Чем мы можем помочь?

Мы всегда рядом. Умная поддержка на базе ИИ с настоящей командой за ней — когда бы вы ни обратились.

Создание аккаунта

начало-работыаккаунт
Начало работы

Вход в аккаунт

начало-работывход
Начало работы

Навигация по панели управления

начало-работынавигация
Начало работы

Настройка профиля

начало-работыпрофиль
Начало работы

Знакомство с экосистемой CHI

начало-работыобзор
Начало работы

Создание нового мероприятия

мероприятияорганизатор
Мероприятия

Настройка деталей мероприятия

мероприятияконфигурация
Мероприятия

Управление расписанием и датами мероприятия

мероприятиярасписание
Мероприятия

Публикация мероприятия

мероприятияпубликация
Мероприятия

Просмотр аналитики мероприятия

мероприятияаналитикаотчётность
Мероприятия

Закрытие или архивация мероприятия

мероприятияуправление
Мероприятия

Настройка типов билетов

билетыконфигурацияорганизатор
Билеты

Настройка цен и сборов на билеты

билетыценообразованиесборы
Билеты

Управление доступностью и лимитами билетов

билетыинвентарьорганизатор
Билеты

Поиск и просмотр мероприятий

билетыпоискпотребитель
Билеты

Покупка билетов шаг за шагом

билетыпокупкапотребитель
Билеты

Использование купонов и промокодов

билетыкупоныпотребитель
Билеты

QR-код вашего билета

билетырегистрацияпотребитель
Билеты

Принимаемые способы оплаты

платежиспособы
Платежи

Сервисные сборы и НДС

платежисборыценообразование
Платежи

Добавление платёжной карты

платежинастройкапотребитель
Платежи

Оплата по QR-коду

платежиqr-кодна-месте
Платежи

Просмотр истории транзакций

платежиисторияпотребитель
Платежи

Детали транзакций

платежидетали
Платежи

Запрос на возврат

возвратыпотребитель
Возвраты и переводы

Передача билета

билетыпередачапотребитель
Возвраты и переводы

Продажа билета на маркетплейсе

билетымаркетплейсперепродажа
Возвраты и переводы

Что такое носимые устройства CHI?

носимые-устройстваобзор
Носимые устройства

Привязка носимого устройства

носимые-устройстванастройка
Носимые устройства

Управление носимыми устройствами

носимые-устройствауправление
Носимые устройства

Оплата носимым устройством

носимые-устройстваплатежина-месте
Носимые устройства

Обзор управления VIP-столами

vipстолыорганизатор
VIP и столы

Оплата за счёт VIP-стола

vipплатежина-месте
VIP и столы

Управление VIP-кредитами

vipкредитыорганизатор
VIP и столы

Приглашение гостей за VIP-стол

vipгостиорганизатор
VIP и столы

Обзор профилей клиентов

crmклиентыорганизатор
CRM и клиенты

Аналитика клиентов

crmаналитикаорганизатор
CRM и клиенты

Инструменты взаимодействия с клиентами

crmвзаимодействиемаркетинг
CRM и клиенты

Экспорт данных клиентов

crmэкспортданные
CRM и клиенты

Подключение поставщиков

поставщикинастройкаорганизатор
Поставщики и стейкхолдеры

Управление каталогами поставщиков

поставщикипродуктыкаталог
Поставщики и стейкхолдеры

Распределение выручки и аналитика

поставщикивыручкааналитика
Поставщики и стейкхолдеры

Настройка POS для нескольких поставщиков

поставщикиposнастройка
Поставщики и стейкхолдеры

Создание правил купонов

купоныакцииорганизатор
Купоны и акции

Управление пакетами напитков

пакеты-напитковакциина-месте
Купоны и акции

Погашение купонов на POS

купоныposна-месте
Купоны и акции

Настройка программы вознаграждений для билета

вознаграждениярефералыорганизатор
Вознаграждения и рефералы

Распространение реферальных ссылок

вознаграждениярефералыамбассадор
Вознаграждения и рефералы

Отслеживание реферальных заработков

вознаграждениязаработкиамбассадор
Вознаграждения и рефералы

Обзор интерфейса POS

posобзорна-месте
Система POS

Обработка заказов на POS

posзаказына-месте
Система POS

Категории продуктов и управление на POS

posпродуктыконфигурация
Система POS

Смена пин-кода или пароля

аккаунтбезопасностьпин-код
Аккаунт и безопасность

Двухфакторная аутентификация (2FA)

