यह role customers, product, engineering, support और event operations के बीच बैठता है. आप customers के साथ close काम करेंगे, लेकिन role technical और operational है.
आप sales process का हिस्सा हैं: onboarding और sales calls join करेंगे, customers को right event setup चुनने में मदद करेंगे, और event day से पहले primary contact point रहेंगे.
Compensation का एक हिस्सा commission based है, इसलिए successful customer outcomes और strong sales process discipline matter करते हैं.
Customers को महसूस होना चाहिए कि CHI technically strong, operationally reliable और उनके event outcome के लिए deeply responsible है.
// Customer journey
Customer intent और event execution के बीच bridge own करें.
Sales, success और operations
आप organizers को ticket waves, payments, refunds, crew roles, vendor access, QR scanning, support readiness और complete event-day experience के लिए सही choices करने में मदद करेंगे.
// Journey
आप क्या own करेंगे
Sales और onboarding calls join करना और customer goals को clear CHI configuration choices में translate करना.
Organizers को ticket waves, payment methods, refunds, crew roles, vendor access, QR scanning और event-day readiness prepare करने में मदद करना.
Customers के primary contact point बनना और product, engineering, support या operations owner को action के लिए सही context देना.
Customers को technically guided, commercially understood और operationally prepared महसूस कराना.
// Sales
Sales और customer decisions
01
Early right questions पूछना ताकि customers वह setup चुनें जो best event experience बनाता है.
02
Internal sales notes, handoffs, qualification, package recommendations और follow-up discipline improve करना.
03
Upsell, expansion या risk moments पहचानना बिना customers को ऐसे choices में push किए जो उनके event को fit नहीं करते.
04
Commission component के साथ काम करना और long-term customer trust को standard रखना.
// Tech ops
Technical और operational work
Failed checkouts investigate करना, mobile ticket issues reproduce करना, logs inspect करना और precise bug reports लिखना.
Launch से पहले configurations validate करना और payment setup, refunds, access control, scanning और reporting में tradeoffs explain करना.
Repeated support questions को better product flows, knowledge base articles, macros या readiness checks में बदलना.
Clear internal notes बनाना ताकि product, engineering, support और event operations जल्दी move कर सकें.
// System
Customer success system बनाएं
Runbooks, onboarding checklists, support macros, readiness checks, escalation paths और internal tools improve करना.
Recurring problems को next time prevent, detect, explain या fix करना आसान बनाना.
Customer context को sales, product, engineering, support और operations में connected रखना.
CHI को real events पर easier to buy, easier to launch और safer to operate बनाना.
// अच्छा होगा अगर
बोनस संकेत
// क्यों CHI
ऐसा leverage जो normal team नहीं दे सकती
वास्तविक दांव
Live events, live payments, live vendors। आपका काम crowds के सामने चलता है, sprint backlog में नहीं।
Agents, seats नहीं
Few humans, each with an agent workforce। आपका leverage normal team से कई गुना है।
पूरा ownership
No ticket-shuffling, no three approval layers। Product, backend, infra और AI tooling एक ही week में।
Autonomous-company frontier
अधिकांश companies AI-native teams पर think-pieces लिखती हैं। हम एक हैं — और आप define करेंगे कि यह कैसे operate करती है।
हित हिस्सेदारी
Base के ऊपर revenue share — platform कमाता है तो आप कमाते हैं। हर व्यक्ति का upside वैसा दिखना चाहिए।
बाली बेस, remote functions
हम live collaboration के लिए Indonesia/Bali office base रखते हैं, और जहाँ timezone overlap, ownership और customer responsibility मज़बूत रहें वहाँ remote work support करते हैं।
इवेंट एक्सेस
हमारा platform festivals चलाता है। आप अपना काम field में देखेंगे।
टूलिंग बजट
हम उन AI tools और hardware के लिए pay करते हैं जो आपको fast बनाते हैं — frontier APIs के साथ local-inference rigs सहित।
// Apply
अपना application भेजें
[email protected]आपका CV या LinkedIn profile.
एक short note about a customer or event operation you helped make successful.
एक example कि आपने non-technical customer के साथ technical problem कैसे handle किया.
Sales, customer success, support, event या product operations examples जो आप share कर सकते हैं.
यह role उन लोगों को reward करता है जो human context ध्यान से सुनते हैं, system deeply inspect करते हैं और result को better customer decisions में बदलते हैं.