Membayar dengan Kartu
CHI Tickets mendukung pembayaran kartu yang aman agar Anda dapat menyelesaikan pembelian dengan cepat. Artikel ini menjelaskan cara kerja pembayaran kartu dan apa yang perlu Anda harapkan pada langkah pembayaran.
Cara Membayar dengan Kartu
- Pada langkah pembayaran, pilih opsi kartu. CHI Tickets menerima Visa, Mastercard, dan jaringan kartu besar lainnya.
- Masukkan nomor kartu, tanggal kedaluwarsa, dan CVC Anda.
- Jika alamat penagihan diminta, isi kolom yang diperlukan.
- Ketuk Bayar untuk mengirimkan pembayaran Anda.
- Bank Anda mungkin meminta Anda menyelesaikan verifikasi 3D Secure (lihat di bawah).
- Setelah pembayaran disetujui, Anda diarahkan ke halaman konfirmasi.
Semua detail kartu dimasukkan ke dalam formulir pembayaran yang aman yang disediakan oleh lapisan orkestrasi pembayaran kami, payment gateway patuh PCI yang memproses transaksi untuk CHI Tickets. Informasi kartu Anda dikirim langsung ke pemroses pembayaran dan tidak pernah disimpan di server CHI.
Verifikasi 3D Secure
Untuk pembayaran kartu, bank Anda mungkin memerlukan langkah autentikasi tambahan yang dikenal sebagai 3D Secure (juga disebut Verified by Visa, Mastercard SecureCode, atau nama serupa). Saat hal ini terjadi:
- Pop-up atau redirect akan muncul dari bank Anda yang meminta Anda memverifikasi transaksi.
- Anda mungkin diminta memasukkan kode sekali pakai yang dikirim melalui SMS, menyetujui transaksi di aplikasi perbankan Anda, atau menggunakan verifikasi biometrik.
- Setelah terverifikasi, pembayaran selesai dan Anda diarahkan ke halaman konfirmasi.
3D Secure adalah langkah keamanan yang diwajibkan oleh banyak bank dan penerbit kartu, terutama di Eropa berdasarkan regulasi PSD2 Strong Customer Authentication. Langkah ini membantu melindungi Anda dari penggunaan kartu tanpa izin.
Keamanan dan Kepatuhan PCI
Semua pembayaran di CHI Tickets diproses melalui lapisan orkestrasi pembayaran kami, sebuah payment gateway yang patuh PCI DSS. Artinya:
- Detail pembayaran Anda dienkripsi selama transmisi.
- Nomor kartu ditangani secara eksklusif oleh pemroses pembayaran, bukan oleh CHI.
- Formulir pembayaran memenuhi standar industri tertinggi untuk keamanan data.
- Data kartu yang sensitif tidak pernah dicatat atau disimpan pada infrastruktur CHI.
Kegagalan Pembayaran
Jika pembayaran Anda ditolak atau gagal, Anda akan melihat pesan error di layar pembayaran. Penyebab yang umum meliputi:
- Saldo tidak cukup — Periksa saldo rekening Anda.
- Kartu kedaluwarsa — Perbarui detail kartu Anda atau gunakan kartu lain.
- 3D Secure gagal — Coba lagi dan selesaikan langkah verifikasinya.
- Pembatasan bank — Beberapa bank memblokir transaksi online secara default. Hubungi bank Anda untuk mengizinkan pembayaran tersebut.
Anda dapat langsung mencoba pembayaran kembali dengan memperbaiki masalahnya lalu mengetuk Bayar lagi. Pilihan tiket Anda tetap tersimpan selama percobaan ulang.
Tips: Jika masalah pembayaran terus berlanjut, coba gunakan kartu lain atau hubungi bank Anda untuk memastikan transaksi online telah diaktifkan.