चेकआउट प्रक्रिया की व्याख्या
CHI Tickets, CHI PWA, और CHI App पर चेकआउट प्रक्रिया एक multi-step फ़्लो है जो आपको टिकट चयन से पुष्ट खरीद तक मार्गदर्शन देता है। प्रत्येक चरण आगे बढ़ने से पहले केवल आवश्यक जानकारी एकत्र करता है, इसलिए आपको हमेशा पता रहता है कि आप कहाँ हैं और आगे क्या होगा।
चरणों का अवलोकन
पूरे चेकआउट में अधिकतम छह चरण होते हैं:
- टिकट — अपने टिकट प्रकार और मात्रा चुनें।
- ऐड-ऑन — पार्किंग, मर्चेंडाइज़, या मील के पैकेज जैसी वैकल्पिक अतिरिक्त चीज़ें चुनें।
- कस्टम प्रश्न — आयोजक द्वारा अपेक्षित किसी भी प्रश्न के उत्तर दें, जैसे आहार संबंधी पसंद या T-shirt साइज़।
- संपर्क जानकारी — अपना ईमेल पता और फ़ोन नंबर दर्ज करें।
- भुगतान — अपने भुगतान विवरण दर्ज करें और लेनदेन पूरा करें।
- पुष्टि — अपना पुष्ट ऑर्डर देखें और अपने टिकट प्राप्त करें।
हर इवेंट छहों चरणों का उपयोग नहीं करता। उदाहरण के लिए, यदि आयोजक ने ऐड-ऑन कॉन्फ़िगर नहीं किए हैं, तो वह चरण स्वतः छोड़ दिया जाता है। मुफ़्त इवेंट भुगतान चरण को पूरी तरह छोड़ देते हैं।
चरण 1 — टिकट
आपका चेकआउट यहीं से शुरू होता है। इवेंट पेज पर आपको उपलब्ध टिकट प्रकारों की सूची दिखाई देगी, प्रत्येक नाम, कीमत, और विवरण वाले कार्ड के रूप में। मात्रा चयनकर्ता (quantity selector) का उपयोग करके चुनें कि आप प्रत्येक प्रकार के कितने टिकट चाहते हैं। कुछ टिकट प्रकारों पर प्रति-ऑर्डर मात्रा सीमाएं होती हैं; आप दिखाई गई अधिकतम सीमा से आगे नहीं बढ़ सकते।
कम से कम एक टिकट चुनने के बाद नीचे एक सारांश पट्टी दिखाई देती है जिसमें वर्तमान कुल राशि होती है। आगे बढ़ने के लिए Continue दबाएं।
चरण 2 — ऐड-ऑन
यदि इवेंट में ऐड-ऑन मौजूद हैं, तो वे अगली स्क्रीन पर दिखाए जाते हैं। ऐड-ऑन ऐसी वैकल्पिक अतिरिक्त चीज़ें हैं जो आपके टिकट को पूरक बनाती हैं — जैसे पार्किंग पास, ड्रिंक पैकेज, या कैंपिंग एक्सेस। प्रत्येक ऐड-ऑन पर उसका नाम, कीमत, और संक्षिप्त विवरण दिखाया जाता है। अपनी पसंद के ऐड-ऑन चुनें और आवश्यकतानुसार मात्रा समायोजित करें।
यदि इवेंट में कोई ऐड-ऑन नहीं है, तो यह चरण छोड़ दिया जाता है और आप सीधे अगले लागू चरण पर चले जाते हैं।
चरण 3 — कस्टम प्रश्न
कुछ आयोजकों को उपस्थित लोगों से अतिरिक्त जानकारी एकत्र करने की आवश्यकता होती है। इस चरण में आयोजक द्वारा कॉन्फ़िगर किए गए कस्टम प्रश्न दिखाए जाते हैं, जैसे:
- आहार संबंधी आवश्यकताएं
- इमरजेंसी संपर्क जानकारी
- शामिल मर्चेंडाइज़ के लिए T-shirt साइज़
- प्रोफेशनल इवेंट के लिए कंपनी का नाम
जारी रखने के लिए सभी आवश्यक फ़ील्ड भरें। वैकल्पिक प्रश्न खाली छोड़े जा सकते हैं।
चरण 4 — संपर्क जानकारी
आपसे निम्नलिखित जानकारी मांगी जाएगी:
- ईमेल पता — आपका ऑर्डर कन्फर्मेशन और टिकट इसी पर भेजे जाते हैं।
- फ़ोन नंबर — आयोजक द्वारा इवेंट से जुड़े महत्वपूर्ण संचार के लिए उपयोग किया जाता है।
सुनिश्चित करें कि आपका ईमेल सही है, क्योंकि इसी के ज़रिए आपको अपने टिकट और आयोजक की ओर से कोई भी अपडेट प्राप्त होते हैं।
चरण 5 — भुगतान
अपनी पसंदीदा भुगतान विधि चुनें और लेनदेन पूरा करें। उपलब्ध विकल्पों में आमतौर पर शामिल हैं:
- क्रेडिट या डेबिट कार्ड — अपना कार्ड नंबर, expiry date, और CVC दर्ज करें।
सभी भुगतान हमारे payment orchestration layer के माध्यम से सुरक्षित रूप से प्रोसेस किए जाते हैं, जो PCI-compliant payment gateway है। आपके बैंक और card issuer के आधार पर आपसे 3D Secure सत्यापन पूरा करने को कहा जा सकता है।
मुफ़्त इवेंट के लिए यह चरण पूरी तरह छोड़ दिया जाता है।
चरण 6 — पुष्टि
सफल भुगतान (या मुफ़्त इवेंट के लिए रिज़र्वेशन) के बाद आप पुष्टि पेज पर पहुंचते हैं। यहाँ आपको दिखाई देगा:
- आपके ऑर्डर का सारांश, जिसमें टिकट प्रकार, मात्रा, और भुगतान की गई कुल राशि शामिल है
- आपका अनूठा ऑर्डर संदर्भ नंबर
- एक नोट कि आपके टिकट आपके दिए गए ईमेल पते पर भेज दिए गए हैं
चरणों के बीच आना-जाना
आप back बटन या चेकआउट स्क्रीन के ऊपर मौजूद चरण सूचक (step indicator) से पिछले चरण पर वापस जा सकते हैं। वापस जाने पर आपके चयन बने रहते हैं, इसलिए आपकी प्रगति खोती नहीं है।
सुझाव: चेकआउट शुरू करने के बाद उसे शीघ्र पूरा करें। भुगतान की पुष्टि होने तक टिकट की उपलब्धता आरक्षित नहीं होती, इसलिए जब तक आप फ़्लो में हैं, तब तक कोई अन्य खरीदार अंतिम टिकट ले सकता है।