Оплата картой
CHI Tickets поддерживает безопасную оплату картами, чтобы вы могли быстро завершить покупку. В этой статье рассказывается, как работают платежи картой и чего ожидать на шаге оплаты.
Как оплатить картой
- На шаге оплаты выберите вариант карта. CHI Tickets принимает Visa, Mastercard и другие ведущие платёжные системы.
- Введите номер карты, срок действия и CVC.
- Если запрашивается платёжный адрес, заполните обязательные поля.
- Нажмите «Оплатить», чтобы отправить платёж.
- Ваш банк может запросить прохождение проверки 3D Secure (см. ниже).
- После одобрения платежа вы попадёте на страницу подтверждения.
Все данные карты вводятся в защищённую платёжную форму нашего платёжного оркестрационного слоя — PCI-совместимого платёжного шлюза, обрабатывающего транзакции CHI Tickets. Информация о карте передаётся напрямую платёжному процессору и никогда не сохраняется на серверах CHI.
Проверка 3D Secure
При оплате картой ваш банк может потребовать дополнительный шаг аутентификации — 3D Secure (также известный как Verified by Visa, Mastercard SecureCode и под похожими названиями). Когда проверка активируется:
- Появляется всплывающее окно или перенаправление от банка с просьбой подтвердить транзакцию.
- Может понадобиться ввести одноразовый код из SMS, одобрить операцию в банковском приложении или пройти биометрическую проверку.
- После подтверждения платёж завершается, и вы попадаете на страницу подтверждения.
3D Secure — мера безопасности, требуемая многими банками и эмитентами карт, особенно в Европе согласно регламенту PSD2 об усиленной аутентификации клиентов (Strong Customer Authentication). Она защищает вас от несанкционированного использования карты.
Безопасность и соответствие PCI
Все платежи в CHI Tickets проходят через наш платёжный оркестрационный слой — PCI DSS-совместимый платёжный шлюз. Это означает:
- ваши платёжные данные шифруются при передаче;
- номера карт обрабатываются исключительно платёжным процессором, а не CHI;
- платёжная форма соответствует самым высоким отраслевым стандартам безопасности данных;
- конфиденциальные данные карты никогда не записываются в логи и не хранятся на инфраструктуре CHI.
Сбои при оплате
Если платёж отклонён или не прошёл, на экране оплаты появится сообщение об ошибке. Частые причины:
- Недостаточно средств — проверьте баланс счёта.
- Истёк срок действия карты — обновите данные карты или воспользуйтесь другой картой.
- Не пройден 3D Secure — повторите попытку и завершите шаг проверки.
- Ограничения банка — некоторые банки по умолчанию блокируют интернет-платежи. Свяжитесь с банком, чтобы разрешить операцию.
Можно немедленно повторить платёж, устранив проблему и снова нажав «Оплатить». Ваши выбранные билеты при повторной попытке сохраняются.
Совет: Если проблемы с оплатой повторяются, попробуйте другую карту или уточните у банка, разрешены ли интернет-транзакции.