Kami selalu siap membantu. Dukungan AI cerdas dengan tim nyata di belakangnya, kapan pun Anda membutuhkan kami.
Membuat Akun Anda
memulaiakun
Memulai
Masuk ke Akun Anda
memulaimasuk
Memulai
Navigasi Dasbor
memulainavigasi
Memulai
Mengatur Profil Anda
memulaiprofil
Memulai
Memahami Ekosistem CHI
memulaigambaran-umum
Memulai
Membuat Acara Baru
acarapenyelenggara
Acara
Mengonfigurasi Detail Acara
acarakonfigurasi
Acara
Mengelola Jadwal & Tanggal Acara
acarajadwal
Acara
Menerbitkan Acara Anda
acarapenerbitan
Acara
Melihat Analitik Acara
acaraanalitikpelaporan
Acara
Menutup atau Mengarsipkan Acara
acarapengelolaan
Acara
Menyiapkan Jenis Tiket
tiketkonfigurasipenyelenggara
Tiket
Mengonfigurasi Harga & Biaya Tiket
tikethargabiaya
Tiket
Mengelola Ketersediaan & Batas Tiket
tiketinventarispenyelenggara
Tiket
Menelusuri & Menemukan Acara
tiketpenemuankonsumen
Tiket
Membeli Tiket Langkah demi Langkah
tiketpembeliankonsumen
Tiket
Menggunakan Kupon & Kode Diskon
tiketkuponkonsumen
Tiket
Memahami Kode QR Tiket Anda
tiketcheck-inkonsumen
Tiket
Metode Pembayaran yang Diterima
pembayaranmetode
Pembayaran
Memahami Biaya Layanan & PPN
pembayaranbiayaharga
Pembayaran
Menambahkan Kartu Pembayaran
pembayaranpengaturankonsumen
Pembayaran
Melakukan Pembayaran via Kode QR
pembayarankode-qrdi-lokasi
Pembayaran
Melihat Riwayat Transaksi
pembayaranriwayatkonsumen
Pembayaran
Memahami Detail Transaksi
pembayarandetail
Pembayaran
Mengajukan Pengembalian Dana
pengembalian-danakonsumen
Pengembalian Dana & Transfer
Mentransfer Tiket
tikettransferkonsumen
Pengembalian Dana & Transfer
Menjual Tiket di Marketplace
tiketmarketplacepenjualan-kembali
Pengembalian Dana & Transfer
Apa Itu CHI Wearable?
wearablegambaran-umum
Wearable
Memasangkan Perangkat Wearable
wearablepengaturan
Wearable
Mengelola Wearable Anda
wearablepengelolaan
Wearable
Membayar dengan Wearable Anda
wearablepembayarandi-lokasi
Wearable
Gambaran Umum Pengelolaan Meja VIP
vipmejapenyelenggara
VIP & Meja
Membebankan ke Meja VIP
vippembayarandi-lokasi
VIP & Meja
Mengelola Kredit VIP
vipkreditpenyelenggara
VIP & Meja
Mengundang Tamu ke VIP
viptamupenyelenggara
VIP & Meja
Gambaran Umum Profil Pelanggan
crmpelangganpenyelenggara
CRM & Pelanggan
Melihat Wawasan Pelanggan
crmanalitikpenyelenggara
CRM & Pelanggan
Alat Keterlibatan Pelanggan
crmketerlibatanpemasaran
CRM & Pelanggan
Mengekspor Data Pelanggan
crmekspordata
CRM & Pelanggan
Menambahkan Vendor
vendorpengaturanpenyelenggara
Vendor & Pemangku Kepentingan
Mengelola Katalog Vendor
vendorprodukkatalog
Vendor & Pemangku Kepentingan
Pembagian Pendapatan & Analitik
vendorpendapatananalitik
Vendor & Pemangku Kepentingan
Pengaturan POS Multi-Vendor
vendorpospengaturan
Vendor & Pemangku Kepentingan
Membuat Aturan Kupon
kuponpromosipenyelenggara
Kupon & Promosi
Mengelola Paket Minuman
paket-minumanpromosidi-lokasi
Kupon & Promosi
Menukarkan Kupon di POS
kuponposdi-lokasi
Kupon & Promosi
Menyiapkan Kickback untuk Tiket
kickbackreferralpenyelenggara
Kickback & Referral
Membagikan Tautan Referral
kickbackreferralduta
Kickback & Referral
Melacak Pendapatan Referral
kickbackpendapatanduta
Kickback & Referral
Gambaran Umum Antarmuka POS
posgambaran-umumdi-lokasi
Sistem POS
Memproses Pesanan di POS
pospesanandi-lokasi
Sistem POS
Kategori Produk & Pengelolaan POS
posprodukkonfigurasi
Sistem POS
Mengubah Kode Sandi atau Kata Sandi Anda
akunkeamanankode-sandi
Akun & Keamanan
Autentikasi Dua Faktor (2FA)
akunkeamanan2fa
Akun & Keamanan
Privasi Data & GDPR
privasigdprdata
Akun & Keamanan
Masalah Masuk & Verifikasi
pemecahan-masalahmasukverifikasi
Pemecahan Masalah
Kegagalan Pembayaran
pemecahan-masalahpembayarankesalahan
Pemecahan Masalah
Tiket Tidak Muncul
pemecahan-masalahtikethilang
Pemecahan Masalah
Mengunduh & Menginstal CHI App
installdownloadapp-store
Getting Started
Gambaran Umum Layar Beranda CHI App
navigationhomedashboard
