Menerima Pembayaran dengan Tap to Pay
Tap to Pay memungkinkan Anda menerima pembayaran kartu nirsentuh dan dompet digital langsung di ponsel Anda — tanpa memerlukan pembaca kartu atau perangkat keras tambahan. Fitur ini menggunakan chip NFC bawaan perangkat Anda, sehingga setiap ponsel yang memenuhi syarat dapat menjadi terminal pembayaran untuk penjualan di pintu masuk dan pembelian di lokasi acara di CHI App.
Artikel ini ditujukan untuk penyelenggara acara, vendor, dan staf yang menerima pembayaran di acara.
Apa yang Dapat Anda Terima
Tap to Pay hanya menerima pembayaran nirsentuh. Pelanggan menempelkan kartu atau ponsel mereka ke perangkat Anda untuk membayar.
- Kartu nirsentuh — Visa, Mastercard, American Express, dan Discover.
- Dompet digital — Apple Pay, Google Pay, dan Samsung Pay.
Kartu chip-and-insert dan kartu strip magnetik tidak didukung. Jika pelanggan memiliki kartu yang bukan nirsentuh, minta mereka membayar dengan dompet digital, wearable CHI mereka, atau QR code sebagai gantinya.
Tips: Beberapa kartu nirsentuh mungkin tidak diterima, dan batas transaksi mungkin berlaku tergantung pada kartu dan wilayah.
Persyaratan Perangkat
Tap to Pay memerlukan ponsel keluaran terbaru dengan NFC. Dukungan yang sesungguhnya dikonfirmasi oleh perangkat Anda saat pertama kali Anda menyiapkannya.
iPhone
| Persyaratan | Minimum |
|---|
| Model iPhone | iPhone XS atau lebih baru |
| Versi iOS | iOS 17.6 atau lebih baru |
| Apple ID | Masuk di perangkat dengan autentikasi dua faktor diaktifkan |
| Tidak didukung | iPhone SE, iPhone X atau lebih lama, iPad |
Android
| Persyaratan | Minimum |
|---|
| Versi Android | Android 13 atau lebih baru |
| Perangkat keras | Sensor NFC, prosesor berbasis ARM |
| Layanan Google | Google Mobile Services dengan Google Play Store terpasang |
| Keamanan | Perangkat tidak di-root, bootloader terkunci, opsi pengembang nonaktif, pembaruan keamanan dalam 12 bulan terakhir |
Catatan: Tap to Pay adalah fitur pembayaran berbayar dan hanya tersedia di negara yang didukung. Fitur ini saat ini tidak tersedia di Indonesia. Jika Tap to Pay tidak muncul untuk acara Anda, berarti fitur tersebut belum diaktifkan untuk wilayah atau akun Anda.
Menyiapkan Tap to Pay
Sebelum Anda dapat menerima pembayaran pertama, Tap to Pay harus diaktifkan di setiap perangkat.
- Buka POS untuk acara Anda di CHI App.
- Mulai penjualan dan pilih Tap to Pay sebagai metode pembayaran.
- Saat pertama kali di sebuah perangkat, ketuk Siapkan Tap to Pay.
- Tinjau dan setujui Ketentuan Layanan. Ini adalah langkah satu kali yang diwajibkan oleh Apple (di iPhone) dan penyedia pembayaran.
- Tunggu hingga muncul "Tap to Pay siap digunakan." Perangkat Anda kini dapat menerima pembayaran nirsentuh.
Pengaturan hanya perlu dilakukan satu kali per perangkat. Setelah itu, Tap to Pay siap digunakan setiap kali Anda memulai penjualan.
Catatan: Anda memerlukan izin untuk mengaktifkan Tap to Pay. Jika Anda melihat pesan bahwa Anda tidak memiliki otorisasi, minta admin acara untuk mengaktifkan fitur ini untuk akun Anda.
Menerima Pembayaran
- Tambahkan produk ke keranjang dan konfirmasi totalnya.
- Ketuk Bayar dan pilih Tap to Pay.
- Minta pelanggan menunjukkan kartu atau ponsel mereka:
- iPhone — Tempelkan kartu atau ponsel ke bagian atas iPhone Anda.
- Android — Indikator di layar menunjukkan tempat menempelkan pada perangkat Anda.
- Tahan tanpa bergerak hingga Anda melihat "Pembayaran berhasil."
- Beberapa pembayaran kartu di atas jumlah tertentu meminta pelanggan memasukkan PIN mereka di layar Anda. Serahkan perangkat kepada pelanggan untuk menyelesaikan langkah ini. Apple Pay, Google Pay, dan Samsung Pay biasanya tidak memerlukan PIN.
- Serahkan pesanan.
Pemecahan Masalah
- "Perangkat ini tidak mendukung Tap to Pay" — Perangkat tidak memenuhi persyaratan di atas. Gunakan ponsel yang kompatibel atau metode pembayaran lain (wearable atau QR code).
- "Perbarui ke iOS terbaru" — iPhone Anda berada di bawah iOS 17.6. Perbarui di Pengaturan → Umum → Pembaruan Perangkat Lunak, lalu buka kembali CHI App.
- "Tap to Pay tidak tersedia untuk acara ini" — Fitur ini belum diaktifkan untuk wilayah atau akun Anda. Hubungi admin acara (tidak tersedia di Indonesia).
- "Pembayaran ditolak" — Minta pelanggan mencoba kartu lain atau dompet digital. Penerbit kartu, bukan CHI, yang menolak transaksi.
- "Kartu diotorisasi tetapi belum diselesaikan" — Jangan menagih lagi. Gunakan Cek status untuk memastikan apakah pesanan sudah berhasil sebelum mencoba ulang.
- Tidak terjadi apa-apa saat ditempelkan — Pastikan NFC diaktifkan di perangkat, lepas casing ponsel yang tebal, dan minta pelanggan menahan kartu mereka rata dan diam pada area ketuk.
Tips: Selalu perbarui CHI App dan sistem operasi ponsel Anda ke versi terbaru untuk performa Tap to Pay yang terbaik.
The Contactless Symbol is a trademark owned by and used with permission of EMVCo, LLC.