Мы всегда рядом. Умная поддержка на базе ИИ с настоящей командой за ней — когда бы вы ни обратились.
Создание аккаунта
начало-работыаккаунт
Начало работы
Вход в аккаунт
начало-работывход
Начало работы
Навигация по панели управления
начало-работынавигация
Начало работы
Настройка профиля
начало-работыпрофиль
Начало работы
Знакомство с экосистемой CHI
начало-работыобзор
Начало работы
Создание нового мероприятия
мероприятияорганизатор
Мероприятия
Настройка деталей мероприятия
мероприятияконфигурация
Мероприятия
Управление расписанием и датами мероприятия
мероприятиярасписание
Мероприятия
Публикация мероприятия
мероприятияпубликация
Мероприятия
Просмотр аналитики мероприятия
мероприятияаналитикаотчётность
Мероприятия
Закрытие или архивация мероприятия
мероприятияуправление
Мероприятия
Настройка типов билетов
билетыконфигурацияорганизатор
Билеты
Настройка цен и сборов на билеты
билетыценообразованиесборы
Билеты
Управление доступностью и лимитами билетов
билетыинвентарьорганизатор
Билеты
Поиск и просмотр мероприятий
билетыпоискпотребитель
Билеты
Покупка билетов шаг за шагом
билетыпокупкапотребитель
Билеты
Использование купонов и промокодов
билетыкупоныпотребитель
Билеты
QR-код вашего билета
билетырегистрацияпотребитель
Билеты
Принимаемые способы оплаты
платежиспособы
Платежи
Сервисные сборы и НДС
платежисборыценообразование
Платежи
Добавление платёжной карты
платежинастройкапотребитель
Платежи
Оплата по QR-коду
платежиqr-кодна-месте
Платежи
Просмотр истории транзакций
платежиисторияпотребитель
Платежи
Детали транзакций
платежидетали
Платежи
Запрос на возврат
возвратыпотребитель
Возвраты и переводы
Передача билета
билетыпередачапотребитель
Возвраты и переводы
Продажа билета на маркетплейсе
билетымаркетплейсперепродажа
Возвраты и переводы
Что такое носимые устройства CHI?
носимые-устройстваобзор
Носимые устройства
Привязка носимого устройства
носимые-устройстванастройка
Носимые устройства
Управление носимыми устройствами
носимые-устройствауправление
Носимые устройства
Оплата носимым устройством
носимые-устройстваплатежина-месте
Носимые устройства
Обзор управления VIP-столами
vipстолыорганизатор
VIP и столы
Оплата за счёт VIP-стола
vipплатежина-месте
VIP и столы
Управление VIP-кредитами
vipкредитыорганизатор
VIP и столы
Приглашение гостей за VIP-стол
vipгостиорганизатор
VIP и столы
Обзор профилей клиентов
crmклиентыорганизатор
CRM и клиенты
Аналитика клиентов
crmаналитикаорганизатор
CRM и клиенты
Инструменты взаимодействия с клиентами
crmвзаимодействиемаркетинг
CRM и клиенты
Экспорт данных клиентов
crmэкспортданные
CRM и клиенты
Подключение поставщиков
поставщикинастройкаорганизатор
Поставщики и стейкхолдеры
Управление каталогами поставщиков
поставщикипродуктыкаталог
Поставщики и стейкхолдеры
Распределение выручки и аналитика
поставщикивыручкааналитика
Поставщики и стейкхолдеры
Настройка POS для нескольких поставщиков
поставщикиposнастройка
Поставщики и стейкхолдеры
Создание правил купонов
купоныакцииорганизатор
Купоны и акции
Управление пакетами напитков
пакеты-напитковакциина-месте
Купоны и акции
Погашение купонов на POS
купоныposна-месте
Купоны и акции
Настройка программы вознаграждений для билета
вознаграждениярефералыорганизатор
Вознаграждения и рефералы
Распространение реферальных ссылок
вознаграждениярефералыамбассадор
Вознаграждения и рефералы
Отслеживание реферальных заработков
вознаграждениязаработкиамбассадор
Вознаграждения и рефералы
Обзор интерфейса POS
posобзорна-месте
Система POS
Обработка заказов на POS
posзаказына-месте
Система POS
Категории продуктов и управление на POS
posпродуктыконфигурация
Система POS
Смена пин-кода или пароля
аккаунтбезопасностьпин-код
Аккаунт и безопасность
Двухфакторная аутентификация (2FA)
аккаунтбезопасность2fa
Аккаунт и безопасность
Конфиденциальность данных и GDPR
конфиденциальностьgdprданные
Аккаунт и безопасность
Проблемы со входом и верификацией
устранение-неполадоквходверификация
Устранение неполадок
Ошибки платежа
устранение-неполадокплатежиошибки
Устранение неполадок
Билет не отображается
устранение-неполадокбилетыотсутствие
Устранение неполадок
