Að fá miðana þína eftir kaup

Þegar þú lýkur kaupum eða frátekningu á CHI Tickets er miðunum afhent til þín í gegnum marga leiðir svo þú hafir alltaf aðgang að þeim þegar þörf krefur.

Staðfestingarsíðan

Strax eftir að greiðslunni er lokið (eða ókeypis frátekning er staðfest) lendir þú á staðfestingarsíðunni. Á henni birtist:

• Skilaboð um árangur sem staðfesta pöntunina.
• Pöntunarviðmiðunarnúmer — einkvæmt kennimerki sem þú getur notað til að leita upp pöntunina eða eiga samskipti við skipuleggjandann.
• Samantekt kaupanna, með miðategundum, magni, viðbótum og heildarupphæðinni sem greidd var.
• Athugasemd um að miðarnir hafi verið sendir á netfangið sem þú tilgreindir í greiðsluferlinu.

Haltu síðunni opinni eða taka skjáskot ef þú vilt fá skjót skjölun um kaupin.

Staðfestingartölvupósturinn

Staðfestingartölvupóstur sendur er á netfangið sem þú slóst inn í hafaupplýsingaskrefinu í greiðsluferlinu. Tölvupósturinn inniheldur:

• Pöntunarviðmiðunarnúmerið þitt.
• Sundurliðun á miðunum og viðbótum sem þú keyptir.
• Heildarupphæðina sem rukkuð var.
• Upplýsingar um viðburðinn eins og nafn, dagsetningu, tíma og staðsetningu.
• Tengil eða viðhengi til að fá aðgang að miðunum, með QR-kóða fyrir hvern miða.

Ef tölvupósturinn birtist ekki innan nokkurra mínútna skaltu athuga ruslpóst- eða sorpmöppuna. Gakktu úr skugga um að netfangið sem þú tilgreindir sé rétt ritað. Ef pósturinn fór á rangt netfang skaltu hafa samband við skipuleggjandann.

Að nálgast miðana í CHI App

Ef CHI App er upp sett á fartækinu þínu birtast miðarnir sjálfkrafa í appinu undir hlutanum Miðarnir mínir. Þetta gerist um leið og pöntunin er staðfest, að því gefnu að þú sért skráð(ur) inn með sama aðgangi eða netfangi og tengt er kaupunum.

CHI App sýnir hvern miða með:

• Nafni og dagsetningu viðburðarins.
• Miðategundinni (t.d. Almennur aðgangur, VIP).
• Einkvæmum QR-kóða sem þjónar sem inngangspassinn þinn.

Þegar miðarnir eru í CHI App þarftu hvorki að bera prentaðan miða né leita í tölvupóstinum við innganginn.

Að nálgast miðana í CHI PWA

CHI PWA (Progressive Web App) veitir sömu aðgangi að miðunum í gegnum vafra farsímans. Farðu á CHI PWA, skráðu þig inn og farðu í Miðarnir mínir til að sjá keyptu miðana og QR-kóðana þeirra.

PWA-ið er hagstæður valkostur ef þú kýst ekki að setja upp forrit. Þú getur bætt PWA-num við heimaskjáinn fyrir fljótan aðgang, svo hann virki eins og venjulegt forrit á tækinu.

Notkun QR-kóðans á viðburðinum

Hver miði er með einkvæman QR-kóða sem starfsfólk viðburðarins skannar við innganginn. Þegar þú kemur á viðburðinn:

1. Opnaðu miðann í CHI App, CHI PWA eða úr staðfestingartölvupóstinum.
2. Birtu QR-kóðann á skjá símans.
3. Haltu símanum kyrrum meðan starfsmaðurinn eða skannið les kóðann.
4. Þegar réttmæti hans hefur verið staðfest færðu inngöngu.

Hver QR-kóði má aðeins skannast einu sinni til inngöngu, sem kemur í veg fyrir tvöfalta notkun. Deildu ekki QR-kóðanum með öðrum nema að þú viljir að þeir noti miðann þinn.

Ef þú finnur ekki miðana

Ef þú getur ekki fundið miðana í gegnum neitt af ofangreindum leiðum:

• Athugaðu tölvupóstinn — Leitaðu að póstum frá CHI eða skipuleggjanda viðburðarins. Prófaðu ruslpósts- og sorpmöppurnar.
• Skráðu þig inn í CHI App eða PWA — Vertu viss um að nota sama netfang og þú tilgreindir í greiðsluferlinu.
• Notaðu pöntunarviðmiðunarnúmerið — Ef þú tóktir það niður af staðfestingarsíðunni, hafðu samband við skipuleggjandann og gefðu númerið upp svo hann geti fundið pöntunina.
• Hafðu samband við skipuleggjandann — Flestar viðburðasíður eru með tengiliðaupplýsingum eða stuðningstengli fyrir skipuleggjandann.

Nokkrir miðar í einni pöntun

Ef þú keyptir nokkra miða í einni pöntun er hver miði með sinn eigin QR-kóða. Allir miðarnir birtast saman í staðfestingartölvupóstinum og í hlutanum Miðarnir mínir í CHI App og PWA. Ef þú ert á ferðinni með hóp getur deilt QR-kóðum einstakra miða með hverjum þátttakanda.

Ábending: Sæktu eða myndaðu skjámynd af QR-kóðunum áður en þú kemur á viðburðinn ef nettenging á staðnum kann að vera takmörkuð.