Memasukkan Informasi Kontak Anda
Selama proses checkout CHI Tickets, Anda diminta memberikan informasi kontak Anda. Langkah ini memastikan tiket dan konfirmasi pesanan dapat dikirimkan kepada Anda, serta penyelenggara acara dapat menghubungi Anda jika diperlukan.
Kapan Langkah Ini Muncul
Langkah informasi kontak datang setelah Anda memilih tiket, memilih add-on apa pun, dan menjawab semua pertanyaan kustom. Alur checkout lengkapnya adalah:
- Tiket — Pilih jenis dan jumlah tiket.
- Add-on — Pilih ekstra opsional (jika tersedia).
- Pertanyaan Kustom — Jawab pertanyaan penyelenggara (jika ada).
- Info Kontak — Masukkan email dan nomor telepon Anda.
- Pembayaran — Selesaikan transaksi.
- Konfirmasi — Terima detail pesanan Anda.
Informasi Apa yang Diperlukan
Anda akan diminta memberikan dua informasi kontak:
| Kolom | Deskripsi |
|---|
| Alamat email | Email tempat konfirmasi pesanan dan tiket Anda akan dikirim |
| Nomor telepon | Nomor telepon tempat penyelenggara dapat menghubungi Anda jika diperlukan |
Kedua kolom wajib diisi. Anda harus mengisi email dan nomor telepon Anda untuk melanjutkan ke langkah pembayaran.
Memasukkan Alamat Email Anda
Ketik alamat email lengkap Anda ke kolom email. Periksa kembali salah ketik sebelum melanjutkan, karena:
- Konfirmasi pesanan Anda dikirim ke alamat email ini.
- Detail tiket Anda (termasuk kode QR) dikirim ke sini.
- Jika ada perubahan pada acara, penyelenggara dapat menghubungi Anda melalui alamat ini.
Email yang salah ketik berarti Anda mungkin tidak menerima tiket Anda. Jika Anda menyadari kesalahan tersebut setelah menyelesaikan pesanan, hubungi penyelenggara acara atau dukungan CHI agar dapat diperbaiki.
Memasukkan Nomor Telepon Anda
Kolom nomor telepon dilengkapi pemilih kode negara. Berikut cara menggunakannya:
- Ketuk atau klik dropdown kode negara — Daftar negara beserta kode panggilan internasionalnya akan muncul.
- Pilih negara Anda — Gulir melalui daftar atau mulailah mengetik nama negara untuk menyaring hasil. Kode negara yang sesuai (misalnya, +1, +44, +49) diterapkan secara otomatis.
- Masukkan nomor telepon Anda — Ketik nomor telepon lokal Anda (tanpa angka nol di depan, jika berlaku) ke kolom di samping kode negara.
Pemilih ini mencantumkan bendera dan nama negara agar mudah diidentifikasi. Jika negara Anda tidak langsung terlihat, gunakan fungsi pencarian di dalam dropdown tersebut.
Bagaimana Informasi Kontak Anda Digunakan
Detail kontak Anda digunakan untuk beberapa keperluan:
- Pengiriman tiket — Tiket dan konfirmasi Anda dikirim ke email yang Anda berikan.
- Pengaitan pesanan — Email dan nomor telepon Anda dikaitkan dengan pesanan Anda, sehingga mudah menemukan kembali tiket Anda jika Anda kehilangan email konfirmasi.
- Komunikasi acara — Penyelenggara dapat mengirim pembaruan penting tentang acara (perubahan jadwal, informasi keselamatan, instruksi masuk) ke email atau telepon Anda.
- Permintaan dukungan — Jika Anda membutuhkan bantuan terkait pesanan Anda, agen dukungan dapat menemukan pembelian Anda menggunakan email atau nomor telepon Anda.
Privasi dan Keamanan
- Informasi kontak Anda hanya dibagikan kepada penyelenggara acara dan CHI untuk keperluan yang dijelaskan di atas.
- CHI tidak menjual informasi kontak Anda kepada pihak ketiga.
- Semua data dikirimkan secara aman melalui HTTPS.
Tips
- Gunakan email yang sering Anda cek — Tiket Anda dikirim secara digital, jadi pastikan Anda dapat langsung mengakses kotak masuknya.
- Verifikasi nomor telepon Anda — Pastikan kode negaranya benar dan nomornya aktif.
- Gunakan email yang sama untuk semua pesanan — Hal ini memudahkan pengelolaan banyak pembelian tiket dalam satu tempat.
Tips: Setelah menyelesaikan pembelian Anda, periksa kotak masuk Anda (dan folder spam/junk) untuk email konfirmasi. Email biasanya tiba dalam beberapa menit.