Обработка заказов на POS

Пошаговое руководство для поставщиков и персонала, работающих с POS-терминалом CHI.

Приём заказа

1. Поприветствуйте клиента и примите заказ.
2. Нажмите на продукты на экране POS, чтобы добавить их в корзину.
3. Для нескольких товаров нажмите на продукт несколько раз или используйте переключатель количества.
4. Проверьте сумму заказа на панели корзины.

Обработка платежа

1. Нажмите Оплатить, когда заказ готов.
2. Спросите клиента о способе оплаты:
   • Носимое устройство — клиент прикладывает браслет/карту к считывателю
   • QR-код — клиент открывает CHI PWA, персонал сканирует его код
3. Дождитесь звука подтверждения и зелёной галочки.
4. Передайте заказ.

Особые ситуации

• Недостаточно средств — терминал покажет «Недостаточно средств». Попросите клиента пополнить баланс в CHI PWA.
• Неправильный товар — нажмите на товар в корзине и выберите Удалить перед обработкой платежа.
• Отмена транзакции — после оплаты перейдите в Последние заказы и выберите Отменить (требуется PIN менеджера).
• Погашение купона — нажмите Применить купон, отсканируйте QR купона, затем обработайте платёж.

Завершение смены

1. Нажмите значок меню на POS.
2. Выберите Завершить смену.
3. Просмотрите сводку смены (общие продажи, транзакции, отменённые заказы).
4. Подтвердите для закрытия смены.