аккаунтбезопасность2fa
Аккаунт и безопасность

Конфиденциальность данных и GDPR

конфиденциальностьgdprданные
Аккаунт и безопасность

Проблемы со входом и верификацией

устранение-неполадоквходверификация
Устранение неполадок

Ошибки платежа

устранение-неполадокплатежиошибки
Устранение неполадок

Билет не отображается

устранение-неполадокбилетыотсутствие
Устранение неполадок

Скачивание и установка CHI App

installdownloadapp-store
Getting Started

Обзор главного экрана CHI App

navigationhomedashboard
Getting Started

Переключение языков в CHI App

languagesettingslocalization
Getting Started

Включение push-уведомлений

notificationsalertssettings
Getting Started

Обновление CHI App

updateversionapp-store
Getting Started

Поиск мероприятий рядом с Вами

discoversearchbrowse
Events

Просмотр деталей и расписания мероприятия

event-detailsschedulelineup
Events

Поделиться мероприятиями с друзьями

sharesocialinvite
Events

Просмотр билетов в приложении

my-ticketsoverview
Tickets

Предъявление QR code на входе

qr-codecheck-inentry
Tickets

Передача билетов через приложение

transfersendshare
Tickets

Покупка билетов в приложении

purchasecheckoutbuy
Tickets

Сохранение билетов для офлайн-доступа

offlinesaveno-internet
Tickets

Настройка цифрового кошелька

walletsetuppayment-method
Payments

Добавление и управление платёжными картами

cardspayment-methodmanage
Payments

Сканирование QR code для оплаты

qr-payscanpayment
Payments

Просмотр истории транзакций

transactionshistoryreceipts
Payments

Что такое баланс токенов

tokensbalanceevent-currency
Payments

Пополнение токенов мероприятия

top-uptokensadd-funds
Payments

Установка способа оплаты по умолчанию

defaultpayment-methodpreferences
Payments

Привязка носимого устройства через приложение

pairnfcbracelet
Wearables

Управление привязанными носимыми устройствами

manageactivateunpair
Wearables

Оплата носимым устройством через приложение

paywearablecontactless
Wearables

Применение купонов в CHI App

coupondiscountpromo
Coupons & Promotions

Распространение реферальных ссылок из приложения

referralshareearn
Kickback & Referrals

Отслеживание реферальных заработков в приложении

earningscommissiontrack
Kickback & Referrals

Биометрический вход и безопасность приложения

biometricface-idfingerprint
Account & Security

Управление профилем в приложении

profileavataredit
Account & Security

Офлайн-режим и проблемы с подключением

offlineconnectivitynetwork
Troubleshooting

Сбои и проблемы с производительностью приложения

crashperformanceslow
Troubleshooting

Как выбрать подходящий тип билета

ticketsticket typespricing
Tickets

Как проходит оформление заказа

ticketscheckoutpurchase
Tickets

Выбор дополнительных опций при оформлении заказа

ticketsadd-onscheckout
Tickets

Что содержит сводка заказа

paymentsorder summaryfees
Payments

Оплата картой

paymentscredit cardsecurity
Payments

Мероприятия с бесплатными билетами

ticketsfree eventsreservation
Tickets

Получение билетов после покупки

ticketsconfirmationemail
Tickets

Смена языка в CHI Tickets

getting startedlanguagelocalization
Getting Started

Поддерживаемые валюты

paymentscurrencypricing
Payments

Страницы мероприятий и их содержание

ticketseventsbrowsing
Tickets

Просмотр предстоящих и текущих мероприятий

ticketseventsbrowsing
Tickets

Максимальное количество билетов в заказе

ticketslimitsquantity
Tickets

Доступность билетов и периоды продаж

ticketsavailabilitypricing
Tickets

Ответы на вопросы мероприятия при оформлении заказа

ticketscheckoutquestions
Tickets

Ввод контактных данных

ticketscheckoutcontact
Tickets

Устранение ошибок при оформлении заказа

troubleshootingcheckouterrors
Troubleshooting

Безопасные платежи в CHI

paymentssecuritypci
Payments

Скачивание CHI App после покупки

getting-starteddownloadapp
Getting Started

Купоны и акции, входящие в состав билетов

couponspromotionstickets
Coupons & Promotions

Специальные возможности в CHI Tickets

accessibilitya11ygetting-started
Getting Started

Поддерживаемые интеграции платёжных шлюзов

платежиинтеграциишлюзы
Платежи

Минимальные системные требования

требованиясовместимостьбраузеры
Устранение неполадок

Приём платежей через Tap to Pay

postap to paypayments
Система POS

Просмотр своих счетов

paymentsinvoicesreceipts
Payments

Управление доверенными устройствами

securityaccountdevices
Account & Security

Путеводитель по фестивалю: карта и расписание

festivalsconsumerschedule
Events

Экстренный платёж

paymentstroubleshootingoffline
Payments

Предпочитаете поговорить с человеком?

Наша дружелюбная команда поддержки доступна круглосуточно. Мы с радостью поможем вам лично.