Memproses Pesanan di POS

Panduan langkah demi langkah untuk vendor dan staf yang mengoperasikan terminal CHI POS.

Menerima Pesanan

1. Sambut pelanggan dan terima pesanan mereka.
2. Ketuk produk di layar POS untuk menambahkannya ke keranjang.
3. Untuk beberapa item, ketuk produk beberapa kali atau gunakan pemilih jumlah.
4. Tinjau total pesanan di panel keranjang.

Memproses Pembayaran

1. Ketuk Bayar saat pesanan siap.
2. Tanya pelanggan metode pembayaran mereka:
   • Wearable — Pelanggan mengetuk gelang/kartu mereka di pembaca
   • Kode QR — Pelanggan membuka CHI PWA, staf memindai kode mereka
3. Tunggu suara konfirmasi dan tanda centang hijau.
4. Serahkan pesanan.

Situasi Khusus

• Saldo tidak mencukupi — Terminal akan menampilkan "Dana tidak mencukupi." Minta pelanggan untuk mengisi ulang di CHI PWA.
• Item salah — Ketuk item di keranjang dan pilih Hapus sebelum memproses pembayaran.
• Batalkan transaksi — Setelah pembayaran, buka Pesanan Terbaru dan pilih Batalkan (memerlukan PIN manajer).
• Penukaran kupon — Ketuk Terapkan Kupon, pindai QR kupon, lalu proses pembayaran.

Akhir Shift

1. Ketuk ikon menu di POS.
2. Pilih Akhiri Shift.
3. Tinjau ringkasan shift (total penjualan, transaksi, pesanan yang dibatalkan).
4. Konfirmasi untuk menutup shift.