Скачивание и установка CHI App
installdownloadapp-store
Getting Started
Обзор главного экрана CHI App
navigationhomedashboard
Getting Started
Переключение языков в CHI App
languagesettingslocalization
Getting Started
Включение push-уведомлений
notificationsalertssettings
Getting Started
Обновление CHI App
updateversionapp-store
Getting Started
Поиск мероприятий рядом с Вами
discoversearchbrowse
Events
Просмотр деталей и расписания мероприятия
event-detailsschedulelineup
Events
Поделиться мероприятиями с друзьями
sharesocialinvite
Events
Просмотр билетов в приложении
my-ticketsoverview
Tickets
Предъявление QR code на входе
qr-codecheck-inentry
Tickets
Передача билетов через приложение
transfersendshare
Tickets
Покупка билетов в приложении
purchasecheckoutbuy
Tickets
Сохранение билетов для офлайн-доступа
offlinesaveno-internet
Tickets
Настройка цифрового кошелька
walletsetuppayment-method
Payments
Добавление и управление платёжными картами
cardspayment-methodmanage
Payments
Сканирование QR code для оплаты
qr-payscanpayment
Payments
Просмотр истории транзакций
transactionshistoryreceipts
Payments
Что такое баланс токенов
tokensbalanceevent-currency
Payments
Пополнение токенов мероприятия
top-uptokensadd-funds
Payments
Установка способа оплаты по умолчанию
defaultpayment-methodpreferences
Payments
Привязка носимого устройства через приложение
pairnfcbracelet
Wearables
Управление привязанными носимыми устройствами
manageactivateunpair
Wearables
Оплата носимым устройством через приложение
paywearablecontactless
Wearables
Применение купонов в CHI App
coupondiscountpromo
Coupons & Promotions
Распространение реферальных ссылок из приложения
referralshareearn
Kickback & Referrals
Отслеживание реферальных заработков в приложении
earningscommissiontrack
Kickback & Referrals
Биометрический вход и безопасность приложения
biometricface-idfingerprint
Account & Security
Управление профилем в приложении
profileavataredit
Account & Security
Офлайн-режим и проблемы с подключением
offlineconnectivitynetwork
Troubleshooting
Сбои и проблемы с производительностью приложения
crashperformanceslow
Troubleshooting
Как выбрать подходящий тип билета
ticketsticket typespricing
Tickets
Как проходит оформление заказа
ticketscheckoutpurchase
Tickets
Выбор дополнительных опций при оформлении заказа
ticketsadd-onscheckout
Tickets
Что содержит сводка заказа
paymentsorder summaryfees
Payments
Оплата картой
paymentscredit cardsecurity
Payments
Мероприятия с бесплатными билетами
ticketsfree eventsreservation
Tickets
Получение билетов после покупки
ticketsconfirmationemail
Tickets
Смена языка в CHI Tickets
getting startedlanguagelocalization
Getting Started
Поддерживаемые валюты
paymentscurrencypricing
Payments
Страницы мероприятий и их содержание
ticketseventsbrowsing
Tickets
Просмотр предстоящих и текущих мероприятий
ticketseventsbrowsing
Tickets
Максимальное количество билетов в заказе
ticketslimitsquantity
Tickets
Доступность билетов и периоды продаж
ticketsavailabilitypricing
Tickets
Ответы на вопросы мероприятия при оформлении заказа
ticketscheckoutquestions
Tickets
Ввод контактных данных
ticketscheckoutcontact
Tickets
Устранение ошибок при оформлении заказа
troubleshootingcheckouterrors
Troubleshooting
Безопасные платежи в CHI
paymentssecuritypci
Payments
Скачивание CHI App после покупки
getting-starteddownloadapp
Getting Started
Купоны и акции, входящие в состав билетов
couponspromotionstickets
Coupons & Promotions
Специальные возможности в CHI Tickets
accessibilitya11ygetting-started
Getting Started
Поддерживаемые интеграции платёжных шлюзов
платежиинтеграциишлюзы
Платежи
Минимальные системные требования
требованиясовместимостьбраузеры
Устранение неполадок
Приём платежей через Tap to Pay
postap to paypayments
Система POS
Просмотр своих счетов
paymentsinvoicesreceipts
Payments
Управление доверенными устройствами
securityaccountdevices
Account & Security
Путеводитель по фестивалю: карта и расписание
festivalsconsumerschedule
Events
Экстренный платёж
paymentstroubleshootingoffline
Payments
Предпочитаете поговорить с человеком?
