Ef greiðsla mistekst

Ef greiðslan þín fór ekki í gegn er hér skýring á því hvernig finna má orsökina og leysa málið.

Algengar orsakir

Skref til úrlausnar

1. Athugaðu greiðslumátann — Er kortið gilt og með nægu fé?
2. Prófaðu annan greiðslumáta — Skiptu yfir í aðra tiltæka greiðsluleið.
3. Hreinsaðu vafrakökkurnar — Stundum valda gömlu lotugögn árekstrum.
4. Slökktu á VPN — VPN geta vakið svindlvörn greiðsluvinnsluaðila.
5. Prófaðu annað tæki eða vafra — Útilokkur vandamál á notendasíðunni.

Var ég rukkað(ur)?

Ef greiðslan mistókst en þú sérð gjald á reikningsyfirliti bankans:

• Líklegt er að þetta sé biðheimild sem verður sjálfkrafa aflýst.
• Reiknaðu með 7–14 virkum dögum þar til heimildin fellur niður, fer eftir bankanum þínum og greiðsluaðilanum.
• Ef hún hverfur ekki skaltu hafa samband við þjónustuver með pöntunarviðmiðunarnúmerinu þínu.

Greiðsluvandamál á staðnum

Fyrir vandamál við greiðslu á viðburðinum:

• Vertu viss um að wearableið þitt sé parað og virkt.
• Athugaðu veskistöðuna í CHI PWA.
• Prófaðu QR-kóðagreiðslu sem valkost.