Menerima Tiket Anda Setelah Pembelian
Begitu Anda menyelesaikan pembelian atau reservasi di CHI Tickets, tiket Anda dikirimkan melalui beberapa saluran sehingga Anda selalu dapat mengaksesnya kapan pun diperlukan.
Halaman Konfirmasi
Tepat setelah pembayaran Anda diproses (atau reservasi gratis Anda dikonfirmasi), Anda diarahkan ke halaman konfirmasi. Halaman ini menampilkan:
- Pesan sukses yang mengonfirmasi pesanan Anda.
- Nomor referensi pesanan Anda — pengenal unik yang dapat Anda gunakan untuk mencari pesanan Anda atau berkomunikasi dengan penyelenggara.
- Ringkasan pembelian Anda, mencakup jenis tiket, jumlah, add-on, dan total jumlah yang dibayarkan.
- Catatan bahwa tiket Anda telah dikirim ke alamat email yang Anda berikan saat checkout.
Biarkan halaman ini tetap terbuka atau ambil tangkapan layar jika Anda ingin memiliki catatan langsung atas pembelian Anda.
Email Konfirmasi
Email konfirmasi dikirim ke alamat email yang Anda masukkan pada langkah info kontak checkout. Email ini mencakup:
- Nomor referensi pesanan Anda.
- Rincian tiket dan add-on yang Anda beli.
- Total jumlah yang ditagihkan.
- Detail acara seperti nama, tanggal, waktu, dan lokasi.
- Tautan atau lampiran untuk mengakses tiket Anda, termasuk kode QR untuk setiap tiket.
Jika email konfirmasi tidak terlihat dalam beberapa menit, periksa folder spam atau junk Anda. Pastikan alamat email yang Anda berikan saat checkout ejaannya benar. Jika email terkirim ke alamat yang salah, hubungi penyelenggara acara untuk bantuan.
Mengakses Tiket di CHI App
Jika CHI App terpasang di perangkat seluler Anda, tiket Anda muncul otomatis di aplikasi pada bagian My Tickets. Ini terjadi begitu pesanan Anda dikonfirmasi, asalkan Anda masuk dengan akun atau alamat email yang sama dengan yang terkait dengan pembelian Anda.
CHI App menampilkan setiap tiket dengan:
- Nama dan tanggal acara.
- Jenis tiket (misalnya, General Admission, VIP).
- Kode QR unik yang berfungsi sebagai pass masuk Anda.
Memiliki tiket di CHI App berarti Anda tidak perlu membawa tiket cetak atau mencari-cari email Anda di pintu masuk lokasi acara.
Mengakses Tiket di CHI PWA
CHI PWA (Progressive Web App) menyediakan akses tiket yang sama melalui browser seluler Anda. Kunjungi CHI PWA, masuk, lalu buka My Tickets untuk melihat tiket yang Anda beli beserta kode QR-nya.
PWA adalah pilihan yang praktis jika Anda lebih suka tidak memasang aplikasi native. Anda dapat menambahkan PWA ke layar beranda untuk akses cepat, membuatnya berperilaku seperti aplikasi biasa di perangkat Anda.
Menggunakan Kode QR Anda di Acara
Setiap tiket menyertakan kode QR unik yang dipindai oleh staf acara di pintu masuk. Saat Anda tiba di acara:
- Buka tiket Anda di CHI App, CHI PWA, atau dari email konfirmasi Anda.
- Tampilkan kode QR di layar ponsel Anda.
- Tahan ponsel dengan stabil sementara petugas atau pemindai membaca kodenya.
- Setelah tervalidasi, Anda diberikan akses masuk.
Setiap kode QR hanya dapat dipindai satu kali untuk masuk, mencegah penggunaan ganda. Pastikan Anda tidak membagikan kode QR Anda kepada orang lain kecuali Anda memang ingin mereka menggunakan tiket Anda.
Apa yang Harus Dilakukan Jika Tiket Anda Tidak Ditemukan
Jika Anda tidak dapat menemukan tiket Anda melalui saluran mana pun di atas:
- Periksa email Anda — Cari email dari CHI atau penyelenggara acara. Telusuri juga folder spam dan junk.
- Masuk ke CHI App atau PWA — Pastikan Anda menggunakan alamat email yang sama dengan yang Anda berikan saat checkout.
- Gunakan nomor referensi pesanan Anda — Jika Anda mencatatnya dari halaman konfirmasi, hubungi penyelenggara acara dan sebutkan nomor tersebut agar mereka dapat mencari pesanan Anda.
- Hubungi penyelenggara — Sebagian besar halaman acara memuat informasi kontak atau tautan dukungan untuk penyelenggara.
Beberapa Tiket dalam Satu Pesanan
Jika Anda membeli beberapa tiket dalam satu pesanan, setiap tiket memiliki kode QR sendiri. Semua tiket muncul bersamaan di email konfirmasi Anda dan di bagian My Tickets pada CHI App dan PWA. Jika Anda hadir bersama grup, Anda dapat membagikan kode QR masing-masing tiket kepada setiap peserta.
Tips: Unduh atau ambil tangkapan layar kode QR Anda sebelum tiba di acara, antisipasi koneksi internet yang terbatas di lokasi acara.