门票不显示

购买了门票但找不到？以下是定位门票的方法。

首先检查这些

1. 检查电子邮件 — 查找来自 CHI 的订单确认邮件。其中包含您的门票链接。
2. 正确的账户 — 确保您在 CHI PWA 或 CHI App 中登录的是购买时使用的 相同电子邮件 对应的账户。
3. 下拉刷新 — 在 CHI PWA 或 CHI App 中，在 我的门票 页面下拉刷新。
4. 处理时间 — 某些支付方式（如银行转账）需要时间确认。支付确认后门票才会出现。

仍然不显示？

• 检查垃圾邮件文件夹 — 确认邮件可能被过滤了。
• 转让的门票 — 如果是别人为您购买的门票，他们需要将门票 转让 到您的电子邮件。
• 团体订单 — 如果您是团体购买的一员，买家可能需要将门票分配到您的电子邮件。
• 不同的应用 — 门票只有在您使用正确账户登录后才会出现在 CHI PWA 或 CHI App 中。

如果以上方法都无效

联系客服并提供以下信息：

• 您的 订单参考号（来自确认邮件）
• 购买时使用的 电子邮件地址
• 活动名称
• 支付凭证（银行对账单或支付确认）

提示： 在活动当天之前下载 CHI App 或将 CHI PWA 添加到主屏幕并登录，确保门票已加载。