Uw contactgegevens invullen

Tijdens het afrekenproces op CHI Tickets wordt u gevraagd uw contactgegevens op te geven. Deze stap zorgt ervoor dat uw tickets en orderbevestiging worden afgeleverd en dat de organisator u zo nodig kan bereiken.

Waar deze stap verschijnt

De stap contactgegevens volgt nadat u uw tickets heeft geselecteerd, eventuele add-ons heeft gekozen en alle aangepaste vragen heeft beantwoord. De volledige afrekenstroom is:

1. Tickets — Kies tickettypen en aantallen.
2. Add-ons — Kies optionele extra's (indien beschikbaar).
3. Aangepaste vragen — Beantwoord vragen van de organisator (indien aanwezig).
4. Contactgegevens — Vul uw e-mailadres en telefoonnummer in.
5. Betaling — Rond de transactie af.
6. Bevestiging — Ontvang uw bestelgegevens.

Welke informatie is vereist

U wordt gevraagd twee contactgegevens op te geven:

Beide velden zijn verplicht. U moet zowel uw e-mailadres als telefoonnummer invullen om naar de betaalstap te gaan.

Uw e-mailadres invullen

Typ uw volledige e-mailadres in het e-mailveld. Controleer dubbel op typefouten, want:

• Uw orderbevestiging wordt naar dit e-mailadres verzonden.
• Uw ticketgegevens (inclusief QR codes) worden hier afgeleverd.
• Is er iets gewijzigd rond het evenement? Dan contacteert de organisator u mogelijk op dit adres.

Een verkeerd getypt e-mailadres betekent dat u uw tickets mogelijk niet ontvangt. Bemerkt u de fout pas na het afronden van uw bestelling? Neem dan contact op met de organisator of CHI-support om dit te laten corrigeren.

Uw telefoonnummer invullen

Het veld telefoonnummer bevat een landcodekiezer. Zo werkt deze:

1. Tik of klik op de landcode-dropdown — Er verschijnt een lijst met landen en hun internationale toegangscodes.
2. Kies uw land — Scroll door de lijst of typ de landnaam in om te filteren. De juiste landcode (bijv. +31, +32, +49) wordt automatisch toegepast.
3. Vul uw telefoonnummer in — Typ uw lokale nummer (zonder de voorloopnul, indien van toepassing) in het veld naast de landcode.

De kiezer toont vlaggen en landnamen zodat herkennen makkelijk is. Staat uw land er niet direct bij? Gebruik dan de zoekfunctie binnen de dropdown.

Waarom uw contactgegevens worden gebruikt

Uw contactgegevens dienen meerdere doelen:

• Ticketlevering — Uw tickets en bevestiging worden naar het opgegeven e-mailadres gestuurd.
• Koppeling aan uw bestelling — Uw e-mailadres en telefoonnummer worden aan uw bestelling gekoppeld, zodat u uw tickets eenvoudig terugvindt als u de bevestigingsmail kwijt bent.
• Communicatie over het evenement — De organisator kan belangrijke updates (programmawijzigingen, veiligheidsinformatie, entree-instructies) naar uw e-mail of telefoon sturen.
• Supportaanvragen — Heeft u hulp nodig bij uw bestelling? Medewerkers van support vinden uw aankoop via uw e-mailadres of telefoonnummer.

Privacy en veiligheid

• Uw contactgegevens worden alleen gedeeld met de organisator en CHI, voor de bovengenoemde doelen.
• CHI verkoopt uw contactgegevens niet aan derden.
• Alle gegevens worden veilig verzonden via HTTPS.

Tips

• Gebruik een e-mailadres dat u regelmatig controleert — Uw tickets worden digitaal geleverd; zorg dus dat u de inbox direct kunt bereiken.
• Controleer uw telefoonnummer — Zorg dat de landcode klopt en het nummer actief is.
• Gebruik hetzelfde e-mailadres voor alle bestellingen — Zo beheert u meerdere ticketaankopen overzichtelijk op één plek.

Tip: Controleer na het afronden van uw aankoop uw inbox (en spam-/ongewenste-map) op de bevestigingsmail. Die arriveert doorgaans binnen enkele minuten.