Proses Checkout Dijelaskan
Proses checkout di CHI Tickets, CHI PWA, dan CHI App adalah alur multi-langkah yang dirancang untuk memandu Anda mulai dari pemilihan tiket hingga pembelian yang terkonfirmasi. Setiap langkah hanya mengumpulkan informasi yang diperlukan sebelum melanjutkan, sehingga Anda selalu tahu di tahap mana Anda berada dan apa langkah berikutnya.
Gambaran Umum Langkah-Langkah
Proses checkout yang lengkap terdiri atas hingga enam langkah:
- Tiket — Pilih jenis dan jumlah tiket Anda.
- Add-On — Pilih ekstra opsional seperti parkir, merchandise, atau paket makan.
- Pertanyaan Kustom — Jawab pertanyaan apa pun yang diminta penyelenggara acara, misalnya preferensi makanan atau ukuran kaos.
- Info Kontak — Berikan alamat email dan nomor telepon Anda.
- Pembayaran — Masukkan detail pembayaran Anda dan selesaikan transaksi.
- Konfirmasi — Tinjau pesanan Anda yang telah dikonfirmasi dan terima tiket Anda.
Tidak semua acara menggunakan keenam langkah ini. Misalnya, jika penyelenggara belum mengonfigurasi add-on, langkah tersebut dilewati secara otomatis. Acara gratis sepenuhnya melewati langkah pembayaran.
Langkah 1 — Tiket
Inilah awal proses checkout Anda. Di halaman acara, Anda akan melihat daftar jenis tiket yang tersedia, masing-masing ditampilkan sebagai kartu dengan nama, harga, dan deskripsi. Gunakan pemilih jumlah untuk menentukan berapa banyak tiket dari setiap jenis yang Anda inginkan. Beberapa jenis tiket memiliki batas jumlah per pesanan; Anda tidak dapat melebihi maksimum yang ditampilkan.
Setelah Anda memilih minimal satu tiket, sebuah bilah ringkasan muncul di bagian bawah layar yang menampilkan total saat ini. Ketuk Lanjutkan untuk melanjutkan.
Langkah 2 — Add-On
Jika acara menawarkan add-on, add-on ditampilkan pada layar berikutnya. Add-on adalah ekstra opsional yang melengkapi tiket Anda — seperti pass parkir, paket minuman, atau akses camping. Setiap add-on menampilkan nama, harga, dan deskripsi singkat. Pilih yang Anda inginkan dan sesuaikan jumlahnya seperlunya.
Jika acara tidak memiliki add-on, langkah ini dilewati dan Anda langsung diarahkan ke langkah berikutnya yang berlaku.
Langkah 3 — Pertanyaan Kustom
Beberapa penyelenggara perlu mengumpulkan informasi tambahan dari peserta acara. Langkah ini menampilkan semua pertanyaan kustom yang dikonfigurasi penyelenggara, misalnya:
- Kebutuhan diet
- Informasi kontak darurat
- Ukuran kaos untuk merchandise yang termasuk
- Nama perusahaan untuk acara profesional
Isi semua kolom wajib untuk melanjutkan. Pertanyaan opsional boleh dikosongkan.
Langkah 4 — Info Kontak
Anda akan diminta untuk menyediakan:
- Alamat email — Konfirmasi pesanan dan tiket Anda dikirim ke sini.
- Nomor telepon — Digunakan oleh penyelenggara untuk komunikasi penting terkait acara.
Pastikan email Anda benar, karena melalui email itulah Anda menerima tiket serta segala pembaruan dari penyelenggara.
Langkah 5 — Pembayaran
Pilih metode pembayaran pilihan Anda dan selesaikan transaksi. Opsi yang tersedia biasanya meliputi:
- Kartu kredit atau debit — Masukkan nomor kartu, tanggal kedaluwarsa, dan CVC Anda.
Semua pembayaran diproses secara aman melalui lapisan orkestrasi pembayaran kami, sebuah payment gateway yang patuh PCI. Anda mungkin diminta menyelesaikan verifikasi 3D Secure tergantung pada bank dan penerbit kartu Anda.
Untuk acara gratis, langkah ini sepenuhnya dilewati.
Langkah 6 — Konfirmasi
Setelah pembayaran berhasil (atau reservasi untuk acara gratis), Anda tiba di halaman konfirmasi. Di sini Anda akan melihat:
- Ringkasan pesanan Anda yang mencakup jenis tiket, jumlah, dan total yang dibayarkan
- Nomor referensi pesanan unik milik Anda
- Catatan bahwa tiket Anda telah dikirim ke alamat email yang Anda berikan
Berpindah Antar Langkah
Anda dapat kembali ke langkah sebelumnya menggunakan tombol kembali atau indikator langkah di bagian atas layar checkout. Saat mundur, pilihan Anda tetap tersimpan sehingga Anda tidak kehilangan progres.
Tips: Selesaikan checkout dengan segera setelah Anda memulainya. Ketersediaan tiket baru benar-benar diamankan setelah pembayaran dikonfirmasi, jadi pembeli lain bisa mengambil tiket terakhir saat Anda masih berada di dalam alur.