We staan altijd voor je klaar. Slimme AI-support met een echt team erachter, wanneer je ons nodig hebt.
Account Aanmaken
aan-de-slagaccount
Aan de slag
Inloggen op Je Account
aan-de-slaginloggen
Aan de slag
Het Dashboard Navigeren
aan-de-slagnavigatie
Aan de slag
Je Profiel Instellen
aan-de-slagprofiel
Aan de slag
Het CHI Ecosysteem Begrijpen
aan-de-slagoverzicht
Aan de slag
Een Nieuw Evenement Maken
eventsorganisator
Events
Tickettypes Instellen
ticketsconfiguratie
Tickets
Tickets Kopen Stap voor Stap
ticketsaankoop
Tickets
Geaccepteerde Betaalmethoden
betalingenmethoden
Betalingen
Een Restitutie Aanvragen
restitutiesconsument
Restituties & Overdrachten
Toegangscode of Wachtwoord Wijzigen
accountbeveiligingtoegangscode
Account & Beveiliging
Privacy & AVG
privacyavg
Account & Beveiliging
Inlog- & Verificatieproblemen
probleemoplossinginloggen
Probleemoplossing
Betalingsproblemen
probleemoplossingbetalingen
Probleemoplossing
De CHI App downloaden en installeren
installdownloadapp-store
Getting Started
Overzicht van het startscherm van de CHI App
navigationhomedashboard
Getting Started
Taal wijzigen in de CHI App
languagesettingslocalization
Getting Started
Pushmeldingen inschakelen
notificationsalertssettings
Getting Started
De CHI App bijwerken
updateversionapp-store
Getting Started
Evenementen bij u in de buurt ontdekken
discoversearchbrowse
Events
Evenementdetails en programma bekijken
event-detailsschedulelineup
Events
Evenementen delen met vrienden
sharesocialinvite
Events
Uw tickets bekijken in de app
my-ticketsoverview
Tickets
Uw QR code tonen bij de ingang
qr-codecheck-inentry
Tickets
Tickets overdragen via de app
transfersendshare
Tickets
Tickets kopen in de app
purchasecheckoutbuy
Tickets
Tickets opslaan voor offline toegang
offlinesaveno-internet
Tickets
Uw digitale portemonnee instellen
walletsetuppayment-method
Payments
Betaalkaarten toevoegen en beheren
cardspayment-methodmanage
Payments
QR codes scannen om te betalen
qr-payscanpayment
Payments
Uw transactiegeschiedenis bekijken
transactionshistoryreceipts
Payments
Uw tokensaldo begrijpen
tokensbalanceevent-currency
Payments
Evenementtokens opwaarderen
top-uptokensadd-funds
Payments
Uw standaard betaalmethode instellen
defaultpayment-methodpreferences
Payments
Een wearable koppelen via de app
pairnfcbracelet
Wearables
Uw gekoppelde wearables beheren
manageactivateunpair
Wearables
Betalen met uw wearable vanuit de app
paywearablecontactless
Wearables
Kortingscodes toepassen in de CHI App
coupondiscountpromo
Coupons & Promotions
Verwijzingslinks delen vanuit de app
referralshareearn
Kickback & Referrals
Verwijzingsinkomsten bijhouden in de app
earningscommissiontrack
Kickback & Referrals
Biometrische login en app-beveiliging
biometricface-idfingerprint
Account & Security
Uw profiel beheren in de app
profileavataredit
Account & Security
Offlinemodus en verbindingsproblemen
offlineconnectivitynetwork
Troubleshooting
App-crashes en prestatieproblemen
crashperformanceslow
Troubleshooting
Ondersteunde Payment Gateway-integraties
betalingenintegratiesgateways
Betalingen
Minimale systeemvereisten
vereistencompatibiliteitbrowsers
Probleemoplossing
Liever met iemand praten?
Ons vriendelijke supportteam is dag en nacht bereikbaar. We helpen je graag persoonlijk.
System // Account & SecurityBIOMETRISCHE-LOGIN-EN-APP-BEVEILIGING-17930D
Biometrische login en app-beveiliging
CHI Appbiometricface-idfingerprint
Biometrische login en app-beveiliging
Bescherm uw CHI-account met biometrische authenticatie voor snelle en veilige toegang.
Ondersteunde biometrische methoden
Methode
Apparaat
Face ID
iPhone X en later
Touch ID
iPhones en iPads met een vingerafdruksensor
Vingerafdruk
Android-apparaten met een vingerafdrukscanner
Gezichtsontgrendeling
Android-apparaten met gezichtsherkenning
Biometrische login inschakelen
Open de CHI App en ga naar Profiel > Instellingen.
Tik op Beveiliging of Inloginstellingen.
Schakel Biometrische login in (Face ID, Touch ID of Vingerafdruk).
Verifieer eenmaal met uw biometrische gegevens ter bevestiging.
Vanaf nu kunt u inloggen met een blik of een vingerafdruk.
Wanneer biometrie wordt gebruikt
Biometrische authenticatie wordt gebruikt voor:
App-login — Snelle toegang zonder elke keer uw toegangscode in te voeren.
Betalingsbevestiging — Autoriseer transacties met een hoge waarde op een veilige manier.
Gevoelige acties — Accountinstellingen wijzigen of tickets overdragen.
Toegangscode als terugvaloptie
Als biometrische login mislukt (bijv. natte vingers, slecht licht), kunt u altijd terugvallen op uw 6-cijferige toegangscode. Biometrische login is een gemakslaag bovenop uw toegangscode — het vervangt deze niet.
Tip: Schakel biometrische login in voor snellere toegang tot de app, vooral bij evenementen waar u snel uw ticket moet tonen of een betaling moet doen.
Beste beveiligingspraktijken
Houd uw apparaatsoftware up-to-date voor de nieuwste beveiligingspatches.
Gebruik een sterk vergrendelscherm (PIN, patroon of biometrie) om ongeautoriseerde toegang te voorkomen.
Als uw telefoon verloren of gestolen is, wijzig dan onmiddellijk uw CHI-toegangscode vanaf een ander apparaat.
Probleemoplossing
Biometrie werkt niet? Registreer uw vingerafdruk of gezicht opnieuw in de instellingen van uw apparaat.
Optie niet beschikbaar? Uw apparaat ondersteunt mogelijk geen biometrische authenticatie of deze is uitgeschakeld op besturingssysteemniveau.