas, materiales, disposiciones de asientos).
Personalizar su experiencia del evento.
Cumplir cualquier requisito normativo del evento.
Consejo: Si compra entradas para varias personas y las preguntas aplican por asistente, asegúrese de contar con la información necesaria de cada persona antes de iniciar el checkout.