Ввод контактных данных
На этапе оформления заказа в CHI Tickets вас просят указать контактные данные. Этот шаг гарантирует доставку билетов и подтверждения заказа, а также позволяет организатору мероприятия связаться с вами при необходимости.
Когда появляется этот шаг
Шаг контактных данных следует после выбора билетов, дополнительных опций и ответов на индивидуальные вопросы. Полный поток оформления заказа:
- Билеты — выберите типы и количество билетов.
- Дополнительные опции — выберите необязательные дополнения (если есть).
- Индивидуальные вопросы — ответьте на вопросы организатора (если есть).
- Контактные данные — укажите адрес электронной почты и номер телефона.
- Оплата — завершите транзакцию.
- Подтверждение — получите детали заказа.
Какие данные требуются
Понадобятся два контактных поля:
| Поле | Описание |
|---|
| Адрес электронной почты | Почта, на которую будут отправлены подтверждение заказа и билеты |
| Номер телефона | Телефон, по которому организатор сможет связаться с вами при необходимости |
Оба поля обязательны: чтобы перейти к оплате, нужно заполнить и адрес электронной почты, и номер телефона.
Ввод адреса электронной почты
Введите полный адрес электронной почты в соответствующее поле и перепроверьте опечатки перед продолжением, ведь:
- на этот адрес отправляется подтверждение заказа;
- сюда же доставляются детали билета (включая QR-коды);
- при изменениях в мероприятии организатор может написать вам по этому адресу.
Ошибка в адресе означает, что вы можете не получить билеты. Если заметили опечатку уже после завершения заказа, свяжитесь с организатором мероприятия или поддержкой CHI, чтобы исправить данные.
Ввод номера телефона
Поле номера телефона содержит селектор кода страны. Порядок действий:
- Откройте выпадающий список кодов стран — появится перечень стран с международными телефонными кодами.
- Выберите свою страну — прокрутите список или начните вводить название страны для фильтрации результатов. Соответствующий код страны (например, +1, +44, +49) применится автоматически.
- Введите свой номер телефона — впишите местный номер (без ведущего нуля, если он используется) в поле рядом с кодом страны.
В селекторе есть флаги и названия стран, что упрощает поиск. Если ваша страна не видна сразу, воспользуйтесь поиском внутри выпадающего списка.
Как используются контактные данные
Ваши контакты нужны для нескольких задач:
- Доставка билетов — билеты и подтверждение отправляются на указанную почту.
- Привязка заказа — email и телефон привязываются к заказу, поэтому билеты легко восстановить, даже если вы потеряли письмо-подтверждение.
- Коммуникация по мероприятию — организатор может присылать важные новости (изменения расписания, информация о безопасности, инструкции по входу) на вашу почту или телефон.
- Запросы в поддержку — если понадобится помощь с заказом, агенты поддержки найдут вашу покупку по адресу электронной почты или номеру телефона.
Конфиденциальность и безопасность
- Ваши контактные данные передаются только организатору мероприятия и CHI в описанных выше целях.
- CHI не продаёт ваши контактные данные третьим лицам.
- Все данные передаются защищённо по HTTPS.
Советы
- Используйте почту, которую регулярно проверяете — билеты доставляются в цифровом виде, поэтому важно быстро получать письма.
- Проверьте номер телефона — код страны должен быть верным, а номер действующим.
- Пользуйтесь одной почтой для всех заказов — так проще управлять множеством покупок билетов в одном месте.
Совет: После завершения покупки загляните во входящие (и папку «Спам») — письмо-подтверждение обычно приходит в течение нескольких минут.