客户档案

CHI Backstage 根据门票购买、签到和现场消费自动建立客户档案。

档案包含什么

每个客户档案包括：

• 联系信息 — 姓名、电子邮件、手机号
• 活动历史 — 参加过的活动和购买的门票
• 消费摘要 — 总消费和每次活动的消费
• 签到历史 — 到达时间以及在哪些活动签到
• 偏好 — 门票类型、常去的供应商、消费模式

访问档案

1. 在 CHI Backstage 中进入 客户管理 > 客户。
2. 按姓名或电子邮件浏览或搜索客户。
3. 点击档案查看完整详情。

自动与手动

• 当有人购买门票或进行支付时，档案会 自动创建。
• 您也可以 手动添加 客户（例如嘉宾名单、VIP 联系人）。
• 如果同一人有多条记录，可以 合并 重复档案。

提示： 客户档案在各活动之间持续保存，因此您可以随着时间推移更全面地了解您的受众。