Как проходит оформление заказа
Оформление заказа в CHI Tickets, CHI App — это многошаговый процесс, который последовательно ведёт вас от выбора билетов до подтверждённой покупки. Каждый шаг собирает только необходимую информацию, поэтому вы всегда понимаете, где находитесь и что будет дальше.
Обзор шагов
Полное оформление заказа состоит из шести шагов:
- Билеты — выберите типы билетов и их количество.
- Дополнительные опции — добавьте необязательные дополнения: парковку, фирменную атрибутику или пакеты питания.
- Индивидуальные вопросы — ответьте на вопросы, которые требует организатор мероприятия, например о пищевых предпочтениях или размере футболки.
- Контактные данные — укажите адрес электронной почты и номер телефона.
- Оплата — введите платёжные данные и завершите транзакцию.
- Подтверждение — проверьте подтверждённый заказ и получите билеты.
Не каждое мероприятие использует все шесть шагов. Например, если организатор не настроил дополнительные опции, этот шаг пропускается автоматически. Для бесплатных мероприятий шаг оплаты исключается полностью.
Шаг 1 — Билеты
Именно здесь начинается оформление заказа. На странице мероприятия отображается список доступных типов билетов, каждый — в виде карточки с названием, ценой и описанием. С помощью селектора количества выберите нужное число билетов каждого типа. У некоторых типов билетов есть ограничение на количество в одном заказе; превысить указанный максимум нельзя.
После выбора хотя бы одного билета внизу появится сводка с текущей суммой. Нажмите «Продолжить», чтобы перейти дальше.
Шаг 2 — Дополнительные опции
Если на мероприятии предлагаются дополнительные опции, они появятся на следующем экране. Это необязательные дополнения к вашим билетам: парковочные пропуска, пакеты напитков, доступ к кемпингу и т. п. Каждая опция сопровождается названием, ценой и кратким описанием. Отметьте нужные и при необходимости измените их количество.
Если дополнительных опций у мероприятия нет, шаг пропускается, и вы сразу переходите к следующему применимому шагу.
Шаг 3 — Индивидуальные вопросы
Некоторым организаторам нужно собрать дополнительную информацию об участниках. На этом шаге отображаются настроенные организатором вопросы, например:
- требования к питанию;
- контактное лицо на случай чрезвычайной ситуации;
- размер футболки для входящей в пакет атрибутики;
- название компании для деловых мероприятий.
Заполните все обязательные поля, чтобы продолжить. Необязательные вопросы можно оставить без ответа.
Шаг 4 — Контактные данные
Вас попросят указать:
- Адрес электронной почты — сюда придут подтверждение заказа и билеты.
- Номер телефона — используется организатором для важных сообщений по мероприятию.
Убедитесь, что электронный адрес введён верно: именно так вы получите билеты и любые обновления от организатора.
Шаг 5 — Оплата
Выберите предпочтительный способ оплаты и завершите транзакцию. Обычно доступны следующие варианты:
- Кредитная или дебетовая карта — введите номер карты, срок действия и CVC.
Все платежи безопасно обрабатываются через наш платёжный оркестрационный слой — PCI-совместимый платёжный шлюз. В зависимости от вашего банка и эмитента карты может потребоваться пройти проверку 3D Secure.
Для бесплатных мероприятий этот шаг полностью пропускается.
Шаг 6 — Подтверждение
После успешной оплаты (или резервирования на бесплатном мероприятии) вы попадёте на страницу подтверждения. Здесь вы увидите:
- сводку заказа с типами билетов, количеством и оплаченной суммой;
- ваш уникальный номер заказа;
- пометку о том, что билеты отправлены на указанный вами адрес электронной почты.
Перемещение между шагами
Вернуться к предыдущему шагу можно кнопкой «Назад» или индикатором шагов в верхней части экрана оформления заказа. При возврате ваши выборы сохраняются, поэтому прогресс не теряется.
Совет: Начав оформление заказа, доведите его до конца без долгих пауз. Доступность билетов не резервируется до подтверждения оплаты, поэтому последние билеты может выкупить другой покупатель, пока вы находитесь в процессе.