Профили клиентов

CHI Backstage автоматически создаёт профили клиентов на основе покупок билетов, регистраций и расходов на месте.

Что содержит профиль

Каждый профиль клиента включает:

• Контактная информация — имя, электронная почта, телефон
• История мероприятий — посещённые мероприятия и купленные билеты
• Сводка расходов — общие и поэтапные расходы
• История регистраций — когда прибыли, на каких мероприятиях
• Предпочтения — типы билетов, любимые поставщики, модели расходов

Доступ к профилям

1. Перейдите в CRM > Клиенты в CHI Backstage.
2. Просмотрите или найдите клиента по имени или электронной почте.
3. Нажмите на профиль для просмотра полных данных.

Автоматическое и ручное создание

• Профили создаются автоматически при покупке билета или совершении платежа.
• Вы также можете добавить клиентов вручную (например, записи гостевых списков, VIP-контакты).
• Дубликаты профилей можно объединить, если у одного человека несколько записей.

Совет: Профили клиентов сохраняются между мероприятиями, поэтому со временем вы формируете более полную картину вашей аудитории.