Tickets overdragen via de app

Een extra ticket gekocht of kunt u niet komen? Draag uw ticket over aan iemand anders, rechtstreeks vanuit de CHI App.

Een ticket overdragen

1. Open de CHI App en ga naar Tickets.
2. Tik op het ticket dat u wilt overdragen.
3. Tik op Ticket overdragen.
4. Voer het telefoonnummer of e-mailadres van de ontvanger in.
5. Bevestig de overdracht.

Wat er daarna gebeurt

• De ontvanger ontvangt een melding (via SMS, e-mail of pushmelding als hij of zij de app heeft).
• Zodra de overdracht is geaccepteerd, wordt het ticket verplaatst naar het account van de ontvanger.
• Uw ticketstatus verandert naar Overgedragen.
• Er wordt een nieuwe QR code gegenereerd voor de ontvanger.

Belangrijke regels

• U kunt alleen tickets overdragen als de evenementorganisator overdrachten toestaat.
• Overgedragen tickets kunnen niet automatisch worden teruggedragen — de nieuwe houder zou het opnieuw moeten overdragen.
• Sommige tickettypen (bijv. gepersonaliseerde VIP) zijn mogelijk niet overdraagbaar.

Tip: Draag tickets ruim voor de evenementdag over, zodat de ontvanger de tijd heeft om een account aan te maken en toegang te krijgen tot het ticket.

Een overdracht annuleren

Als de ontvanger de overdracht nog niet heeft geaccepteerd:

1. Ga naar het ticket in Mijn Tickets.
2. Tik op Overdracht annuleren om het ticket terug te claimen.

Probleemoplossing

• Overdrachtsoptie niet beschikbaar? De organisator heeft mogelijk overdrachten uitgeschakeld voor dit evenement.
• Ontvanger heeft het niet ontvangen? Controleer het telefoonnummer of e-mailadres en zorg ervoor dat de ontvanger een CHI-account heeft.