Persyaratan Sistem Minimum
Setiap aplikasi CHI memiliki persyaratan browser, sistem operasi, atau perangkat tertentu. Jika Anda mengalami masalah seperti layar kosong, tata letak rusak, atau fitur yang tidak berfungsi, pastikan perangkat Anda memenuhi persyaratan di bawah ini.
CHI Backstage
CHI Backstage adalah dashboard berbasis web untuk penyelenggara acara. Aplikasi ini berjalan di semua browser modern pada desktop atau laptop.
| Persyaratan | Minimum |
|---|
| Chrome / Edge | Versi 80+ |
| Firefox | Versi 74+ |
| Safari | Versi 14+ (macOS Big Sur atau lebih baru) |
| Opera | Versi 67+ |
| Internet Explorer | Tidak didukung |
| Resolusi layar | 1280 x 720 atau lebih tinggi direkomendasikan |
| Koneksi internet | Broadband (5 Mbps+) |
Tips: Untuk pengalaman terbaik, gunakan versi terbaru Chrome atau Edge di komputer desktop atau laptop.
CHI Tickets
CHI Tickets adalah platform pembelian tiket online untuk peserta. Aplikasi ini berjalan di browser desktop maupun mobile.
| Persyaratan | Minimum |
|---|
| Chrome / Edge | Versi 80+ |
| Firefox | Versi 74+ |
| Safari (macOS) | Versi 14+ |
| Safari (iOS) | iOS 14+ |
| Samsung Internet | Versi 13+ |
| Android Browser / Chrome | Android 7.0+ dengan Chrome 80+ |
| Internet Explorer | Tidak didukung |
| Koneksi internet | 3G atau lebih cepat |
Tips: Pastikan JavaScript diaktifkan di browser Anda. Nonaktifkan ad blocker jika Anda mengalami masalah saat checkout.
CHI PWA
CHI PWA (Progressive Web App) digunakan di lokasi acara untuk pembayaran cashless, pemindaian QR, dan operasional vendor. Aplikasi ini dapat dipasang di home screen perangkat untuk pengalaman seperti aplikasi native.
| Persyaratan | Minimum |
|---|
| Chrome / Edge | Versi 80+ |
| Firefox | Versi 74+ |
| Safari (iOS) | iOS 14+ |
| Samsung Internet | Versi 13+ |
| Android | Android 7.0 (Nougat) atau lebih baru |
| iOS | iOS 14 atau lebih baru |
| Internet Explorer | Tidak didukung |
| Koneksi internet | Wi-Fi atau 4G direkomendasikan untuk pembayaran real-time |
| Kamera | Diperlukan untuk pemindaian QR code |
Instalasi PWA: Di browser yang didukung, Anda dapat mengetuk "Add to Home Screen" untuk memasang PWA agar akses lebih cepat dan fitur yang dapat digunakan secara offline.
Tips: Untuk pengalaman terbaik di lokasi acara, gunakan Chrome di Android atau Safari di iOS dengan koneksi Wi-Fi atau 4G yang stabil.
CHI App
CHI App adalah aplikasi mobile native untuk peserta, tersedia di App Store dan Google Play.
Android
| Persyaratan | Minimum |
|---|
| Versi Android | Android 7.0 (Nougat, API 24) atau lebih baru |
| Versi target Android | Android 14 (API 34) |
| RAM | 2 GB atau lebih |
| Penyimpanan | 100 MB ruang kosong |
| Google Play Services | Diperlukan |
| Koneksi internet | 3G atau lebih cepat |
| Kamera | Diperlukan untuk pemindaian QR code |
| Layanan lokasi | Diperlukan untuk penemuan acara terdekat |
iOS
| Persyaratan | Minimum |
|---|
| Versi iOS | iOS 15.1 atau lebih baru |
| Perangkat yang kompatibel | iPhone 6s atau lebih baru, iPod touch (generasi ke-7) atau lebih baru |
| Penyimpanan | 100 MB ruang kosong |
| Koneksi internet | 3G atau lebih cepat |
| Kamera | Diperlukan untuk pemindaian QR code |
| Layanan lokasi | Diperlukan untuk penemuan acara terdekat |
Tips: Selalu perbarui CHI App ke versi terbaru untuk performa terbaik dan fitur-fitur terbaru.
Ringkasan
| Aplikasi | Platform | Persyaratan Minimum |
|---|
| CHI Backstage | Web (desktop) | Chrome 80+, Firefox 74+, Safari 14+, Edge 80+ |
| CHI Tickets | Web (desktop + mobile) | Chrome 80+, Firefox 74+, Safari 14+, Edge 80+, iOS 14+ |
| CHI PWA | Web (mobile PWA) | Chrome 80+, Firefox 74+, Safari/iOS 14+, Android 7.0+ |
| CHI App | Android | Android 7.0 (Nougat) atau lebih baru |
| CHI App | iOS | iOS 15.1 atau lebih baru |
Butuh Bantuan?
Jika perangkat Anda memenuhi persyaratan di atas tetapi Anda masih mengalami masalah, coba langkah-langkah berikut:
- Bersihkan cache browser Anda dan muat ulang halaman.
- Perbarui browser atau aplikasi Anda ke versi terbaru.
- Nonaktifkan ekstensi browser yang mungkin mengganggu (ad blocker, alat privasi).
- Beralih ke browser yang direkomendasikan (Chrome atau Edge untuk aplikasi web).
- Jika masalah masih berlanjut, hubungi support@chi.app dengan menyertakan model perangkat, versi OS, dan versi browser Anda.