Question 1

Account Aanmaken

Accepted Answer

## Maak Je CHI Account Aan

Beginnen met CHI duurt slechts een paar minuten. Je account geeft je toegang tot het kopen van tickets, het beheren van wearables en het doen van betalingen bij alle CHI-evenementen.

### Wat Heb Je Nodig

- Een mobiel telefoonnummer (voor verificatie)
- Een e-mailadres
-

Question 2

Inloggen op Je Account

Accepted Answer

## Inloggen

### CHI PWA, CHI App & CHI Tickets

1. Open de **CHI PWA** of de **CHI App** op je apparaat.
2. Tik op **Inloggen**.
3. Voer je **telefoonnummer** in met landcode.
4. Voer je **6-cijferige toegangscode** in.
5. Je bent ingelogd.

Als je telefoonnummer nog niet geregistreerd is, word je

Question 3

Het Dashboard Navigeren

Accepted Answer

## CHI Backstage Dashboard

Het **CHI Backstage** dashboard is het commandocentrum voor eventorganisatoren.

### Hoofdsecties

Question 4

Je Profiel Instellen

Accepted Answer

## Je Profiel

Je profielgegevens worden ingesteld tijdens de registratie en worden gebruikt in alle CHI apps.

### Profielinformatie

De volgende gegevens worden verzameld wanneer je je account aanmaakt:

- **Volledige Naam** — Gebruikt op tickets en bonnen
- **Telefoonnummer** — Je primaire inlogg

Question 5

Het CHI Ecosysteem Begrijpen

Accepted Answer

## Het CHI Ecosysteem

CHI is een geïntegreerd platform voor live evenementen, dat ticketing, betalingen en klantbetrokkenheid combineert.

### De Vier Apps

**CHI Backstage** is het organisatordashboard.

**CHI Tickets** is de publieke ticketshop.

**CHI PWA** is de consumentenportemonnee.

**CHI A

Question 6

Een Nieuw Evenement Maken

Accepted Answer

## Maak een Nieuw Evenement

Evenementen zijn de basis van alles in CHI. Zo maak je er een aan in CHI Backstage.

### Stappen

1. Log in op **CHI Backstage**.
2. Klik op **Events** in de zijbalk, vervolgens **Evenement Maken**.
3. Vul de basisgegevens in:
   - **Evenementnaam** — De titel die bezoek

Question 7

Tickettypes Instellen

Accepted Answer

## Tickettypes

Maak verschillende tickettypes aan voor diverse toegangsniveaus.

### Een Tickettype Maken

1. Open je evenement in **CHI Backstage**.
2. Ga naar het **Tickets** tabblad.
3. Klik op **Tickettype Toevoegen**.
4. Configureer: naam, prijs, aantal en beschrijving.

Question 8

Tickets Kopen Stap voor Stap

Accepted Answer

## Tickets Kopen

### Stap voor Stap

1. **Vind je evenement** op CHI Tickets.
2. **Selecteer tickettype** — Kies uit de beschikbare opties.
3. **Kies aantal** — Hoeveel tickets heb je nodig?
4. **Coupon toepassen** — Voer eventueel een kortingscode in.
5. **Gegevens invullen** — Naam en e-mail per

Question 9

Geaccepteerde Betaalmethoden

Accepted Answer

## Geaccepteerde Betaalmethoden

CHI ondersteunt diverse betaalmethoden voor zowel online ticketaankopen als cashless betalingen ter plekke.

### Online (CHI Tickets)

Online betaalmethoden worden bepaald door de betalingsprovider die door de organisator is geconfigureerd. CHI integreert met:

- **S

Question 10

Een Restitutie Aanvragen

Accepted Answer

## Een Restitutie Aanvragen

### Restitutiebeleidsregels

Elk evenement heeft zijn eigen restitutiebeleid, ingesteld door de organisator.

### Hoe aan te vragen

1. Open de **CHI PWA** of ga naar **CHI Tickets**.
2. Vind de bestelling onder **Mijn Tickets**.
3. Tik op **Restitutie Aanvragen**.
4. Se

Account Aanmaken

Inloggen op Je Account

Het Dashboard Navigeren

Je Profiel Instellen

Het CHI Ecosysteem Begrijpen

Een Nieuw Evenement Maken

Tickettypes Instellen

Tickets Kopen Stap voor Stap

Geaccepteerde Betaalmethoden

Een Restitutie Aanvragen

Toegangscode of Wachtwoord Wijzigen

Privacy & AVG

Inlog- & Verificatieproblemen

Betalingsproblemen

De CHI App downloaden en installeren

Overzicht van het startscherm van de CHI App

Taal wijzigen in de CHI App

Pushmeldingen inschakelen

De CHI App bijwerken

Evenementen bij u in de buurt ontdekken

Evenementdetails en programma bekijken

Evenementen delen met vrienden

Uw tickets bekijken in de app

Uw QR code tonen bij de ingang

Tickets overdragen via de app

Tickets kopen in de app

Tickets opslaan voor offline toegang

Uw digitale portemonnee instellen

Betaalkaarten toevoegen en beheren

QR codes scannen om te betalen

Uw transactiegeschiedenis bekijken

Uw tokensaldo begrijpen

Evenementtokens opwaarderen

Uw standaard betaalmethode instellen

Een wearable koppelen via de app

Uw gekoppelde wearables beheren

Betalen met uw wearable vanuit de app

Kortingscodes toepassen in de CHI App

Verwijzingslinks delen vanuit de app

Verwijzingsinkomsten bijhouden in de app

Biometrische login en app-beveiliging

Uw profiel beheren in de app

Offlinemodus en verbindingsproblemen

App-crashes en prestatieproblemen

Ondersteunde Payment Gateway-integraties

Minimale systeemvereisten

Liever met iemand praten?