购买后接收门票

在 CHI Tickets 上完成购买或预订后，您的门票会通过多个渠道送达，让您随时都能用到它们。

确认页面

在您的支付处理完成（或免费预订被确认）之后，您会立即进入确认页面。此页面显示：

• 一条成功消息，确认您的订单。
• 您的订单参考号 — 一个唯一标识符，可用于查询订单或与主办方沟通。
• 购买的摘要，包括门票类型、数量、附加项和实付总额。
• 一条说明，指出您的门票已发送至结账时所填写的电子邮箱。

如果想立即留存购买记录，可以保留此页面或截屏保存。

确认邮件

确认邮件会发送至结账的联系信息步骤中所填写的电子邮箱地址。邮件内容包括：

• 您的订单参考号。
• 您购买的门票和附加项明细。
• 实际收取的总金额。
• 活动详情，如名称、日期、时间和地点。
• 用于访问门票的链接或附件，其中包括每张门票的二维码。

如果几分钟内没有看到确认邮件，请检查垃圾邮件文件夹。确保结账时填写的邮箱拼写正确。如果邮件发到了错误的地址，请联系活动主办方寻求协助。

在 CHI App 中访问门票

如果您的移动设备上安装了 CHI App，订单一经确认，门票就会自动出现在应用的我的门票板块中——前提是您登录时使用的账户或邮箱与购买时的相同。

CHI App 中每张门票都会显示：

• 活动名称和日期。
• 门票类型（如普通票、VIP）。
• 用作入场凭证的唯一二维码。

有了 CHI App 中的门票，您就无需携带纸质门票或在场馆入口翻找邮箱了。

在 CHI PWA 中访问门票

CHI PWA（渐进式 Web 应用）可通过移动浏览器提供同样的门票访问。打开 CHI PWA、登录并前往我的门票，即可查看已购门票及其二维码。

如果您不想安装原生应用，PWA 是一个方便的选择。您可以将 PWA 添加到主屏幕以便快速访问，让它像设备上的常规应用一样运行。

在活动现场使用二维码

每张门票都包含一个唯一的二维码，工作人员会在入口处扫描。到达活动现场时：

1. 在 CHI App、CHI PWA 或确认邮件中打开您的门票。
2. 将二维码显示在手机屏幕上。
3. 保持手机稳定，让工作人员或扫码设备读取二维码。
4. 验证通过后即可入场。

每个二维码只能扫描一次入场，以防止重复使用。除非有意让他人使用您的门票，否则请不要与他人分享您的二维码。

找不到门票怎么办

如果通过以上渠道都无法找到您的门票：

• 检查您的邮箱 — 搜索来自 CHI 或活动主办方的邮件，记得查看垃圾邮件文件夹。
• 登录 CHI App 或 PWA — 确保使用的是结账时填写的同一个邮箱地址。
• 使用订单参考号 — 如果您记下了确认页面上的参考号，请联系活动主办方并提供该号码，以便他们查询您的订单。
• 联系主办方 — 大多数活动页面都包含主办方的联系信息或支持链接。

一笔订单中的多张门票

如果您在同一笔订单中购买了多张门票，每张门票都有独立的二维码。所有门票会一起出现在确认邮件以及 CHI App 和 PWA 的“我的门票”板块中。如果您与他人同行，可以将每张门票的二维码分别分享给每位同行者。

提示： 建议在到场前下载或截图保存您的二维码，以防场馆内网络连接不佳。