Question 1

Membuat Akun Anda

Accepted Answer

## Buat Akun CHI Anda

Memulai dengan CHI hanya membutuhkan beberapa menit. Akun Anda memberi Anda akses untuk membeli tiket, mengelola wearable, dan melakukan pembayaran di semua acara yang didukung CHI.

### Yang Anda Butuhkan

- Nomor telepon seluler (untuk verifikasi)
- Alamat email
- Tanggal la

Question 2

Masuk ke Akun Anda

Accepted Answer

## Masuk

### CHI PWA, CHI App & CHI Tickets

1. Buka **CHI PWA** atau **CHI App** di perangkat Anda.
2. Ketuk **Masuk**.
3. Masukkan **nomor telepon** Anda dengan kode negara.
4. Masukkan **kode sandi 6 digit** Anda.
5. Anda sudah masuk.

Jika nomor telepon Anda belum terdaftar, Anda akan diarahkan

Question 3

Navigasi Dasbor

Accepted Answer

## Dasbor CHI Backstage

Dasbor **CHI Backstage** adalah pusat kendali bagi penyelenggara acara. Dasbor ini memberikan gambaran umum yang jelas tentang acara, penjualan, dan operasional Anda.

### Bagian Utama

Question 4

Mengatur Profil Anda

Accepted Answer

## Profil Anda

Informasi profil Anda ditetapkan saat pendaftaran dan digunakan di semua aplikasi CHI.

### Informasi Profil

Detail berikut dikumpulkan saat Anda membuat akun:

- **Nama Lengkap** — Digunakan pada tiket dan kuitansi
- **Nomor Telepon** — Identitas masuk utama Anda
- **Alamat Email**

Question 5

Memahami Ekosistem CHI

Accepted Answer

## Ekosistem CHI

CHI adalah platform terintegrasi untuk acara langsung, menggabungkan tiket, pembayaran, dan keterlibatan pelanggan dalam satu ekosistem.

### Empat Aplikasi

**CHI Backstage** adalah dasbor penyelenggara tempat Anda membuat acara, mengelola tiket, mengonfigurasi vendor, menjalankan

Question 6

Membuat Acara Baru

Accepted Answer

## Buat Acara Baru

Acara adalah fondasi dari segalanya di CHI. Berikut cara membuatnya di CHI Backstage.

### Langkah-langkah

1. Masuk ke **CHI Backstage**.
2. Klik **Acara** di bilah samping, lalu **Buat Acara**.
3. Isi detail dasar:
   - **Nama Acara** — Judul yang ditampilkan kepada peserta

Question 7

Mengonfigurasi Detail Acara

Accepted Answer

## Konfigurasi Acara

Setelah membuat acara, sesuaikan detail agar sesuai dengan kebutuhan Anda.

### Pengaturan Dasar

- **Nama & Deskripsi Acara** — Dapat diedit kapan saja sebelum diterbitkan
- **Tanggal & Waktu** — Tetapkan waktu mulai dan selesai, termasuk zona waktu
- **Lokasi** — Masukkan nam

Question 8

Mengelola Jadwal & Tanggal Acara

Accepted Answer

## Pengelolaan Jadwal Acara

Untuk acara multi-hari atau acara dengan beberapa panggung, Anda dapat membuat jadwal yang terperinci.

### Menetapkan Tanggal Acara

1. Buka acara Anda di **CHI Backstage**.
2. Buka tab **Jadwal**.
3. Tetapkan **tanggal mulai** dan **tanggal selesai** keseluruhan.
4. Un

Question 9

Menerbitkan Acara Anda

Accepted Answer

## Menerbitkan Acara Anda

Menerbitkan membuat acara Anda terlihat di CHI Tickets dan tersedia untuk dibeli.

### Sebelum Anda Menerbitkan

Pastikan Anda telah menyelesaikan:

- Nama acara, deskripsi, dan tanggal
- Setidaknya satu jenis tiket dengan harga
- Gambar sampul diunggah
- Pengaturan pembay

Question 10

Melihat Analitik Acara

Accepted Answer

## Analitik Acara

CHI Backstage menyediakan analitik real-time untuk membantu Anda memahami kinerja acara Anda.

### Metrik Dasbor

- **Tiket Terjual** — Total tiket terjual vs. kapasitas
- **Pendapatan** — Pendapatan kotor dan bersih dari penjualan tiket
- **Check-in** — Jumlah peserta yang telah

Membuat Akun Anda

Masuk ke Akun Anda

Navigasi Dasbor

Mengatur Profil Anda

Memahami Ekosistem CHI

Membuat Acara Baru

Mengonfigurasi Detail Acara

Mengelola Jadwal & Tanggal Acara

Menerbitkan Acara Anda

Melihat Analitik Acara

Menutup atau Mengarsipkan Acara

Menyiapkan Jenis Tiket

Mengonfigurasi Harga & Biaya Tiket

Mengelola Ketersediaan & Batas Tiket

Menelusuri & Menemukan Acara

Membeli Tiket Langkah demi Langkah

Menggunakan Kupon & Kode Diskon

Memahami Kode QR Tiket Anda

Metode Pembayaran yang Diterima

Memahami Biaya Layanan & PPN

Menambahkan Kartu Pembayaran

Melakukan Pembayaran via Kode QR

Melihat Riwayat Transaksi

Memahami Detail Transaksi

Mengajukan Pengembalian Dana

Mentransfer Tiket

Menjual Tiket di Marketplace

Apa Itu CHI Wearable?

Memasangkan Perangkat Wearable

Mengelola Wearable Anda

Membayar dengan Wearable Anda

Gambaran Umum Pengelolaan Meja VIP

Membebankan ke Meja VIP

Mengelola Kredit VIP

Mengundang Tamu ke VIP

Gambaran Umum Profil Pelanggan

Melihat Wawasan Pelanggan

Alat Keterlibatan Pelanggan

Mengekspor Data Pelanggan

Menambahkan Vendor

Mengelola Katalog Vendor

Pembagian Pendapatan & Analitik

Pengaturan POS Multi-Vendor

Membuat Aturan Kupon

Mengelola Paket Minuman

Menukarkan Kupon di POS

Menyiapkan Kickback untuk Tiket

Membagikan Tautan Referral

Melacak Pendapatan Referral

Gambaran Umum Antarmuka POS

Memproses Pesanan di POS

Kategori Produk & Pengelolaan POS

Mengubah Kode Sandi atau Kata Sandi Anda

Autentikasi Dua Faktor (2FA)

Privasi Data & GDPR

Masalah Masuk & Verifikasi

Kegagalan Pembayaran

Tiket Tidak Muncul

Mengunduh & Menginstal CHI App

Gambaran Umum Layar Beranda CHI App

Mengganti Bahasa di CHI App

Mengaktifkan Notifikasi Push

Memperbarui CHI App

Menemukan Acara di Dekat Anda

Melihat Detail & Jadwal Acara

Membagikan Acara dengan Teman

Melihat Tiket Anda di Aplikasi

Menunjukkan QR Code Anda di Pintu Masuk

Mentransfer Tiket melalui Aplikasi

Membeli Tiket di Aplikasi

Menyimpan Tiket untuk Akses Offline

Menyiapkan Dompet Digital Anda

Menambahkan & Mengelola Kartu Pembayaran

Memindai QR Code untuk Membayar

Melihat Riwayat Transaksi Anda

Memahami Saldo Token Anda

Mengisi Ulang Token Acara

Mengatur Metode Pembayaran Default

Memasangkan Wearable melalui Aplikasi

Mengelola Wearable yang Dipasangkan