Eine Erstattung anfordern

Wenn du ein Event nicht besuchen kannst, hast du abhängig von der Erstattungsrichtlinie des Veranstalters möglicherweise Anspruch auf eine Erstattung.

Erstattungsrichtlinien

Jedes Event hat seine eigene Erstattungsrichtlinie, die vom Veranstalter festgelegt wird:

• Volle Erstattung — Verfügbar bis zu einem bestimmten Datum vor dem Event
• Teilweise Erstattung — Ein Prozentsatz wird nach einer Frist erstattet
• Keine Erstattung — Alle Verkäufe sind endgültig (üblich bei Last-Minute-Käufen)

Die Erstattungsrichtlinie wird vor dem Kauf auf der Eventseite angezeigt.

So forderst du eine Erstattung an

1. Öffne die CHI PWA oder gehe zu CHI Tickets.
2. Finde die Bestellung unter Meine Tickets oder Meine Bestellungen.
3. Tippe auf Erstattung anfordern.
4. Wähle die Tickets aus, die du erstatten möchtest.
5. Bestätige deine Anfrage.

Bearbeitungszeit

• Erstattungen werden in der Regel innerhalb von 5-10 Werktagen bearbeitet.
• Die Erstattung geht zurück auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode.
• Du erhältst eine E-Mail-Bestätigung, wenn die Erstattung bearbeitet wird.

Tipp: Wenn Erstattungen nicht möglich sind, erwäge stattdessen, dein Ticket an jemand anderen zu übertragen.