Getting Started
Mengganti Bahasa di CHI App
languagesettingslocalization
Getting Started
Mengaktifkan Notifikasi Push
notificationsalertssettings
Getting Started
Memperbarui CHI App
updateversionapp-store
Getting Started
Menemukan Acara di Dekat Anda
discoversearchbrowse
Events
Melihat Detail & Jadwal Acara
event-detailsschedulelineup
Events
Membagikan Acara dengan Teman
sharesocialinvite
Events
Melihat Tiket Anda di Aplikasi
my-ticketsoverview
Tickets
Menunjukkan QR Code Anda di Pintu Masuk
qr-codecheck-inentry
Tickets
Mentransfer Tiket melalui Aplikasi
transfersendshare
Tickets
Membeli Tiket di Aplikasi
purchasecheckoutbuy
Tickets
Menyimpan Tiket untuk Akses Offline
offlinesaveno-internet
Tickets
Menyiapkan Dompet Digital Anda
walletsetuppayment-method
Payments
Menambahkan & Mengelola Kartu Pembayaran
cardspayment-methodmanage
Payments
Memindai QR Code untuk Membayar
qr-payscanpayment
Payments
Melihat Riwayat Transaksi Anda
transactionshistoryreceipts
Payments
Memahami Saldo Token Anda
tokensbalanceevent-currency
Payments
Mengisi Ulang Token Acara
top-uptokensadd-funds
Payments
Mengatur Metode Pembayaran Default
defaultpayment-methodpreferences
Payments
Memasangkan Wearable melalui Aplikasi
pairnfcbracelet
Wearables
Mengelola Wearable yang Dipasangkan
manageactivateunpair
Wearables
Membayar dengan Wearable dari Aplikasi
paywearablecontactless
Wearables
Menerapkan Kupon di CHI App
coupondiscountpromo
Coupons & Promotions
Membagikan Tautan Referral dari Aplikasi
referralshareearn
Kickback & Referrals
Melacak Pendapatan Referral Anda di Aplikasi
earningscommissiontrack
Kickback & Referrals
Login Biometrik & Keamanan Aplikasi
biometricface-idfingerprint
Account & Security
Mengelola Profil Anda di Aplikasi
profileavataredit
Account & Security
Mode Offline & Masalah Konektivitas
offlineconnectivitynetwork
Troubleshooting
Aplikasi Crash & Masalah Performa
crashperformanceslow
Troubleshooting
Memilih Jenis Tiket yang Tepat
ticketsticket typespricing
Tickets
Proses Checkout Dijelaskan
ticketscheckoutpurchase
Tickets
Memilih Add-On Saat Checkout
ticketsadd-onscheckout
Tickets
Memahami Ringkasan Pesanan Anda
paymentsorder summaryfees
Payments
Membayar dengan Kartu
paymentscredit cardsecurity
Payments
Acara Tiket Gratis
ticketsfree eventsreservation
Tickets
Menerima Tiket Anda Setelah Pembelian
ticketsconfirmationemail
Tickets
Mengubah Bahasa di CHI Tickets
getting startedlanguagelocalization
Getting Started
Mata Uang yang Didukung
paymentscurrencypricing
Payments
Halaman Acara dan Apa yang Ditampilkannya
ticketseventsbrowsing
Tickets
Menjelajahi Acara Mendatang dan Sedang Berlangsung
ticketseventsbrowsing
Tickets
Jumlah Tiket Maksimum Per Pesanan
ticketslimitsquantity
Tickets
Ketersediaan Tiket dan Periode Penjualan
ticketsavailabilitypricing
Tickets
Menjawab Pertanyaan Acara Saat Checkout
ticketscheckoutquestions
Tickets
Memasukkan Informasi Kontak Anda
ticketscheckoutcontact
Tickets
Mengatasi Error Checkout
troubleshootingcheckouterrors
Troubleshooting
Pembayaran yang Aman di CHI
paymentssecuritypci
Payments
Mengunduh CHI App Setelah Pembelian
getting-starteddownloadapp
Getting Started
Kupon dan Promosi yang Termasuk dengan Tiket
couponspromotionstickets
Coupons & Promotions
Aksesibilitas di CHI Tickets
accessibilitya11ygetting-started
Getting Started
Integrasi Payment Gateway yang Didukung
pembayaranintegrasigateway
Pembayaran
Persyaratan Sistem Minimum
persyaratankompatibilitasbrowser
Pemecahan Masalah
Menerima Pembayaran dengan Tap to Pay
postap to paypayments
Sistem POS
Melihat Invoice Anda
paymentsinvoicesreceipts
Payments
Mengelola Perangkat Tepercaya
securityaccountdevices
Account & Security
Menggunakan Panduan Festival: Peta dan Jadwal
festivalsconsumerschedule
Events
Melakukan Pembayaran Darurat
paymentstroubleshootingoffline
Payments
Lebih suka bicara langsung dengan seseorang?
