खरीद के बाद अपने टिकट प्राप्त करना
CHI Tickets पर कोई खरीद या रिज़र्वेशन पूरा करते ही आपके टिकट कई माध्यमों से आप तक पहुंच जाते हैं, ताकि ज़रूरत के समय वे हमेशा आपके पास हों।
पुष्टि पेज
आपका भुगतान प्रोसेस होते ही (या मुफ़्त रिज़र्वेशन पुष्ट होते ही) आप पुष्टि पेज पर पहुंच जाते हैं। यह पेज दिखाता है:
- आपका ऑर्डर पुष्ट करने वाला success message।
- आपका ऑर्डर संदर्भ नंबर — एक अनूठा पहचानकर्ता, जिससे आप अपना ऑर्डर देख सकते हैं या आयोजक से संवाद कर सकते हैं।
- आपकी खरीद का सारांश, जिसमें टिकट प्रकार, मात्राएं, ऐड-ऑन, और भुगतान की गई कुल राशि शामिल है।
- एक नोट कि आपके टिकट चेकआउट के दौरान दिए गए ईमेल पते पर भेज दिए गए हैं।
अपनी खरीद का तुरंत रिकॉर्ड चाहें तो यह पेज खुला रखें या screenshot ले लें।
कन्फर्मेशन ईमेल
चेकआउट के संपर्क जानकारी चरण में दर्ज किए गए ईमेल पते पर एक कन्फर्मेशन ईमेल भेजा जाता है। इस ईमेल में शामिल है:
- आपका ऑर्डर संदर्भ नंबर।
- आपकी खरीदे गए टिकटों और ऐड-ऑन की breakdown।
- वसूली गई कुल राशि।
- इवेंट विवरण, जैसे नाम, तारीख, समय, और स्थान।
- अपने टिकट तक पहुंचने के लिए एक लिंक या attachment, जिसमें प्रत्येक टिकट के QR कोड होते हैं।
यदि कुछ मिनटों में कन्फर्मेशन ईमेल नहीं दिखे, तो अपना spam या junk folder जांचें। सुनिश्चित करें कि चेकआउट के दौरान दिया गई ईमेल पता सही spelled है। यदि ईमेल गलत पते पर गया है, तो मदद के लिए इवेंट आयोजक से संपर्क करें।
CHI App में टिकट तक पहुंच
यदि आपके मोबाइल device पर CHI App installed है, तो आपके टिकट app में My Tickets अनुभाग के तहत अपने-आप दिखाई देते हैं। ऑर्डर पुष्ट होते ही ऐसा हो जाता है, बशर्ते आप उसी account या खरीद से जुड़े ईमेल पते से logged in हों।
CHI App प्रत्येक टिकट के साथ दिखाता है:
- इवेंट का नाम और तारीख।
- टिकट प्रकार (जैसे General Admission, VIP)।
- एक अनूठा QR कोड, जो आपका entry pass काम करता है।
CHI App में टिकट होने का मतलब है कि वेन्यू के entrance पर छपा हुआ टिकट ले जाना या ईमेल खंगालना नहीं पड़ेगा।
CHI PWA में टिकट तक पहुंच
CHI PWA (Progressive Web App) वही टिकट एक्सेस आपके mobile browser के ज़रिए देता है। CHI PWA खोलें, sign in करें, और अपने खरीदे गए टिकट व उनके QR कोड देखने के लिए My Tickets पर जाएं।
यदि आप native app install नहीं करना चाहते, तो PWA एक सुविधाजनक विकल्प है। तेज़ पहुंच के लिए आप PWA को अपनी home screen पर जोड़ सकते हैं, जिससे यह आपके device पर regular app की तरह व्यवहार करता है।
इवेंट में अपना QR कोड इस्तेमाल करना
प्रत्येक टिकट में एक अनूठा QR कोड होता है जिसे इवेंट स्टाफ entrance पर scan करता है। इवेंट में पहुंचने पर:
- अपना टिकट CHI App, CHI PWA, या कन्फर्मेशन ईमेल से खोलें।
- QR कोड फ़ोन स्क्रीन पर दिखाएं।
- स्टाफ या scanner जब तक कोड पढ़ता है, फ़ोन स्थिर रखें।
- सत्यापन होते ही आपको प्रवेश मिल जाता है।
प्रत्येक QR कोड प्रवेश के लिए केवल एक बार scan किया जा सकता है, जिससे डुप्लिकेट उपयोग रुकता है। अपना QR कोड दूसरों के साथ तभी साझा करें जब आप सच में चाहें कि वे आपका टिकट उपयोग करें।
यदि आपको टिकट नहीं मिल रहे हों
यदि ऊपर बताए किसी भी माध्यम से आपको टिकट नहीं मिल रहे:
- अपना ईमेल जांचें — CHI या इवेंट आयोजक से आए ईमेल खोजें। Spam और junk folders भी देखें।
- CHI App या PWA में log in करें — सुनिश्चित करें कि आप वही ईमेल पता उपयोग कर रहे हैं जो चेकआउट के समय दिया था।
- अपना ऑर्डर संदर्भ नंबर उपयोग करें — यदि आपने इसे पुष्टि पेज से नोट किया है, तो इवेंट आयोजक से संपर्क करें और यह नंबर बताएं ताकि वे आपका ऑर्डर ढूंढ सकें।
- आयोजक से संपर्क करें — ज़्यादातर इवेंट पेजों में आयोजक की संपर्क जानकारी या support link होता है।
एक ऑर्डर में कई टिकट
यदि आपने एक ही ऑर्डर में कई टिकट खरीदे हैं, तो प्रत्येक टिकट का अपना QR कोड होता है। सभी टिकट आपके कन्फर्मेशन ईमेल और CHI App व PWA के My Tickets अनुभाग में साथ दिखाई देते हैं। यदि आप समूह के साथ जा रहे हैं, तो प्रत्येक उपस्थित व्यक्ति को उसके टिकट का QR कोड साझा कर सकते हैं।
सुझाव: इवेंट में पहुंचने से पहले अपने QR कोड download या screenshot कर लें, क्योंकि वेन्यू पर internet कनेक्शन सीमित हो सकता है।