Наша дружелюбная команда поддержки доступна круглосуточно. Мы с радостью поможем вам лично.
System // Getting StartedСКАЧИВАНИЕ-CHI-APP-ПОСЛЕ-ПОКУПКИ-64B0DF
Скачивание CHI App после покупки
CHI TicketsCHI AppCHI PWAgetting-starteddownloadappticketsconsumer
Скачивание CHI App после покупки
После завершения покупки билета в CHI Tickets вам предложат скачать CHI App или открыть CHI PWA — так вы получите максимально удобный опыт на своём мероприятии.
Страница «Спасибо»
Когда оплата подтверждена, CHI Tickets показывает страницу «Спасибо» (подтверждение). Помимо сводки заказа и деталей подтверждения, на ней размещены заметные ссылки для скачивания CHI App и открытия CHI PWA.
Страница «Спасибо» содержит:
номер подтверждения заказа — уникальную ссылку на вашу покупку;
сводку билетов — название мероприятия, типы и количество купленных билетов;
ссылки для скачивания — прямые ссылки на установку CHI App на ваше устройство.
Варианты загрузки
Со страницы «Спасибо» доступ к билетам возможен через три разных канала:
Платформа
Как получить
Для кого лучше всего
CHI App для iOS
Нажмите ссылку App Store на странице «Спасибо»
Владельцы iPhone и iPad, желающие полноценного нативного опыта
CHI App для Android
Нажмите ссылку Google Play на странице «Спасибо»
Владельцы Android-смартфонов и планшетов, желающие полноценного нативного опыта
CHI PWA
Нажмите ссылку «Открыть CHI PWA», чтобы открыть веб-приложение в браузере
Те, кто предпочитает не ставить нативное приложение, или чьё устройство не поддерживается
Установка CHI App
На iOS (iPhone/iPad):
Нажмите ссылку App Store на странице «Спасибо».
Откроется карточка CHI App в App Store.
Нажмите «Загрузить» и подтвердите через Face ID, Touch ID или пароль Apple ID.
После установки откройте приложение и войдите в аккаунт или создайте его.
На Android:
Нажмите ссылку Google Play на странице «Спасибо».
Откроется карточка CHI App в магазине Google Play.
Нажмите «Установить» и дождитесь завершения загрузки.
После установки откройте приложение и войдите в аккаунт или создайте его.
Использование CHI PWA
Если вы предпочитаете не устанавливать нативное приложение, CHI PWA (Progressive Web App) работает прямо в мобильном браузере:
Нажмите ссылку CHI PWA на странице «Спасибо».
Веб-приложение откроется в браузере.
Войдите в аккаунт или создайте его, чтобы получить доступ к билетам.
Для быстрого доступа добавьте PWA на домашний экран, воспользовавшись пунктом браузера «Добавить на главный экран».
CHI PWA предоставляет ключевую функциональность на мероприятиях: доступ к билетам, QR-коды и функции цифрового кошелька.
Доступ к билетам после установки
Когда CHI App настроены:
Войдите с тем же адресом электронной почты, который указали при оформлении заказа в CHI Tickets.
Перейдите в раздел «Мои билеты».
Купленные билеты появятся с деталями мероприятия и QR-кодами для входа.
Предъявите QR-код сканеру на входе на мероприятие.
Если билеты появились не сразу, потяните список вниз для обновления: синхронизация покупки может занять несколько секунд.
Зачем скачивать CHI App?
CHI App умеет больше, чем просто показывать билеты:
Цифровой кошелёк — пополняйте баланс и платите на мероприятии безналично.
Сопряжение носимых устройств — подключите носимое устройство CHI для оплаты одним касанием у торговых палаток.
Расписание мероприятия — просматривайте полную программу, ставьте напоминания и планируйте день.
Push-уведомления — получайте актуальные новости об изменениях расписания, акциях и другом в реальном времени.
Автономный доступ — билеты доступны даже без интернет-соединения.
Совет: Скачайте CHI App до дня мероприятия, чтобы успеть всё настроить. В сам день события вы захотите просто прийти готовым к действию.