We staan altijd voor je klaar. Slimme AI-support met een echt team erachter, wanneer je ons nodig hebt.
Account Aanmaken
aan-de-slagaccount
Aan de slag
Inloggen op Je Account
aan-de-slaginloggen
Aan de slag
Het Dashboard Navigeren
aan-de-slagnavigatie
Aan de slag
Je Profiel Instellen
aan-de-slagprofiel
Aan de slag
Het CHI Ecosysteem Begrijpen
aan-de-slagoverzicht
Aan de slag
Een Nieuw Evenement Maken
eventsorganisator
Events
Tickettypes Instellen
ticketsconfiguratie
Tickets
Tickets Kopen Stap voor Stap
ticketsaankoop
Tickets
Geaccepteerde Betaalmethoden
betalingenmethoden
Betalingen
Een Restitutie Aanvragen
restitutiesconsument
Restituties & Overdrachten
Toegangscode of Wachtwoord Wijzigen
accountbeveiligingtoegangscode
Account & Beveiliging
Privacy & AVG
privacyavg
Account & Beveiliging
Inlog- & Verificatieproblemen
probleemoplossinginloggen
Probleemoplossing
Betalingsproblemen
probleemoplossingbetalingen
Probleemoplossing
De CHI App downloaden en installeren
installdownloadapp-store
Getting Started
Overzicht van het startscherm van de CHI App
navigationhomedashboard
Getting Started
Taal wijzigen in de CHI App
languagesettingslocalization
Getting Started
Pushmeldingen inschakelen
notificationsalertssettings
Getting Started
De CHI App bijwerken
updateversionapp-store
Getting Started
Evenementen bij u in de buurt ontdekken
discoversearchbrowse
Events
Evenementdetails en programma bekijken
event-detailsschedulelineup
Events
Evenementen delen met vrienden
sharesocialinvite
Events
Uw tickets bekijken in de app
my-ticketsoverview
Tickets
Uw QR code tonen bij de ingang
qr-codecheck-inentry
Tickets
Tickets overdragen via de app
transfersendshare
Tickets
Tickets kopen in de app
purchasecheckoutbuy
Tickets
Tickets opslaan voor offline toegang
offlinesaveno-internet
Tickets
Uw digitale portemonnee instellen
walletsetuppayment-method
Payments
Betaalkaarten toevoegen en beheren
cardspayment-methodmanage
Payments
QR codes scannen om te betalen
qr-payscanpayment
Payments
Uw transactiegeschiedenis bekijken
transactionshistoryreceipts
Payments
Uw tokensaldo begrijpen
tokensbalanceevent-currency
Payments
Evenementtokens opwaarderen
top-uptokensadd-funds
Payments
Uw standaard betaalmethode instellen
defaultpayment-methodpreferences
Payments
Een wearable koppelen via de app
pairnfcbracelet
Wearables
Uw gekoppelde wearables beheren
manageactivateunpair
Wearables
Betalen met uw wearable vanuit de app
paywearablecontactless
Wearables
Kortingscodes toepassen in de CHI App
coupondiscountpromo
Coupons & Promotions
Verwijzingslinks delen vanuit de app
referralshareearn
Kickback & Referrals
Verwijzingsinkomsten bijhouden in de app
earningscommissiontrack
Kickback & Referrals
Biometrische login en app-beveiliging
biometricface-idfingerprint
Account & Security
Uw profiel beheren in de app
profileavataredit
Account & Security
Offlinemodus en verbindingsproblemen
offlineconnectivitynetwork
Troubleshooting
App-crashes en prestatieproblemen
crashperformanceslow
Troubleshooting
Ondersteunde Payment Gateway-integraties
betalingenintegratiesgateways
Betalingen
Minimale systeemvereisten
vereistencompatibiliteitbrowsers
Probleemoplossing
Liever met iemand praten?
Ons vriendelijke supportteam is dag en nacht bereikbaar. We helpen je graag persoonlijk.
System // PaymentsUW-TOKENSALDO-BEGRIJPEN-4F0274
Uw tokensaldo begrijpen
CHI Apptokensbalanceevent-currency
Uw tokensaldo begrijpen
Veel CHI-evenementen gebruiken tokens als digitale evenementvaluta voor contactloze betalingen bij verkoopkramen en bars.
Wat zijn tokens?
Tokens zijn een digitale valuta die in uw CHI-portemonnee wordt geladen, specifiek voor een evenement. In plaats van bij elke verkoper met contant geld of kaarten te betalen, laadt u vooraf tokens en besteedt u deze gedurende het evenement.
Uw tokensaldo bekijken
Open de CHI App en tik op Wallet.
Uw tokensaldo wordt bovenaan het portemonnee-scherm weergegeven.
Als u meerdere evenementen bezoekt, ziet u mogelijk aparte saldi per evenement.
Hoe tokens werken
Actie
Beschrijving
Opwaarderen
Tokens toevoegen met een kaart of betaalmethode
Besteden
Betalen bij verkopers door QR codes te scannen of met uw wearable te tikken
Ontvangen
Tokens ontvangen van een andere bezoeker
Restitutie
Ongebruikte tokens kunnen na het evenement worden terugbetaald (afhankelijk van het beleid van de organisator)
Tokenwaarde
De wisselkoers van tokens naar valuta wordt bepaald door de evenementorganisator.
Bijvoorbeeld: 1 token kan gelijk zijn aan $1,00, EUR 1,00 of een andere waarde.
De wisselkoers wordt weergegeven wanneer u opwaardeert.
Tip: Bekijk de menu's van verkopers of de informatiepagina van het evenement om prijzen in tokens te zien voordat u opwaardeert. Dit helpt u het juiste bedrag te laden.
Na het evenement
Ongebruikte tokens komen mogelijk in aanmerking voor restitutie, afhankelijk van het restitutiebeleid van de organisator.
Restitutieverzoeken zijn doorgaans beschikbaar voor een beperkte periode na afloop van het evenement.
Gerestitueerde bedragen worden teruggestort naar uw oorspronkelijke betaalmethode.
Probleemoplossing
Saldo wordt niet bijgewerkt? Veeg naar beneden om uw portemonnee te vernieuwen. Het kan even duren voordat transacties zijn verwerkt.
Saldo nul maar u heeft opgewaardeerd? Controleer uw transactiegeschiedenis voor de opwaardeerbevestiging.