Evenementvragen beantwoorden tijdens het afrekenen

Sommige evenementen op CHI Tickets bevatten een stap Aangepaste vragen tijdens het afrekenen. Organisatoren gebruiken deze stap om aanvullende informatie van ticketskopers te verzamelen die relevant is voor de evenementbeleving.

Wanneer verschijnen aangepaste vragen?

Aangepaste vragen verschijnen als een aparte stap in de meerstaps afrekenstroom. De standaard volgorde is:

1. Tickets — Kies uw tickettypen en aantallen.
2. Add-ons — Kies eventuele optionele extra's (indien beschikbaar).
3. Aangepaste vragen — Beantwoord de vragen van de organisator.
4. Contactgegevens — Vul uw e-mailadres en telefoonnummer in.
5. Betaling — Rond de transactie af.
6. Bevestiging — Ontvang uw orderbevestiging.

Heeft de organisator geen aangepaste vragen ingesteld, dan wordt deze stap volledig overgeslagen en gaat u direct van add-ons (of tickets, als er geen add-ons zijn) door naar de stap contactgegevens.

Soorten vragen

Organisatoren kunnen verschillende soorten vragen maken om de benodigde informatie te verzamelen:

Welke vraagtypen beschikbaar zijn, hangt af van hoe de organisator het evenement heeft opgezet. Bij elke vraag ziet u automatisch het juiste invoerveld.

Verplichte versus optionele vragen

Elke vraag wordt door de organisator gemarkeerd als verplicht of optioneel:

• Verplichte vragen moeten worden beantwoord voordat u naar de volgende afrekenstap kunt. Deze zijn doorgaans gemarkeerd met een sterretje (*) of een vergelijkbaar visueel teken. Probeert u verder te gaan zonder verplicht veld in te vullen, dan vraagt een foutmelding u dit alsnog te doen.
• Optionele vragen kunt u openlaten. Ze leveren de organisator nuttige maar niet-essentiële informatie op. U kunt ze overslaan zonder gevolgen voor uw ticketaankoop.

Tips voor het invullen van aangepaste vragen

• Lees elke vraag zorgvuldig — De organisator stelt deze vragen met een reden; uw antwoorden kunnen uw beleving beïnvloeden (zoals maaltijdvoorkeuren of indeling van sessies).
• Wees nauwkeurig — Informatie zoals dieetbeperkingen of toegankelijkheidsbehoeften heeft directe invloed op de regelingen die de organisator voor u treft.
• Vul alle verplichte velden in — Het afrekenproces gaat pas verder als elke verplichte vraag een geldig antwoord heeft.
• Neem de tijd — Er staat op deze stap geen tijdsdruk. Vul de vragen zorgvuldig in voordat u doorgaat.

Wat er met uw antwoorden gebeurt

De informatie die u verstrekt, wordt gedeeld met de organisator en uitsluitend gebruikt voor het beheer van het evenement. Met uw antwoorden kunnen organisatoren:

• Passende voorzieningen treffen (maaltijden, materialen, zitplaatsen).
• Uw evenementbeleving personaliseren.
• Voldoen aan eventuele wettelijke eisen voor het evenement.

Tip: Koopt u tickets voor meerdere personen en gelden de vragen per deelnemer? Zorg dan dat u de benodigde informatie van iedereen bij de hand heeft voordat u begint met afrekenen.