Минимальные системные требования
Каждое приложение CHI имеет определённые требования к браузеру, операционной системе или устройству. Если у вас возникают проблемы, такие как пустой экран, нарушение разметки или неработающие функции, убедитесь, что ваше устройство соответствует приведённым ниже требованиям.
CHI Backstage
CHI Backstage — это веб-панель управления для организаторов мероприятий. Она работает в любом современном браузере на настольном компьютере или ноутбуке.
| Требование | Минимум |
|---|
| Chrome / Edge | Версия 80+ |
| Firefox | Версия 74+ |
| Safari | Версия 14+ (macOS Big Sur или новее) |
| Opera | Версия 67+ |
| Internet Explorer | Не поддерживается |
| Разрешение экрана | Рекомендуется 1280 x 720 или выше |
| Интернет-соединение | Широкополосное (5 Мбит/с и выше) |
Совет: Для наилучшего опыта используйте последнюю версию Chrome или Edge на настольном компьютере или ноутбуке.
CHI Tickets
CHI Tickets — это онлайн-платформа для покупки билетов участниками. Она работает как в браузерах на настольных компьютерах, так и на мобильных устройствах.
| Требование | Минимум |
|---|
| Chrome / Edge | Версия 80+ |
| Firefox | Версия 74+ |
| Safari (macOS) | Версия 14+ |
| Safari (iOS) | iOS 14+ |
| Samsung Internet | Версия 13+ |
| Android Browser / Chrome | Android 7.0+ с Chrome 80+ |
| Internet Explorer | Не поддерживается |
| Интернет-соединение | 3G или быстрее |
Совет: Убедитесь, что в вашем браузере включён JavaScript. Отключите блокировщики рекламы, если у вас возникают проблемы при оформлении заказа.
CHI PWA
CHI PWA (Progressive Web App) используется на площадке мероприятия для безналичных платежей, сканирования QR-кодов и операций для продавцов. Приложение можно установить на главный экран устройства для работы, приближенной к нативной.
| Требование | Минимум |
|---|
| Chrome / Edge | Версия 80+ |
| Firefox | Версия 74+ |
| Safari (iOS) | iOS 14+ |
| Samsung Internet | Версия 13+ |
| Android | Android 7.0 (Nougat) или новее |
| iOS | iOS 14 или новее |
| Internet Explorer | Не поддерживается |
| Интернет-соединение | Рекомендуется Wi-Fi или 4G для платежей в реальном времени |
| Камера | Требуется для сканирования QR-кодов |
Установка PWA: В поддерживаемых браузерах вы можете нажать «Добавить на главный экран», чтобы установить PWA для более быстрого доступа и функций, работающих в автономном режиме.
Совет: Для наилучшего опыта на площадке используйте Chrome на Android или Safari на iOS со стабильным подключением через Wi-Fi или 4G.
CHI App
CHI App — это нативное мобильное приложение для участников, доступное в App Store и Google Play.
Android
| Требование | Минимум |
|---|
| Версия Android | Android 7.0 (Nougat, API 24) или новее |
| Целевая версия Android | Android 14 (API 34) |
| Оперативная память | 2 ГБ или больше |
| Хранилище | 100 МБ свободного места |
| Google Play Services | Требуется |
| Интернет-соединение | 3G или быстрее |
| Камера | Требуется для сканирования QR-кодов |
| Службы геолокации | Требуются для поиска ближайших мероприятий |
iOS
| Требование | Минимум |
|---|
| Версия iOS | iOS 15.1 или новее |
| Совместимые устройства | iPhone 6s или новее, iPod touch (7-е поколение) или новее |
| Хранилище | 100 МБ свободного места |
| Интернет-соединение | 3G или быстрее |
| Камера | Требуется для сканирования QR-кодов |
| Службы геолокации | Требуются для поиска ближайших мероприятий |
Совет: Всегда обновляйте CHI App до последней версии для лучшей производительности и доступа к новейшим функциям.
Сводная таблица
| Приложение | Платформа | Минимальные требования |
|---|
| CHI Backstage | Web (настольный компьютер) | Chrome 80+, Firefox 74+, Safari 14+, Edge 80+ |
| CHI Tickets | Web (настольный компьютер + мобильные) | Chrome 80+, Firefox 74+, Safari 14+, Edge 80+, iOS 14+ |
| CHI PWA | Web (мобильное PWA) | Chrome 80+, Firefox 74+, Safari/iOS 14+, Android 7.0+ |
| CHI App | Android | Android 7.0 (Nougat) или новее |
| CHI App | iOS | iOS 15.1 или новее |
Нужна помощь?
Если ваше устройство соответствует приведённым выше требованиям, но проблемы по-прежнему возникают, попробуйте следующее:
- Очистите кэш браузера и перезагрузите страницу.
- Обновите браузер или приложение до последней версии.
- Отключите расширения браузера, которые могут мешать работе (блокировщики рекламы, инструменты конфиденциальности).
- Переключитесь на рекомендованный браузер (Chrome или Edge для веб-приложений).
- Если проблема сохраняется, свяжитесь с support@chi.app, указав модель устройства, версию ОС и версию браузера.