Tim dukungan kami yang ramah tersedia sepanjang waktu. Kami dengan senang hati membantu Anda secara langsung.
System // TicketsMENJAWAB-PERTANYAAN-ACARA-SAAT-CHECKOUT-110A9D
Menjawab Pertanyaan Acara Saat Checkout
CHI Ticketsticketscheckoutquestionsconsumer
Menjawab Pertanyaan Acara Saat Checkout
Beberapa acara di CHI Tickets menyertakan langkah Pertanyaan Kustom saat checkout. Penyelenggara acara menggunakan langkah ini untuk mengumpulkan informasi tambahan dari pembeli tiket yang relevan dengan pengalaman acara.
Kapan Pertanyaan Kustom Muncul?
Pertanyaan kustom muncul sebagai langkah tersendiri dalam alur checkout multi-langkah. Urutan checkout standar adalah:
Tiket — Pilih jenis dan jumlah tiket Anda.
Add-on — Pilih ekstra opsional apa pun (jika tersedia).
Pertanyaan Kustom — Jawab pertanyaan dari penyelenggara.
Info Kontak — Masukkan email dan nomor telepon Anda.
Pembayaran — Selesaikan transaksi.
Konfirmasi — Terima konfirmasi pesanan Anda.
Jika penyelenggara acara belum mengonfigurasi pertanyaan kustom apa pun, langkah ini dilewati sepenuhnya, dan Anda langsung beralih dari add-on (atau tiket, jika tidak ada add-on) ke langkah informasi kontak.
Jenis-Jenis Pertanyaan
Penyelenggara acara dapat membuat berbagai jenis pertanyaan untuk mengumpulkan informasi yang mereka butuhkan:
Jenis Pertanyaan
Deskripsi
Contoh
Teks singkat
Input teks satu baris untuk jawaban singkat
"Apa ukuran kaos Anda?"
Teks panjang
Area teks multi-baris untuk jawaban yang lebih panjang
"Apakah Anda memiliki kebutuhan diet?"
Dropdown
Daftar opsi yang telah ditentukan untuk dipilih
"Sesi lokakarya mana yang Anda pilih?"
Kotak centang
Satu atau beberapa opsi yang dapat dipilih sekaligus
"Hari apa saja Anda akan hadir?"
Tombol radio
Sekumpulan opsi yang hanya memperbolehkan satu pilihan
"Bagaimana Anda mengetahui acara ini?"
Jenis pertanyaan yang tersedia bergantung pada bagaimana penyelenggara menyiapkan acaranya. Anda akan melihat kolom input yang sesuai untuk setiap pertanyaan secara otomatis.
Pertanyaan Wajib vs. Opsional
Setiap pertanyaan ditandai sebagai wajib atau opsional oleh penyelenggara:
Pertanyaan wajib harus dijawab sebelum Anda dapat melanjutkan ke langkah checkout berikutnya. Ini biasanya ditandai dengan tanda bintang (*) atau indikator visual serupa. Jika Anda mencoba melanjutkan tanpa mengisi kolom wajib, pesan error akan meminta Anda melengkapinya.
Pertanyaan opsional boleh dikosongkan. Pertanyaan ini memberikan informasi yang berguna tetapi tidak penting bagi penyelenggara. Anda boleh melewatinya tanpa dampak apa pun pada pembelian tiket Anda.
Tips Menjawab Pertanyaan Kustom
Baca setiap pertanyaan dengan saksama — Penyelenggara menyertakan pertanyaan-pertanyaan ini dengan alasan tertentu, dan jawaban Anda dapat memengaruhi pengalaman acara Anda (seperti preferensi makanan atau penugasan sesi).
Beri jawaban yang akurat — Informasi seperti pantangan makanan atau kebutuhan aksesibilitas langsung memengaruhi pengaturan yang disiapkan penyelenggara untuk Anda.
Jawab semua kolom wajib — Checkout tidak akan lanjut sampai setiap pertanyaan wajib memiliki jawaban yang valid.
Manfaatkan waktu Anda — Tidak ada tekanan waktu khusus pada langkah ini. Jawab pertanyaannya dengan saksama sebelum melanjutkan.
Apa yang Terjadi dengan Jawaban Anda
Informasi yang Anda berikan dibagikan kepada penyelenggara acara dan hanya digunakan untuk keperluan penyelenggaraan acara. Respons Anda membantu penyelenggara untuk:
Menyiapkan sarana yang tepat (makanan, materi, pengaturan tempat duduk).
Menyesuaikan pengalaman acara Anda.
Memenuhi persyaratan regulasi apa pun untuk acara tersebut.
Tips: Jika Anda membeli tiket untuk beberapa orang dan pertanyaannya berlaku per peserta, pastikan Anda sudah memiliki informasi yang diperlukan dari setiap orang sebelum memulai checkout.