Uw besteloverzicht begrijpen
Bij elke aankoop op CHI Tickets wordt een besteloverzicht getoond, zodat u precies kunt nazien waarvoor u betaalt. Dit overzicht verschijnt gedurende het hele afrekenproces en nogmaals op de bevestigingspagina nadat uw bestelling is afgerond.
Waar vindt u het besteloverzicht?
Het besteloverzicht is op twee plaatsen zichtbaar:
- Tijdens het afrekenen — Een samenvattingsbalk of -paneel wordt onderaan het scherm getoond terwijl u elke stap doorloopt. Het wordt realtime bijgewerkt wanneer u tickets toevoegt, add-ons selecteert of kortingscodes toepast.
- Op de bevestigingspagina — Nadat uw betaling is verwerkt (of uw gratis reservering is bevestigd), toont een gedetailleerd overzicht de volledige opbouw van uw bestelling.
Wat het besteloverzicht bevat
Een typisch besteloverzicht bevat de volgende regels:
Tickets
Elk geselecteerd tickettype wordt vermeld met:
- Ticketnaam — Bijvoorbeeld "Algemene Toegang" of "VIP Weekendpas".
- Aantal — Het aantal tickets van dat type.
- Eenheidsprijs — De prijs per ticket in de actieve prijsfase.
- Subtotaal — Aantal vermenigvuldigd met de eenheidsprijs.
Als u meerdere tickettypen heeft geselecteerd, krijgt elk type een eigen regel.
Add-ons
Heeft u tijdens het afrekenen add-ons gekozen, dan staan ze onder de ticketsectie met dezelfde details:
- Naam van de add-on — Bijvoorbeeld "Parkeerpas" of "Maaltijdpakket".
- Aantal — Hoeveel exemplaren van die add-on u heeft geselecteerd.
- Eenheidsprijs — De prijs per add-on.
- Subtotaal — Aantal vermenigvuldigd met de eenheidsprijs.
Servicekosten
Sommige evenementen rekenen servicekosten voor platform- en verwerkingskosten. Indien van toepassing worden servicekosten als aparte regel getoond, zodat u exact ziet hoeveel ze aan uw totaalbedrag toevoegen. Servicekosten worden vastgesteld door de organisator en zijn een vast bedrag per ticket of een percentage van de ticketprijs.
Btw
Als voor het evenement of de organisator btw of andere belastingen van toepassing is, wordt het btw-bedrag op een eigen regel getoond. Het overzicht houdt het subtotaal excl. btw duidelijk gescheiden van het belastingbedrag, zodat er geen verrassingen zijn.
Korting
Heeft u een coupon of kortingscode toegepast, dan wordt de korting als negatieve regel getoond. U ziet de ingevulde code en het bedrag dat van het subtotaal is afgetrokken.
Totaal
Het eindtotaal onderaan het overzicht is het bedrag dat wordt afgeschreven. Het is de som van alle tickets, add-ons, servicekosten en belastingen, minus eventuele korting.
Valutaweergave
Alle bedragen in het besteloverzicht worden getoond in de valuta die door de organisator is ingesteld. Deze valuta staat vast voor het evenement en geldt voor alle kopers, ongeacht waar zij vandaan browsen. Het valutasymbool of de valutacode (bijv. EUR, USD, GBP, THB) staat naast elk bedrag.
CHI Tickets verricht geen valutaconversie. De prijs die u ziet, is de prijs die u betaalt. Uw bank of kaartuitgever kan een eigen wisselkoers en kosten hanteren als de valuta van het evenement afwijkt van de factureringsvaluta van uw kaart.
Controleren vóór betaling
Neem vóór het bevestigen van uw betaling even de tijd om het besteloverzicht te controleren:
- Controleer of de juiste tickettypen en aantallen kloppen.
- Kijk na of alle geselecteerde add-ons vermeld staan.
- Controleer of de kortingscode is toegepast, indien u er een heeft ingevuld.
- Bekijk het totaalbedrag inclusief servicekosten en belasting.
Klopt er iets niet? Gebruik dan de terugknop om naar de betreffende stap te gaan en het aan te passen.
Besteloverzicht na aankoop
De bevestigingspagina toont hetzelfde overzicht, aangevuld met een bestelreferentienummer. Deze referentie staat ook in de bevestigingsmail die naar het door u opgegeven adres is verzonden. Houd deze referentie bij de hand voor het geval u contact wilt opnemen met de organisator over uw bestelling.
Tip: Bent u niet zeker over een regel in uw besteloverzicht? Bekijk dan eerst de evenementenpagina voor de omschrijvingen van elk tickettype en elke add-on voordat u uw aankoop afrondt.