Veilige betalingen op CHI
Wanneer u tickets koopt op CHI Tickets, CHI App, wordt uw betaalinformatie beschermd door meerdere lagen van industriestandaard beveiliging. Dit artikel beschrijft de maatregelen die uw financiële gegevens veilig houden.
PCI DSS-naleving
CHI Tickets, CHI App verwerken betalingen via onze betalingsorchestratielaag, een platform dat volledig voldoet aan PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard). PCI DSS is de wereldwijde beveiligingsstandaard die grote kaartnetwerken (Visa, Mastercard, American Express en anderen) hebben opgesteld om kaarthoudersgegevens te beschermen.
Wat dit voor u betekent:
- Alle betalingsverwerking voldoet aan de strengste branche-eisen voor het omgaan met kaartgegevens.
- Er vinden regelmatig beveiligingsaudits en assessments plaats om de naleving te waarborgen.
- Uw kaartgegevens worden behandeld volgens de protocollen die de kaartnetwerken zelf voorschrijven.
Tokenisatie
Vult u tijdens het afrekenen uw creditcard- of betaalkaartgegevens in, dan worden de kaartinformatie getokeniseerd voordat deze de servers van CHI Tickets bereikt.
| Concept | Toelichting |
|---|
| Tokenisatie | Uw werkelijke kaartnummer wordt vervangen door een unieke, willekeurig gegenereerde token |
| Gebruik van de token | De token wordt gebruikt om de betaling te verwerken zonder uw echte kaartnummer prijs te geven |
| Beveiligingsvoordeel | Zelfs als gegevens onderschept zouden worden, kan de token niet worden misbruikt voor ongeautoriseerde aankopen |
Tokenisatie garandeert dat uw volledige kaartnummer nooit wordt opgeslagen, gelogd of toegankelijk is op de infrastructuur van CHI Tickets.
HTTPS-versleuteling
Elke pagina op CHI Tickets wordt geleverd via HTTPS (Hypertext Transfer Protocol Secure). Dat betekent:
- Alle gegevens tussen uw browser en de servers van CHI Tickets worden versleuteld via TLS (Transport Layer Security).
- Versleuteling voorkomt dat iemand de gegevens onderweg onderschept of leest, inclusief uw betaalgegevens, persoonlijke informatie en sessiedata.
- U kunt dit controleren aan het hangslotpictogram in de adresbalk van uw browser wanneer u tickets.chi.app bezoekt.
Betrouwbare payment gateways
CHI Tickets ondersteunt betalingen via bekende en vertrouwde betaalmethoden:
- Creditcards en betaalkaarten — Visa, Mastercard en andere grote netwerken, verwerkt via onze betalingsorchestratielaag.
- Apple Pay — Het veilige mobiele betaalsysteem van Apple, met apparaatspecifieke tokenisatie en biometrische authenticatie (Face ID of Touch ID).
- Google Pay — Het betaalplatform van Google, dat ook tokenisatie gebruikt en uw echte kaartnummer niet deelt met verkopers.
Elke betaalmethode heeft daarnaast een eigen extra beveiligingslaag, waaronder fraudedetectie, transactiemonitoring en kopersbeschermingsprogramma's.
Geen kaartopslag op CHI Tickets
CHI Tickets slaagt uw creditcard- of betaalkaartgegevens niet op op eigen servers. Zo verloopt de betalingsstroom:
- U vult uw kaartgegevens in het beveiligde betaalformulier in tijdens het afrekenen.
- De kaartinformatie wordt via een versleutelde verbinding rechtstreeks naar de paymentprocessor gestuurd.
- De processor tokenizeert de kaartgegevens en verwerkt de transactie.
- CHI Tickets ontvangt alleen een bevestiging van het resultaat (geslaagd of mislukt) met een transactiereferentie, nooit uw volledige kaartnummer.
Deze architectuur betekent dat zelfs in het onwaarschijnlijke geval van een datalek op de infrastructuur van CHI Tickets uw kaartinformatie niet zou worden blootgesteld.
3D Secure-authenticatie
Als extra bescherming vereisen veel transacties op CHI Tickets 3D Secure (3DS)-authenticatie. Dit is een extra verificatiestap die uw kaartuitgever voorschrijft:
- Na het invullen van uw kaartgegevens wordt u mogelijk doorgestuurd naar de authenticatiepagina van uw bank.
- U verifieert de transactie met een eenmalige code (OTP), biometrische bevestiging of via uw banking-app.
- Na verificatie wordt de betaling voltooid.
3D Secure helpt ongeautoriseerd gebruik van uw kaart te voorkomen, zelfs als iemand anders uw kaartnummer in handen heeft.
Wat u zelf kunt doen om veilig te blijven
Hoewel CHI Tickets uitgebreide maatregelen treft om uw betalingen te beschermen, kunt u zelf ook het volgende doen:
- Houd uw browser up-to-date — Moderne browsers bevatten de laatste beveiligingspatches en TLS-ondersteuning.
- Vermijd openbaar wifi voor betalingen — Gebruik een beveiligd, privénetwerk bij het doen van aankopen.
- Let op het hangslotpictogram — Controleer altijd of de site HTTPS gebruikt voordat u betaalgegevens invoert.
- Schakel transactiemeldingen in — Zet sms- of pushmeldingen van uw bank aan, zodat u direct weet wanneer er wordt afgeschreven.
- Gebruik Apple Pay of Google Pay — Deze methodes voegen een extra beveiligingslaag toe op apparaatniveau en geven uw kaartnummer niet aan de verkoper prijs.
Tip: Ziet u een ongeautoriseerde transactie in verband met een aankoop op CHI Tickets? Neem dan direct contact op met uw bank en meld het bij CHI-support met uw bestelgegevens.